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  10. 口コミ・おすすめコメント(10ページ目)

ホテルまほろばの口コミ・おすすめコメント(10ページ目)ホテルマホロバ

  • 北海道
  • 登別・白老

お客様アンケート評価

78点

るるぶトラベル評価

3.8
日本最大級の露天風呂をはじめ、4種類の泉質を引いた男女合わせて31の浴槽で、登別温泉の醍醐味をお楽しみいただけます。
総客室数398

チェックイン 14:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR室蘭本線登別駅下車→バス登別温泉行き約15分登別バスターミナル下車→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込31,000124,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 15,500円〜62,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:78
(全316件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月24日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月9日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月6日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月31日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月30日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月11日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月6日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月10日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月30日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月24日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月4日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月21日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月16日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月15日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月9日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月31日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月14日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月3日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月28日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月27日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月13日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月7日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月5日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年9月29日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月11日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月24日
  • 家族
利用時期:2023年4月22日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月8日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月5日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.8
(全351件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.4
  • サービス:3.9
  • 食事:3.6
  • 朝食3.5
  • 夕食3.7
  • 設備:3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.7
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.8
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂4.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年09月14日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】三大蟹も食べ放題♪バイキング☆温泉で癒されよう!(和室10畳(本館))
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:34,500
  • 宿泊日:2015年09月12日
親族旅行
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年09月13日

合計7人の宿泊でした。道外からきていた親戚も夕食に大満足!また利用したいです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】和室 夕食 バイキング/2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,188
  • 宿泊日:2015年09月11日

comment宿泊施設からの返信

パブりん様 この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 道外からお越しいただいたお客様もご満足いただけたご様子をお伺い出来、大変嬉しく存じます。 北海道の旬の食材を御愉しみいただけるよう、季節ごとメニューを変更しご提供させて頂いております。 また是非違う季節で皆様ご一緒にご利用いただければ幸いです。 パブりん様のお越しを、心よりお待ち致しております。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年08月18日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】和室 夕食 バイキング/2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,188
  • 宿泊日:2015年08月16日
大浴場のギャップが
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月15日

昔のイメージの逆バージョンでした。ついた日の大浴場をたのしみにして喜び勇んで向かうと露天風呂が塀。外が見えないジャン。これがまほろばかと唖然。次の日朝4時に入れ替えのため向かう。オー!これぞ まほろば 最高 最高 でした。

  • 利用のプラン:旬の会席料理プラン 【テーマパーク入場券付】<ツイン洋間24m2 (本館)>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,600
  • 宿泊日:2015年08月13日

comment宿泊施設からの返信

スイフトちゅう様 この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、大浴場につきましては男女入れ替え制となっておりましてご到着時は地下1階の塀がございます露天風呂が男性様となっております。 折角御愉しみにしていただいておりましたのに、大変申し訳ございませんでした。 入れ替え後の地下2階の大浴場にはご満足いただけたようで幸いでございます。 是非また機会がございましたら、スイフトちゅう様のご利用を心よりお待ちしております。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月13日

  • 利用のプラン:源泉露天風呂付スイートルームで過ごす 四季折々の特選会席<【7階以上】源泉露天風呂付スイートルーム>
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:105,000
  • 宿泊日:2015年08月11日

comment宿泊施設からの返信

アイティ様 この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか。 ご満足いただけておりましたら幸いに存じます。 是非、また機会がございましたらアイティ様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2015年08月04日

  • 利用のプラン:【30日前がお得】毛蟹・ズワイ蟹・タラバ蟹 三大蟹食べ放題バイキング<和室10畳(本館)>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:52,000
  • 宿泊日:2015年07月27日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年07月27日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】和室 夕食 バイキング/2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2015年07月25日
露天風呂が広い
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年05月26日

露天風呂もよくとても、気持ちよく入れました。ただ残念なのは、バイキングの内容が少し落ちたかな?去年の9月に言った時よりかなあ?でも全体的には満足しています。また行きたいです。

  • 利用のプラン:【30日前がお得】選べるテーマパーク入場券付 バイキング<和室10畳(本館)>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年05月22日

comment宿泊施設からの返信

まこやん様 この度はホテルまほろばへご宿泊くださり、誠に有難うございます。お食事の際は、まこやん様に残念な思いをさせてしまいましたこと、 心よりお詫び申し上げます。旬の素材をお召し上がりいただけます様、食材を吟味し季節ごとメニューを変更しておりますが、ご希望に添うことができず、私共の力不足を痛感しております。しかしながら温泉はいつも変わらずご満足いただけましたご様子、快適にご利用いただけましたことをお伺いでき、安堵いたしました。今後も従業員一同、まこやん様をはじめご宿泊くださるお客様皆様にご満足いただけるサービスのご提供と、真心こもったおもてなしを笑顔でお届けできますよう、一層の努力を重ねて参る所存でございます。ご投稿いただきましたこと感謝申し上げますと共に、まこやん様の又のお越しを、心よりお待ち致しております。

あこがれの宿
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年05月05日

従業員さんも全員丁寧に対応してくれましたし、館内も高級感がありちょっとリッチな気分があじえました。るるぶさんの金額表示に税込となってましたが入湯税は別途でした。 本当はどうなんでしょうか?ね?

