JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン14:00 / OUT 10:00
アクセス:新千歳空港→JR室蘭本線南千歳駅から函館行き約50分登別駅下車→バス登別温泉行き約15分バスターミナル下車→徒歩約3分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込33,660円〜56,100円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 16,830円〜28,050円
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食事が豪華で良かった。子供の声、振動が響いていた。従業員は感じが良かった。
風呂は単純硫黄泉1種類だけでしたが、こじんまりとした宿でゆっくり過ごすことができました。食事は夕食・朝食とも食事処で頂きましたがどれも美味しかったです。機会があればまた利用してみたいと思いました。
記念日プランで利用しました。独立したプランなのに通常プランの付け足し対応。グラスワインとケーキが付くんですが、ワインは食前酒まだ許せるが、通常のデザートのソフトクリームの後にケーキとフルーツ盛り合わせ。普通ならソフトクリームを省いてどこかをグレードアップして記念日スイーツの提供だと思います。コースとして違和感ありませんか?また、宿のグレードを考えると安いバイキングに付くような冷凍ケーキを切った奴では満足できませんよ。誕生日記念と言って予約したのにお祝いの一言もない。気の利かないホテルとの印象です。従業員の女性はみな愛想良かったが男性は会計時など長時間待たせるのが普通だと思っているようです。高級宿の別館ですが、名前負けですね。他にも色々と気になりましたがもう書きません。ただただ残念でした。
温泉も良かったですし、ほぼ満足しましたが、部屋に備え付けのライトが壊れていたり、蛇口が低くくポットに水をいれずらかったりと、良い旅館なたけにちょっと残念でした。
初めて泊まりましたが朝の餅つきに子供達が喜んでました こじんまりした素敵な宿でした 泊まって良かったです
全体的にこじんまりとしたお宿でした。 従業員の方は皆さん親切な方が多く、よくお声がけもいただきました。 大型ホテルがあまり好きでなくゆっくりしたい登別宿泊の方にはおすすめです。 今回貸切風呂込みのプランでしたが、貸切はこじんまりとして家族で過ごすにはよい空間でした。 朝食・夕食も大広間でしたが適量で素材のよい食材でちょうどお腹を満たすもので楽しめました。
スタッフの方々の細やかな心遣い、料理の素晴らしさ、全てに大満足の宿です。たくさんの「おもてなし」を受けてよい思い出ができました。感謝の気持ちでいっぱいです。
北海道に台風上陸で急きょ延泊が決まり前々日に予約しました。当日はかなり早めに宿に着いてしまいましたがロビーで待たせていただき非常にありがたみを感じました。食事が適量で、応対してくださるスタッフの方のさばさばした応対、私は気に入りました。厚かましくないというか適度な距離感がちょうどよかったです。夕食時のステーキの岩塩を自分で削るのは感動しました。1つ残念なことは、浴場内が動物園臭かったことです。この臭い、古い建物でよく香るのですが、これがあまりにもきつすぎてわたしには さぎり湯のほうが居心地よかったです。
囲炉裏会席のプランを予約していましたが 用意されていたのは普通の会席料理でした。 係の方に問い合わせると「予約していた時はそのプランがあったのですかま、今は囲炉裏会席料理はなくなっています」と説明をうけました。「お値段はかわりませんので。」と… 少し違和感を感じました。値段のものではありません。囲炉裏プランにわざわざ予約した意味があるんです。 夕食の会席は美味しくいただき満足してますが、少し残念でした。 内容が変わる場合、事前に連絡するなりチェックイン時に説明するなりの配慮が必要だと思います。
父の米寿のお祝いも兼ねて宿泊しましたが、事前にメールでお粥をお願いしたところ、快く受けて下さり、大変助かりました。夕食は、高齢の父でも大丈夫なメニューばかりで、味も美味しく、私達も大満足でした。朝食も美味しかったです。 米寿用のちゃんちゃんこ等も貸してくださり、写真もとることが出来ました。 全体的にコンパクトな感じが丁度良くて、落ち着ける宿でした。 朝の餅つきのイベントも、父にはとても楽しかったらしく、ずっと笑顔ででした。 良い思い出になりました。有難うございました。
こじんまりしていますが、のんびりできる宿です。食事もおいしいです。お風呂も小さいですがお湯は最高です。24時間ならもっと良かったです
本館は20年前に利用済み茶寮瀧之家は先月利用したのもあり初の別館玉之湯にも期待しての予約。宿泊前日に腰の悪い母の為に椅子席を依頼したところ快く受け付けてもらい、夕食の和牛又はタラバガニの選択も当日で構わないとの返答。当日チェックイン時に夕食時の選択を申し出したにも関わらず、夕食ではその肝心の焼き物がいつまでたっても出て来ずその旨を伝えたところ「確認します」となり終わりかけに登場し全員??? その他には夕食会場は椅子席の為か天井が低い、その割には照明が暗め、更にはレイアウトが悪くお隣さんとは至近距離で会話が筒抜け。バイキング会場とは違う切迫感は私だけでなく妻も同じ感想だった。朝食は同じ会場だったが、和食膳だった為か少しは落ち着いて食べる事ができたのが○、宿泊者参加の食後の餅つきイベントは盛り上げ上手で◎。「別館とて瀧之家」ではなく「瀧之家とて料金も違う別館だから」なのか…再訪は厳しいです。