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ルスツリゾートホテル&コンベンションの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ルスツリゾートホテルアンドコンベンション

  • 北海道
  • ルスツ・京極・真狩

お客様アンケート評価

80点

るるぶトラベル評価

集計中
爽やかな高原リゾートで、四季折々の味覚・スポーツ・アウトドアメニューをお楽しみ下さい。コンベンション施設、快適なWiFi環境も充実してます。
総客室数521

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:【施設運営/直行バス「ビッグランズ号」】 ■運行区間:新千歳空港~ルスツリゾート間 ■運行期間:ホテル営業期間のみ ■予約:必須。7日前の事前予約制※期限までに予約が無い場合運休 ■料金:有料 ■行き:新千歳空港→ルスツリゾート(下車後、ホテルまで徒歩約0分) ■帰り:ルスツリゾート→新千歳空港(国内線・国際線、各バス停留所) ■所用時間:約120分 ■便数:1日4~8便。季節により変動。詳しくは公式サイトをご確認ください。

おとな211部屋合計

税込32,400495,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 16,200円〜247,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:80
(全63件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月19日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月9日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月20日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月16日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月10日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月26日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月20日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月3日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年1月21日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月19日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月5日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月3日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月25日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月7日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年2月6日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年1月26日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年1月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月24日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全66件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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楽しい2日間でした
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年08月22日

1泊2日で家族で宿泊させていただき、2日目も夜まで遊園地で遊び充実でした。夜の食事はウェスティンでいただきましたが、メイン料理が少し寂しくデザートは満足でした。又利用させていただきます。

  • 利用のプラン:【小学生を含むご家族限定】Happy☆ファミリー[2食×遊園地券]_ノース&サウス洋室/4名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:81,280
  • 宿泊日:2016年08月13日

comment宿泊施設からの返信

過日はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想ならびに貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 遊園地を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 お食事につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様によりご満足いただけるお料理を提供できるよう、改善、工夫に努める所存でございます。 ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年08月19日

  • 利用のプラン:【早期割45】早期予約でお得★自然&遊園地を遊びつくす♪[2食x遊園地券]_ノースサウス洋室1-3名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2016年08月14日
楽しかったゴールデンウィーク
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年05月05日

初めてルスツリゾートへの宿泊でしたが、接客サービスがとても丁寧でした。また、夕食も館内の飲食店から選んで食べに行く事ができ、私は雪花亭さんで食べましたが、前菜からフルーツまで全てが美味しかったです。 お風呂は大浴場に入りましたが、混み合った時間に行ったからか、座るまで順番待ちをしなければならない状態で、ゆっくり入る事ができませんでしたが、素敵な花火や遊園地に、楽しいゴールデンウィークの思い出を作る事が出来ました。

  • 利用のプラン:【GW限定】訳あり人気NO.1★旧館なのでお得♪[2食×遊園地券]_旧館・客室タイプおまかせ/2名
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:28,440
  • 宿泊日:2016年05月03日

comment宿泊施設からの返信

この度はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 料理ならびにスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 しかしながら、せっかくご利用いただきましたのに、大浴場ではゆっくりお過ごしいただけなかったと伺い心苦しい限りでございますが、花火や遊園地はお楽しみいただけたようで何よりでございます。 夏そして冬のルスツでの思い出を作りに、是非またルスツリゾートへお越しいただければ幸いでございます。 またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

非日常
5.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2016年03月18日

スキーリゾート^_-☆ レストランもたくさんあって 滞在中の満足度は高いですよ。

  • 利用のプラン:【1泊朝食☆ランチ変更可】粉雪舞うスノーリゾートで冬の楽しさ見つけよう♪_ノース&サウス洋室1-3名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:65,400
  • 宿泊日:2016年03月16日

comment宿泊施設からの返信

この度はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は各種レストランもご利用いただけたようで何よりでございます。 さらに「満足度は高い」とのコメントをいただき、大変嬉しく存じます。 ルスツリゾートでは冬のスキー場だけでなく、4月下旬以降からは遊園地やゴルフをお楽しみいただけます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年02月08日

  • 利用のプラン:【1泊朝食☆ランチ変更可】粉雪舞うスノーリゾートで冬の楽しさ見つけよう♪_ノース&サウス洋室1-3名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:42,600
  • 宿泊日:2016年02月05日
夕食は満足でした!
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年10月13日