  • 利用のプラン:和・洋・中食べ放題バイキング 伊達時代村入場券付(和室10畳(本館))
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:66,900
  • 宿泊日:2015年05月04日

comment宿泊施設からの返信

ちゃまっ様 この度は登別温泉ホテルまほろばへご宿泊くださり、誠に有難うござます。ご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 ちゃまっ様に温泉、お食事とご堪能いただけましたなら、幸いに存じます。登別には三大テーマパーク、伊達時代村・マリンパークニクス・クマ牧場とございますが、ちゃまっ様にはご宿泊と伊達時代村入場券がセットになったプランでご宿泊いただきました。お楽しみいただけましたでしょうか。 今後もご宿泊くださる皆様にご満足いただけるご宿泊プランのご提供と、真心こもったおもてなしをお届けできますよう、従業員一同一層の努力を 重ねて参る所存でございます。また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。従業員一同心よりちゃまっ様の又のお越しを、お待ち致しております。

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2015年04月13日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】三大蟹も食べ放題♪バイキング☆温泉で癒されよう!(ツイン(本館))
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2015年04月11日
サービスが良くなっていた
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年04月12日

10年ぶりくらいで訪れたところ、接客が良くなっていました。 バイキングも小鉢に分けてスムーズに盛ることができ、努力を感じました。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】和室 夕食 バイキング/2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:36,720
  • 宿泊日:2015年04月04日

comment宿泊施設からの返信

kenjikun様 この度は数ある登別温泉ホテルの中から、当館へお越しいただきまして誠に有難うございます。10年ぶりのご来館とのお言葉を、スタッフ一同 大変嬉しく拝読させていただきました。また、新設のレストラン「グリーンテラス」をご利用いただき、お食事をお楽しみいただけましたこと、何よりでございました。kenjikun様はじめご宿泊くださるお客様皆様に、もっと笑顔になっていただけるおもてなしを、真心込めてお届けできますよう、スタッフ一同一層の努力を重ねて参る所存でございます。また登別温泉へお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心より、kenjikun様の又のお越しを、お待ちいたしております。

お風呂が良かった
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年04月05日

家族4人で宿泊したのですが、お風呂が特に良かったです。料理、サービスも満足でした。また、宿泊したいと思います。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】三大蟹も食べ放題♪バイキング☆温泉で癒されよう!(和室10畳(本館))
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:39,100
  • 宿泊日:2015年04月04日

comment宿泊施設からの返信

MO123様 この度は登別温泉ホテルまほろばへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。ご家族皆様でのご宿泊、温泉・お食事にご満足いただけましたご様子を、スタッフ一同笑顔で拝読させていただきました。登別温泉は泉質が豊富で、当館でも4種類の泉質をお楽しみいただくことができます。また、地下一階と地下二階をあわせ三十一の湯殿がございますので、湯めぐりのようにお楽しみいただくことができます。お食事はバイキングをお楽しみいただきましたが、北海道の旬の素材をお楽しみいただけましたなら幸いに存じます。今後もスタッフ一同MO123様より賜りましたお言葉に慢心することなく、より良いホテル作りを目指し精進して参ります。また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心より、MO123様の又のお越しをお待ちいたしております。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年03月31日

  • 利用のプラン:和・洋・中食べ放題バイキング マリンパーク入場券付(ツイン洋間24m2(本館))
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,600
  • 宿泊日:2015年03月29日

comment宿泊施設からの返信

こやじこやじこやじ様 この度はホテルまほろばへご宿泊頂き、誠に有難うございます。 私共の力不足から、こやじこやじこやじ様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 改善に向け、今後多くのお客様により快適にお過ごし頂ける様、海外のお客様のチェックイン時には、 入浴マナーをはじめ、日本の文化をお伝え出来る様、細やかな対応を行うと共に、 館内の掲示物に関しましても、全てのお客様にわかりやすく、目に留まりやすい場所への設置を 再検討する所存でございます。こやじこやじこやじ様には貴重なご意見賜りました事、 深く感謝申し上げますと共に、また機会がございましたら、是非当館へお越しいただき、 私どもの成長した姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

