JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お出迎えきてくれましたが、ウェルカムドリンクはあちらですって言うならお迎えいるかな?チェックイン機でやってたらフロントの人来て隣で説明してくれて意味ある?夕食の時、何番ですって案内ないけど、なら自由席でも良いんじゃない?って思った。頑張ってるんだろうけど、出来ないんなら最初からやらない方が良いんじゃないでしょうか。すごく皆余裕なさそう。 金額は高くなったけど、サービスは削られてて悲しくなります。ミドルアッパークラスって言うけど同じクラスの乃の風に泊まったけど天と地との差だった。11時に部屋出ようとしたらノックされて、退室を急かされて仕方ないけどこれは初めてだったのでびっくりした。お風呂も大好きだし、思い出の多い場所なので料金が高くなっても頑張って行きますが、色々変える時が来たのかもしれないですね。 色々書きましたが悪く思ってるわけではなく応援してますので、これからも頑張ってください!
前回お風呂の種類の多さに感動して2度目の宿泊です。期待を外さないさすが野口観光ですね。 また行こうと思いました。
車で到着後、順番にご案内するので、という事で家族で車の中で待っていると、後ろの車の人が先に案内されており、ん?となりました。 部屋に案内され、トイレに入ると信じられない事に便器に大便の汚れが…。トイレのふたの横にも汚れがついており、ベットの下には前の日に泊まった方と思われるスリッパが、片方…。 清潔感にかけていました。 大浴場と、食事は満足しました。
今回は、ちょっと早めの年末のお疲れ様ということで、連泊しました。 まだ、年末ににはちょっと早かったので、空いていてとても良かったです。ビュッフェも並ばずにゆっくり選べたので良かったです。 部屋も広くて最高でした。
妻の還暦祝いで半年前から企画しました。 コロナ禍何度も中止を考えましたがマスクも二重にしてアルコールなしで観光も慎重にして決行しました。夕食にはホテルからのサプライズ差し入れもありことのほか感激しました。ありがとうございました。 コロナ対応でスタッフの皆さんも大変な中何度も夕食の形式変更の連絡も頂いたり苦労して運営してる事がわかりました。散歩湯って何だと思っていましたがなるほどとわかりました。良かったです。
全て良かったです
一日目に泊まりました。今回初めて、寛ぎのプレミアムルームでした。いつもは、レディースプレミアムルームでしたが、予約が取れなくてこちらに。部屋も広くて良いのですが、やはり、酵素水があったり、フェイスマスクや色々なアメニティーがついているのと、窓側にテーブルがついているのがいいなぁと思いました。テーブルに座っていると、外のキレイな景色が見えるのと、和室になってしまうと、座ると見えない。どちらも素敵ですが、どちらかというとレディースプレミアムルームが好きです。温泉も最高で何度入りました。また、行きます。
多種多様な温泉がとても魅力で食事もおいしかったです
無料アップグレードの部屋はとても広く満足しました。夕食のビュッフェは味は良かったのですが、メニューがやや少なく感じました。
緑の風にリニューアルされてから二度目の利用になりますが、やはりここは たくさん種類のある露天風呂が最高です。 食事面ではワゴンサービスが良いですね。 従業員の対応も非常によく今後様々なイベントなどもしていただけると 特別感も増すと思います。
プレミアムルームの部屋のオットマンに大きな水濡れの跡がありました。あれなら置かない方がいいと思います。 大きなホテルなのに1階のロビーしかwi-fiが繋がらない。 自販機も1階にしかなく夜買いに行くとつり銭切れ、せめてプレミアムフロアのラウンジに自販機くらい置いて欲しいです。 朝、大浴場のかけ湯も1/3くらいしかない。 部屋も広く、お風呂もたくさんあって楽しめて、料理も美味しかったのに、細々とした残念な点が多すぎだと思います。 夕飯のときラーメンを作ってくれた外国人のスタッフさん 明るく元気があって好印象でした。
ホテル館内も温泉もよく満足して楽しませてもらいました。 食事も美味しくワゴンサービスもあり食べきれないくらい スタッフの方達も忙しいのに皆さん優しく対応して下さいました。 また是非リピートしたいです。
満足でした。 残念だなと感じた所は、期間限定で三湯巡りが出来るとの事で、 前回来た時には、やってなかったので楽しみにしていたのですが ホロホロとソラニワ間では送迎の車があるのに、緑の風からは一切 送迎がないとの事で、自家用車、もしくは徒歩でと・・ 天気も関係しますが、ホロホロまで徒歩は道路が狭く、そこそこ 車通りがあるので、少し危険な感じがしたのですが・・ 近いとは言っていましたが、年配の方やお子さんは危ないと思います。 後は、凄く楽しめて良かったです。
ここは特別なときに利用しています、全体的になんだか・・・レストランのがっゆりコーナーは引きました