JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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室蘭で10名ほどの会議があり、その後の宿泊で1人1部屋で利用させて頂きました。昨年もお世話になりました。一番は第一滝本館の温泉に入ることができるのが良かった。大浴場からの景色も絶景でした。従業員の方も親しみやすく丁寧な対応でした。トイレが温水洗浄便座だったら文句なしです。登別温泉シングルユースで一番コスパの高いホテルです。ありがとうございました。
この宿にはリピートしておりますが、今回も海外の団体客がおらず、快適に静かに過ごす事が出来ました。今回は車で来館しましたが、駐車場は少し離れた場所にあり、なおかつ駐車場の入り口が急坂のため、荷物は宿に置いてから駐車場に車を止めた方がよいと思いました。
宿泊施設からの返信
いつもありがとうございます。海外のお客様も一時のようなことは無いようです。私どももお部屋割りに配慮するようにしてはおります。またのご利用をお待ち申し上げております。
温泉目当てで宿泊しました。隣の第一滝本館の温泉に入浴出来るので、何回か入浴に行きました。夕食時レストランで食事をしていたところ、大声で電話をする外国人がいましたが、すぐにスタッフの方が来て、注意をしてくれました。見てみぬふりをするホテルが多い中、ちゃんと注意してくれて助かりました。
宿泊施設からの返信
ご滞在中そういう事がございましたか。やはり、当館の業務および他のお客様にご迷惑になる行為に関しては、私どもでは、海外のお客様という理由でなくても、お声をかけるようにしております。ただ、当館も気づかない部分や至らない点も多々ございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。 (滝本イン 副支配人 山根 孝文)
ほんと不愉快です。このホテル何回泊まっていると思いますか? 数十回ですよ。でそのうちるるぶさん経由で予約しているのですが、チェックアウトのたび毎回正規宿泊代金を請求されます。 いったいるるぶさんとの契約はどうなっていることやら。旅慣れていない方だったら言われるままに支払ってしまうかもです。二重請求ですよ二重・・・あきらかに職員の能力不足。本館を見習ってほしいです。部屋は隣の声うるさいし・・・温度調節できないので熱いし・・・蒸気なのでうるさいし・・・ベットは硬いし・・・朝・夜バイキングは変わりばえしないし・・・いいとこといえば滝本館のおふろつかえるというだけ 以上
宿泊施設からの返信
申し訳ございませんでした。チェックアウト時に誤ってご請求をさせていただいたようでございます。お声をかけていただけなかったら、おっしゃるとおり二重請求するところでございました。十分に注意を致します。ご指摘いただきましてありがとうございました。 (滝本イン 副支配人 山根 孝文)
第一滝本の大浴場を利用できるのが唯一のメリットです。
宿泊施設からの返信
第一滝本館のお風呂は、登別で一番大きく種類も豊富でございます。温泉のデパート、温泉天国と呼ばれるほどでございますが、私どもの温泉はご存じないでしょうか?それであれば、非常に勿体無いですね。残念でございます。 (滝本イン 副支配人 山根 孝文)
第一滝本館の大浴場を目的での宿泊しました。しかし滝本インの大浴場も大変いいお湯でした。リーズナブルに登別満喫しました。
宿泊施設からの返信
コメントいただきありがとうございました。当館のお風呂も自然のものですので、日によっては温度も色も少しずつ異なっており、地元の人は知る人ぞ知る良いお風呂でございます。またのお越しをお待ち申し上げております。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
登別でリーズナブルな料金で宿泊出来、温泉のデパートと言われる第一滝本館の温泉も利用出来ます。以前宿泊して時はさほど感じませんでしたが、今回は部屋が暑すぎて非常に困りました。暖房は切る事が出来ず、温度を下げましたがそれでも暑くなかなか寝付けず、最後は窓を開けっぱなしで寝ました。
宿泊施設からの返信
客室の温度調整の件は、非常にご滞在中ご迷惑をおかけいたしました。建物が非常に古く修繕するにも限界があるところもございますが、抜本的に改善が出来るように取り組んでいく所存でございます。ご意見いただきありがとうございました。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
宿泊施設からの返信
ご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
第一滝本の温泉が利用できます。24時間入れて、某温泉サイトの番付では横綱のホテルです。まさに温泉天国を利用できて最高でした。
宿泊施設からの返信