大満足でした。
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年03月29日

チェックイン時のフロントの方や駐車係りの方、とても気持ちの良い対応をしていただきました。また、食事の内容も大満足でした。今回は夫婦二人旅でしたが、この次は家族で泊まりに来たいと思います。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】三大蟹も食べ放題♪バイキング☆温泉で癒されよう!(ツイン(本館))
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2015年03月27日

comment宿泊施設からの返信

アッパです様 この度はホテルまほろばへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 温泉、お食事に「大満足」とのお言葉を、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフへのお褒めのお言葉まで賜り、誠に恐縮に存じます。 スタッフ一同、アッパです様より賜りましたお言葉に慢心することなく、 お客様にもっと笑顔になっていただける、真心こもったおもてなしをお届けできるよう、 一層の努力を重ねて参る所存でございます。 次回は是非ご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

少し変わったような。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2015年03月21日

本年1月に同期の家族合わせて利用させていただきました。実に8年ぶりの利用です。同期の一泊は毎年行っており、昨年は登別温泉のSさんを利用したのですが、夕食、朝食ともにがっかりする内容で、子供たちにも不評だったため、少し費用が高くても以前利用して好評だったまほろばさんを利用することにしました。  でも食事が、品数、料理内容、味付けなど 以前と変わったと感じました。また、デザートも以前は驚くくらい種類が豊富でした。記憶は美化されるものですが、それだけではないと思います。アジアの方向けにしているという事もあるのかもしれませんが、この点だけ 今年の思いと違った結果になったようで残念でした。でも 多人数にもかかわらず、個室を用意してくださって、心置きなく食事ができた点は感謝いたします。 係員の方なども親切に応対してくれて、気持ちよく過ごすことが出来ました。目玉だった食事がそうでなくなっているような。

  • 利用のプラン:【11月18日10時まで】秋季限定セール!(和室10畳)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:178,980
  • 宿泊日:2015年01月10日

comment宿泊施設からの返信

サンクマ様 この度はホテルまほろばへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 数ある登別温泉ホテルの中から、当館へお越し下さいましたこと。また、8年ぶりのご宿泊とのことをお伺いし 大変嬉しく存じます。しかしながらサンクマ様のご期待に添うことが出来なかったことが、私どもも残念な思いで一杯でございます。 サンクマ様より賜りましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるおもてなしと、真心こもった サービスをお届けできるよう、一層の努力を重ねて参る所存でございます。ご意見賜りましたこと、深く感謝申し上げますと共に 登別温泉へお越しの際は、是非当館へお越しいただき私どもの成長した姿をご覧いただければ幸いに存じます。

サービス対応は△
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年03月16日

2名で利用させていただきました。 食事処のグリーンテラスが凄く綺麗、温泉も広くて良い、と知人にオススメされまほろばさんに決めました! ネットに空きはあったのですが、電話にて予約してもらいたいと思い電話しましたが満室と言われ、ネットに空きがあるならそちらから。と言われたり、レストランはグリーンテラス希望と伝えたのですが当日行ったらリバティーだったり、融通利かないなぁと思いました。 でも温泉は良かったし夕食バイキングも美味しかった!満足です。 朝食はよくあるホテルの朝食、でした。 ですがお腹いっぱい食べさせていただきました。ありがとうございました^ ^

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】洋室  夕食 バイキング/2食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,600
  • 宿泊日:2015年03月14日

comment宿泊施設からの返信

pinちゃん様 この度はホテルまほろばへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 折角お知り合いの方よりお薦めいただきましたのに、pinちゃん様には重ね重ね残念な思いを させてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。対応に気配り・心配りがなくご不快な思いを させてしましましたにも関わらず、「満足」とのお言葉を賜り、誠に恐縮に存じます。 お客様へ感謝の気持ち、そして真心こもったおもてなしをお届けできるよう、 今一度指導・教育を徹底いたします。 また機会がございましたら、是非当館へお越しいただき、私どもの成長した姿をご覧いただければ 幸いに存じます。

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年02月24日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】三大蟹も食べ放題♪バイキング☆温泉で癒されよう!(ツイン(本館))
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2015年02月20日

comment宿泊施設からの返信

Sasagawaさん様 この度は登別温泉ホテルまほろばへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 当館では登別温泉の豊かな泉質の内4種類の泉質をお楽しみいただくことができます。 また、地下一階・地下二階の大浴場は時間帯による男女入替え制となっております。 合わせて31の浴槽を、湯めぐりのようにお楽しみいただく事ができます。 Sasagawaさん様にも大変ご満足いただけましたご様子をお伺いすることができ、 大変嬉しく存じます。また、お食事もごゆっくりお召し上がりいただけ何よりでございました。 当館でお過ごしいただく一時を、ごゆっくり安心してお寛ぎいただける様、そしてご満足いただけるよう、 より良いホテル作りに、スタッフ一同一層の努力を重ねて参る所存でございます。 また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。