夕食は「風花」を利用させて頂きました。とても落ち着いていてゆったりと食事が出来ました。とても満足でした。また機会がありましたら利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【早割14】早期予約でお得★北海道[2食]ルスツ遊園地ででっかく遊ぼう♪_ノース&サウス洋室1-3名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:34,200
  • 宿泊日:2015年10月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ルスツタワーの和食レストラン「風花」では料理人が旬にこだわってお食事をご提供いたしております。お食事やご滞在をゆっくりお楽しみ頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 2015年12月より、ルスツタワーは「ウェスティン ルスツリゾート」としてリブランドオープン致します。北海道の旬・ルスツの旬を味わっていただけるお食事、またご滞在に関しましてもスタッフ一同心をこめておもてなしできるよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

1.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年09月25日

  • 利用のプラン:【早割45】早期予約でお得★北海道[2食]ルスツ遊園地ででっかく遊ぼう♪_ノース&サウス洋室4名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:45,220
  • 宿泊日:2015年09月23日

comment宿泊施設からの返信

ルスツリゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊におきましては、スタッフの配慮に欠けた接客態度によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 サービスに携わるものにとって、最も基本的な挨拶がなかったことについてはホスピタリティーの欠如の表れであり、深く反省をし、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフ教育の徹底に努めて参ります。 何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

素敵な部屋
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年09月24日

タワーに宿泊しましたがメゾネットタイプの部屋が素晴らしかったです。遊園地も満足度が高く、子ども達も大満足の様子でした。温泉がもう少し充実していれば、言うことなしだったのですが•••。

  • 利用のプラン:【9/20~22開催】うまいもん祭ファミリー遊園地【SW】小学生含む家族限定_タワー3-13F2-4
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:80,000
  • 宿泊日:2015年09月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご家族皆様でルスツタワーでのご滞在、遊びとお楽しみ頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。 温泉の件に関しましては今後の参考にさせていただき、これからもお客様のお声を第一に皆様に喜んでいただけるようリゾート全体で工夫や改善に取り組んで参ります。 今後も変わらぬご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年09月23日

  • 利用のプラン:【小学生含む家族限定】[2食×遊園地]ママHappy☆ファミリープラン♪_ノース&サウス洋室2-3名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:95,040
  • 宿泊日:2015年09月20日
部屋のシャワーが残念
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年09月08日

ゴルフ天国プランで、今年二度目のルスツの利用です。一度めはノースタワーで今回はサウスでしたが、少し老朽化を感じました。部屋のシャワーが温度と出が安定せず、この規模のリゾートホテルでは残念な感じです。 また、朝7時にチェックアウトしようとしたら、フロントに誰もいなく、呼び鈴もなく、急いでいたので途方にくれました。 全体的には満足ですが、ちょっと残念な点が目に付いた滞在でした。

  • 利用のプラン:【日程限定★当日追加1R無料】≪1泊2ラウンド≫北海道GOLF天国_ノース&サウス洋室/1-3名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:48,000
  • 宿泊日:2015年09月05日

comment宿泊施設からの返信

ルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊当日は満室等により水圧の安定が保てず、お客様のご使用の際ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 また、チェックアウトの時もお客様をお待たせする形となりまして、重ねてお詫び申し上げます。 賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後も改善及び対策に努めて参りたく存じます。 今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 ご投稿ありがとうございました。

なかなか良かった。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年09月02日

申し訳ないけど、あまり期待せずに来ましたが、夕食はオクトーバーフェストでカニとメロンを家族で堪能、部屋も家族でも十分広く清潔で、タワーより遊園地に近く、花火も歩いてすぐで、なかなか満足しました。タワーの朝風呂も良かったです。ホテルと関係ないけど、遊園地の乗り物が古くて整備・運休中のものが多いのがちょっと不満でした。

  • 利用のプラン:【早割45】早期予約でお得★北海道[2食]ルスツ遊園地ででっかく遊ぼう♪_ノース&サウス洋室4名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:68,800
  • 宿泊日:2015年08月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もお客さまのお声を第一にスタッフ一同、一生懸命サービスの向上に努めて参ります。 また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

良い設備です
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月30日

ホテルスタッフの皆さんは丁寧に対応していただいて好印象でした。ただ遊園地券を施設利用券に変更する手続きの説明が足りず、後からは変えられないと言われ、2日分が無駄になってしまいました。チェックインの際にもう少し説明していただけたらよかったのですが。