温泉をしっかりお楽しみいただけたようですね。またゆっくりと遊びにお越しくださいませ。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
宿泊施設からの返信
ご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
今回二度目。前回は一人でしたが、今回は、夫婦で。向かいの第一滝本館のお風呂に自由に入れるのが、良い点。登別温泉の宿は、比較的高額で、三連休という事もあって。そこで、二食付きで一万円以内で泊まれるのは、稀少。眺めも良くないし、部屋も古めだし、まあ、ある意味、チェックインすると、放っておかれる感じなので。前回のフロントの女性は、親切に説明してくれましたが、今回の男性は、そっけない。私が二度目だというのを知ってかどうか解りませんが、初めての主人は戸惑っていました。食事は、今回の方が美味しかった。私は、日帰り入浴をすると、二千円(調べただけ)かかる第一滝本館の設備の整った広いお風呂に入りたいだけだったので。そう割り切れば、値段も安くて、不満はないです。
宿泊施設からの返信
ご利用いただきありがとうございました。今じゃぁ登別の中で一二を争う化石級のホテルとなってしまいました。対応に関して、大変失礼致しました。何度もお越しのお客様に何度も同じご説明を長々とすることを控えている面もございますが、気をつけるように致します。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
宿泊施設からの返信
ご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
第一滝本館のお風呂が利用できるのが良い。地獄谷を眺めながら、7つもの源泉を有する温泉は最高。もうちょいレストランのバイキングの種類が多ければもっと良いのだけれど。
宿泊施設からの返信
レストランのご朝食は無料でご提供をしております。少しずつ工夫をしておりますが、いかがでございますでしょうか。コメントいただきありがとうございます。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
第一滝本は高いから滝本イン泊。滝本は大好きな為、何度でも行きたいです。ずっと温泉入ってられます。 フロントの女性は態度悪い。
宿泊施設からの返信
女性スタッフの対応に関してご指摘いただきありがとうございます。態度が悪かったとのこと大変申し訳ございませんでした。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
価格は本館と比べ割安だが本館とは10mも離れていないが、風呂その他の施設を利用できるのはお得。食事は朝夕ともバイキングだが量、質とも満足。
宿泊施設からの返信
ご利用いただきありがとうございます。少しずつですが皆さんに喜んでいただけるように取り組んでまいります。引き続きよろしくお願いいたします。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
全体的に満足。第一滝本館のお風呂も最高。 あまりの広さに一泊では全部入浴するのは無理ですね。 また、夜に第一滝本館でやってた和太鼓の演奏も良かった。 チェックイン前に車を停めさせて頂き、 地獄谷の駐車場代を払わずに済みました。 不満点として 1,館内のWi-Fiがフリーの為、遅い。宿泊客限定のパスワード制を。 2,バイキングの配膳が直線状にある為、行列・割り込みが目立つ。 3,バイキング配膳の男性スタッフ(コック姿の方)がしゃぶしゃぶを作っており 女性客へ渡していたが、同様に頼むと私の番の時は「セルフサービスです」 と態度を変化。他のスタッフの方は非常に気配りがきいてて良かったのに。 5,他の方のコメントにもあったが、やはり入浴マナーの悪さが目立つ。 私が見ただけでも、プールから水着のまま入浴。浴槽内にタオルを入れる。 浴槽内で体を洗う、騒ぐなど(日本人・外国人問わず)
宿泊施設からの返信
色々なご意見をいただきありがとうございます。お風呂のマナーに関しては、時折気をつけているようにしているのですが、まだまだ後を絶たないようでございます。至らないところだらけのホテルでございますが、引き続きよろしくお願いいたします。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)
宿泊施設からの返信
サービスが至らず大変失礼致しました。
隣の第一滝本館の大浴場が利用でき、リーズナブルな価格で便利。食事の料理もおいしかったが、ご飯がほんとに特においしかった。今回で3回目の宿泊でしたが、またすぐに行きたいです。
宿泊施設からの返信
私どものご飯は、第一滝本館の炊飯のセクションの大釜で焚き上げるのですよ。私も味わいが違うと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 (滝本イン 副支配人 山根孝文)