お風呂~GOOD!
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年02月22日

女風呂が広くて充実しています。夜中に男女入れ替わりますが、たっぷり入れる時間帯のお風呂が本当に凄い。おすすめです。

  • 利用のプラン:≪10日前がお得≫バイキングプラン♪<ツイン洋間24m2 (本館)>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:40,800
  • 宿泊日:2015年01月08日

comment宿泊施設からの返信

TAKA・TAKA様 この度は登別温泉ホテルまほろばへご宿泊いただき、誠に有難うございます。 当館では登別温泉の豊かな泉質を、4種類ご堪能いただくことができます。 地下二階にございます、大露天風呂は大きさも然る事ながら、四季折々の景観もお楽しみ頂くことが出来ます。 また、当館の大浴場は時間帯による男女入替え制となっておりますので、湯めぐりのように温泉をお楽しみいただくこともできます。 温泉だけでなく、お食事もご満足いただけるメニューを揃え、ご宿泊くださるお客様皆様に笑顔になっていただけるホテル作りに、 スタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、TAKA・TAKA様の又のお越しを心よりお待ち致しております。

料理!
2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年02月18日

蟹の 品質が 安定してたので 毎年 行ってたのに 昨年の秋から 会場 蟹の バイキングスタイルが 変わったとの事 会場は 落ち着いて 良くなりましたが 蟹さんは 三代ガニ少量セット取りに 変った為  好きな蟹だけ 食べられなくなり 蟹も 小降りになり 味は 塩っぱく 蟹の味が薄くて 最低 他の料理も 味が落ちました。蟹 目当てに泊まったのに 近郊のHotelより 高めなのに 意味が有りません!ただ お風呂だけは 湯質も豊富 温まるいいお湯でした。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】三大蟹も食べ放題♪バイキング☆温泉で癒されよう!(ツイン(本館))
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2015年02月15日

comment宿泊施設からの返信

jjy様 この度はホテルまほろばへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 ご宿泊の際は、jjy様のご期待に添うことが出来ず、残念な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございません。 jjy様より賜りましたお言葉を、従業員一同真摯に受け止め、 お客様にご満足いただけるサービスのご提供が出来ますよう、 より良いホテル作りに、一層の精進を重ねて参る所存でございます。 貴重なご意見賜りました事、感謝申し上げますと共に、 また登別温泉へお越しの際は、是非当館へお越しいただき、 私どもの成長した姿をご覧いただければ幸いに存じます。

早くまた行きたい温泉
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年02月12日

15年位前に泊まってとても良い印象が残っていた為連休がありこちらに決めました。今も変わらず館内も綺麗で温泉も素晴らしいままでした。色々な種類の温泉、露天風呂のスケールの大きさに改めて感動してました。夕食は外国の団体さんとは別の会場を設けて下さっているので、ゆっくり静かに食事ができました。又、食事の時の受付をして下さるベテランの男性の方は入り時帰り時、共に流石だなぁと思える絶妙な声掛けをして下さったり、少しの会話ではありますが、温かいおもてなしを感じました、又夜間に温泉に行きました時帰りに子供用スリッパしか残っておらず、それを履いてフロントに尋ねた際に応対してくれました年配の男性の方が、そのままスリッパをフロントから手渡すではなく、わざわざ遠回りして私の足元まで持って来て下さり素晴らしい対応をして頂きました。ホテルの質の高さを色々な場面で感じられました。また直ぐに利用したい気持ちです。

  • 利用のプラン:≪今だけ限定☆≫早割☆館内利用券付!バイキングプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2014年11月23日

comment宿泊施設からの返信

ユッチ116様 この度はホテルまほろばへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。15年前と変わらずというお言葉、また過分なるお褒めの言葉を賜りました こと、大変嬉しく拝読させて頂きました。お食事も落ち着いてお召し上がり頂けましたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。 大浴場ではスリッパが紛失してしまったとの事で、フロントまでご足労いただき申し訳ございませんでした。今後はこういった事が起きませんよう、 熟考したく存じます。ユッチ116様より賜りましたお褒めの言葉に慢心することなく、今後もよりお客様に笑顔になって頂けるおもてなし、サービスを ご提供できますよう、スタッフ一同一層の努力を重ねて参る所存でございます。また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりユッチ116様の又のお越しをお待ち致しております。

ご注意・ご案内

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