お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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朝食がいっぱいあって、美味しかった。お風呂も広くて綺麗でした。部屋は和洋室で家族３人では広々としてて、とても良かった。
全体的には満足ですが、洗い場のお湯がぬるかったです。
プール、夜のバイキングと子供連れには良いホテルだと思いますが少し年を重ねた夫婦にはどうかなーって感じでした。
この月に旅行に行くのは、毎年の事で、子供達もとても楽しみにしていました。お風呂は、とても気持ち良かったです。が、外のプールが、寒くて遊べなかったのが残念でした。夕食・朝食共にバイキングでしたが、品数が少なかったのが残念です。朝のミックスジュースの、ほうれん草とバナナが入ったのは、とても美味しかったです。来年も利用したいと思いますので、その時は、またよろしくお願いします。
毎年１回は行ってるのですが、とにかく子どもがいるかたにはオススメのホテルです。レストランにはベビーカーやラックがありますし、温泉にも子ども用の椅子が用意されていてとても助かります。ただバイキングのおかずの種類が減ってしまったのが残念です。そのかわりデザート類はたくさん増えていたので子どもは喜ぶと思います。
朝夕共にバイキングの食事でしたが、種類も味もボリュームも今まで泊まったホテルの中でもかなり良かったです。食事に関しては文句なしです。部屋の設備がちょっと残念でした。お化粧やドライヤーもユニットバスの中でしかできなく、部屋に鏡とテーブルがあれば便利なのですが．．．
３連休ということもあり、たくさんの家族連れで賑わっていました。従業員全体の雰囲気も良く、元気な挨拶も会う人会う人にされました。そして目玉である市場飯のイベントは、美味しい食べ物がたくさんあり大満足でした。
お湯お風呂はいいがバイキングの料理種類が減ったし、空き皿が目立ち 待ってる状態で 料理も開館当初より 質が下がったし 連泊したのに 同じものばかり ワンパターンから脱出したらいいのに。
団体で利用しました。バイキングは種類も豊富で良かったです。 部屋もお風呂も清潔感があり、特に不満はありません。
ひさびさの家族旅行！温泉最高！（＾＾）！湯巡りで３つのお風呂。どれも、大きく気持ち良かったよ～！！小さな子供と入ったプールも寒かったけど…大喜び（＊＾＿＾＊）また、行きたいと思います！バイキングスタイルの夕食、朝食も、種類が多く食べ過ぎてしまいました（＠＿＠）楽しい思い出をありがとうございました。…ただビンゴ大会が終わるまでの時間が長く子供が飽きてしまいました。
寒い日だったから尚更、感じたのかも知れませんが…部屋の暖房が最高温度にしてもなかなか暖まらず、温泉もぬるめでしたが、湯巡りはとてもよかったです。超おススメ ＊＾＾＊
温泉がとても良かったです。 バイキングはいまいちでしたが、名水亭、第二名水亭、ホロホロ山荘のどこの温泉施設もきれいで、気持ちよく入浴できました。 お部屋も広くて、とても満足のいく旅行になりました。
大浴場は、広くて、湯温も適度で、清掃も行き届いて快適でした。 洗い場のシャワーを掛けるフックが高いところだけでなく、低いところにもあればなおｇｏｏｄです。 食事もバイキングですが、案内係の方の指示も適切で、好感が持てました。
毎年、行ってます。去年はステーキの肉は固くて酷かった。でも、今年はメニューに代わり映えはないけども、食材は良くなってました。ただし、ステーキの肉質は去年より良くなっていたが、焼き方が悪すぎ。あの肉質ならレアでなく最低ミディアム以上に焼かなきゃ。あと、ヤマメの塩焼きは塩の振りすぎ。調理人のレベルアッブを望みます！ 鹿肉料理は辞めたほうが。やはり調理人の腕の問題。材質は上がったので改善を切望します。
２回目の宿泊です。お料理の内容も設備もグレードは高いです。 秋の紅葉も目の前にせまり、とてもリラックスできました。
おいしかった！
立地的に近くに何もないので無料巡回バスで３ホテルの風呂をゆっくりと満喫しました。車で３０分も走れば、昭和新山や洞爺湖も行けるので時間に余裕のある方はそちらも楽しめます。夕食バイキングは低料金を考えれば、かなり満足出来ました。個人的にはホロホロ山荘の夕食がオススメです。
部屋、風呂、建物全体、施設の維持は十分です。（重要） もともとサービスについては、特段ありませんが、フロント等対応は悪くないです。 ダメなところは、風呂、プールですね。 入っても楽しくないし、湯めぐりはめんどくさいし。 その他を考慮してもＣＰは高いと思います。 某高級を謳うホテルグループは見習うべきでしょう。
何年かぶりで利用しました。 野口グループですが、ここは、結構出来てから経っていると思うのですが、部屋、施設のメンテナンス等が行き届いているのか古さをあまり感じさせません。 某高級旅館グループを謳っているところより高感度です。
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