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宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 文面、評価を拝見し、商品の見直し（内容、価格）分かり易い商品内容にてご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
初めてプライベートで旅行に行きました。 とても広いしきれいで良かったです。料理もバイキングでおなかいっぱい。 私は大浴場入ってませんが連れの人が入って、温度表示が４２度とかだけど入った感じはぬるかったと言ってました。
宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭ご宿泊いただき誠にありごとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思って降ります。 これからもお客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます 又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
食べ物が美味しく、味にうるさい家族が『ここならいいなぁ～』と言ってました。特別なものでなくてもいいので、美味しければ最高です。あと温泉も湯冷めせずいいお湯でした。今度は雪のない時期に来たいです（行くまでが大変なので…）
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この度は湯元第二名水亭ご宿泊いただき誠にありごとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思って降ります。 これからもお客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます 又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今回は早割特割プランで予約しました。部屋も９階で見晴らしも良く、平日ともあって食事・入浴を、ゆっくり満喫しました。足の悪い母でしたが浴室に『背もたれ付き椅子』があり、有り難い配慮でした。楽しい時を過ごせました。朝食の焼き魚が１種類（さば）だけだったので、青魚が苦手な私は残念。以前は鮭があった記憶があります。
宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 ご意見を賜りました事項につきましては、今後検討課題とさせて戴きご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今回の宿泊は何度目だったか思い出せないくらいリピーターです。 ゆっくりくつろぐことが出来て身体も心もリフレッシュ！ また第二名水亭に行くことを目標にお仕事頑張ります。
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この度は湯元第二名水亭ご宿泊いただき誠にありごとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思って降ります。 これからもお客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます 又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
たまの休みに湯元第二名水亭へ。 ２４時間開放の大浴場でゆっくり浸かり、ほこほこの体でそのまま就寝… １１時のチェックアウトなので、朝食もゆっくり食べられました。 朝食にも釜御飯が欲しいところですがｗ 食事は大満足でした…☆ また休暇がとれたら立ち寄りたいと思います ありがとうございました！
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この度は湯元第二名水亭ご宿泊いただき誠にありごとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思って降ります。 これからもお客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます 又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
屋外プールで楽しめて、温泉とプールの両方を楽しめて良かった。バイキングの品数はまずまずだったが、浴衣のデザインが残念だった。 しかしとても良い思い出になった。
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この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。ご意見を賜りました事項につきましては 今後検討課題とさせて戴きご対応して参りたいと思います。 私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。 又北湯沢温泉へ起こしの際は是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今回で７回目の宿泊となりました。 何度行っても飽きることが無く身も心もリフレッシュさせてもらってます。 夕食バイキングでデザートのタルトが無かったことが少しだけ残念でしたが大満足出来ました。
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この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
初めて行きました。温泉好きにはいいホテルだと思います。 お部屋も綺麗でバイキングの内容も良かったです。料金も魅力的でこのプラン続けてほしいですね。
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この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
春休みと高速道路（土日祝 千円）の影響なのか、当日は満室だった。 今まで何度か宿泊しているが、満室だったのは初めてでした。 朝食が混雑しており、おかずを取るのにかなり時間がかかった。仕方ないですが・・・・ 今回はとてもお得なプランで宿泊させていただきありがとうございました。また、お世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております
大変楽しかったです。ただ…夕食時に大変混んでいて特に寿司コーナーはなかなか食べれませんでした…ステーキは最高でした！お風呂も良かったてす。
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この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております
初めての宿泊でしたが、料理の種類の多さと味に大満足でした。 お風呂も広くて良かったです。 残念だったのは、他の方の書き込みにもありましたが、幼児は無料と記載されてるのに入館料２６２５円とられました。。それなら最初から記載して欲しかったです。。 あと、クオカードも「入館時に渡します」と書いてあったのに、チェックアウトの時にもらいました。 ま、料理もお風呂も良かったのでまた来たいです。
宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 ご意見を賜り、お褒め戴いた事項については、今後も邁進し、ご意見を賜りました事項につきましては、 今後検討課題とさせて戴きご対応して参りたいと思います。又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
以前からよく利用していたホテルですが、久しぶりに行って食事の内容があまり良くないことに驚きました。品数は減っているし、質は落ちているし・・・。どうしたんだろう？？という感じでした。 朝食はまぁたいていのホテルと変わりありませんが、夕食が以前とはすっかり変わっていました。 ですがお風呂はやはり広くてのんびりできるのはオススメです。ただアメニティの設置が良くないので、改善して欲しいですね。
宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 ご意見を賜りました事項につきましては、今後検討課題とさせて戴きご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。 又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三大蟹食べ放題のはずですが、なんと蟹は１種類のみ、一番期待していた毛蟹とタラバガニが無かったのです、どうゆう事でしょう？ほか物は美味しかったので我慢しましたが、ちょっと納得いきませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 三大カニは名水亭提供、第二名水亭ではズワイカニ、ステーキ、天麩羅、スイーツでの提供にてご対応しております。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。 又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
大浴場のアメニティの少なさ天井からの雨漏りに驚いた！他の温泉施設もよく利用するけど、今回ゎ残念！
宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 施設維持管理に再度点検チェックを行いご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。 又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
私の家族と両親を連れて楽しい温泉旅行のはずでしたが、食後に入った温泉で私の父が盗難に合ってしまいました・・・ その後取られた物は発見されたのですが、部屋の鍵だけが結局出てこなく、両親が私達家族の部屋で寝る事になってしまいました、とても残念です。
宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上あげます。盗難防止策にてフロント預かり、無料貸し金庫提唱など今後検討課題とさせて戴きご対応して参りたいと思います。北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントの方に小人の浴衣は無いと言われ「四歳の子の部屋着を持ってきてない」と言うと、渋々奥から小さいサイズの浴衣を出してきてくれました。その対応に大変気分を悪くしました！ここのネットでは小人Ｄは無料となってましたが一歳でも２６２５円かかりましたよ！朝食は無難なメニューで夕食はデザート類が美味しかったです。部屋からの景色は雪山が綺麗でした。乾燥がひどかった。館内は清潔感があって静かでゆっくりできます
宿泊施設からの返信
この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。 再度従業員教育の徹底を図りごお客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。 又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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