  • 利用のプラン:【早割45】早期予約でお得★北海道[2食]ルスツ遊園地ででっかく遊ぼう♪_ノース&サウス洋室1-3名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:152,880
  • 宿泊日:2015年08月22日

comment宿泊施設からの返信

ルスツリゾートをご利用頂きありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共の案内不足によりお客様のご希望に添えず、大変申し訳ございません。 頂戴した内容を真摯に受け止め、スタッフ全体の更なるサービスの向上に努めて参りたく存じます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月08日

  • 利用のプラン:【ホテル&ディナー】[2食x遊園地]ルスツで遊ぶ!食べる!のんびり過ごす_タワー3-13F/5名
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:248,000
  • 宿泊日:2015年08月04日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年05月21日

  • 利用のプラン:【訳あり人気NO.1】旧館だからお得![朝食]ゴンドラリフト滞在券付!_旧館客室タイプおまかせ/2名
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2015年03月04日
2年ぶりのルスツ!
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年05月03日

2年ぶりにルスツに来ました! 前回は、2日連ちゃんの雨(涙) そのトラウマもあって去年はパス(笑) 今年も函館旅行だけのつもりが、子供達のブーイングで函館2泊のルスツ1泊に変更! 天気が心配だったのですが、天気はピーカン!初日の1日は平日ということもあって、貸し切り状態!あまりに乗り過ぎて頭は脳震盪状態(笑) 次の日も天気が良く最高のルスツでした。 来年も、平日めがけて計画中です(笑)

  • 利用のプラン:【こども特典】GW★[3食]付きファミリー遊園地※小学生含む家族限定_ノース&サウス洋室/2-3名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:41,100
  • 宿泊日:2015年05月01日

comment宿泊施設からの返信

今年もルスツリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 皆様が遊園地で思いっきりご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。 是非また来年も皆様の笑顔にお会いできますよう、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年03月29日

  • 利用のプラン:【訳あり人気NO.1】旧館だからお得![朝食]ゴンドラリフト滞在券付!_旧館客室タイプおまかせ/2名
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2015年02月17日
スキー場利用
3.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年03月08日

ルスツで滑りたくて、毎年こちらのホテルを利用します。スキー場はとにかく最高。ホテルは、ここ以外にないから泊まっているという感じです。宿泊費は年々上がりますが、サービスの質は良くはなりません。 道民限定プランができるといいなと思います。

  • 利用のプラン:【ゲレ食総選挙★開催】選んでランチ&リフト1日券_お一人様12,000円~/タワー3-13F2-4名
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2015年01月19日

comment宿泊施設からの返信

ルスツリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様が快適に過ごされましたこと、私共大変嬉しく思います。 ご意見は今後の参考として頂戴いたしたく存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

値段相応
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年02月18日

安さとゲレンデの近さが一番なので不満は無し。 リピーター向けなので、連泊割引があれば尚更嬉しいのですが・・・

  • 利用のプラン:【訳あり人気NO.1】旧館だからお得![朝食]ゴンドラリフト滞在券付!_旧館客室タイプおまかせ/2名
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:17,700
  • 宿泊日:2015年02月15日

comment宿泊施設からの返信

ルスツリゾートをいつもご利用頂きありがとうございます。 1泊利用でもできるだけご満足いただける価格で提供しておりますが・・・ 大変申し訳ございません! ご要望は今後の参考として、しっかり受け止めさせて頂きます・・・ お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

とても快適
4.4
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年09月27日

毎年恒例のルスツ宿泊。お部屋が広い。とても快適。大浴場も露天風呂があり気持ち良い。

  • 利用のプラン:【早割45】最大25%OFF☆[2食]ルスツまるごと遊園地_タワー3-13階/2-4名
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:125,600
  • 宿泊日:2014年09月20日

comment宿泊施設からの返信

いつもルスツリゾートをご利用頂きありがとうございます。 お客様からのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、一生懸命頑張って参ります。 ご投稿ありがとうございました。これからもルスツリゾートへのご愛顧、よろしくお願い申し上げます。

夏休みのに家族三人での利用でした
4.5
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年08月18日

食事、サービス共に大満足です。

  • 利用のプラン:【バイキングもOK】2食&まるごと遊園地♪_ノース&サウス洋室/1-3名
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:47,600
  • 宿泊日:2014年08月16日

comment宿泊施設からの返信

ルスツリゾートをご利用頂きありがとうございます。 夏休みの思い出のお手伝いが出来ましたこと、私共も大変嬉しく思います。 次回、またのお越しと、皆様の笑顔に会えますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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