JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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地方にいるこどもが帰って来るのでと、予約。身内だけなのでと値段できめましたが、夕、朝食ともバイキングて好きな物だけ頂けたし、お部屋も最上階と良くして頂きました。夕食もお刺身をサービスして頂きました。お風呂も遅くに行ったので、混雑なくゆっくり入れました。
宿泊施設からの返信
かあかあかあ様 この度は、数ある登別温泉の中から当館をお選びいただきご宿泊誠にありがとうございます。 温泉、お食事にお楽しみいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 バイキングでは、北海道の旬の食材をお楽しみいただきたく、季節ごとにメニューを変更いたしております。 今後もお客様より賜りましたお声を大切に、より良いホテル作りにスタッフ一同努めて参る所存でございます。 また登別温泉へお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。 かあかあかあ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
帰ってから、明細書をみたら、基本料金が違っていました。一人、+150円。 少ない金額ですが、信用をなくしますね。 しかし、夕食時には予約内容にはない、ホタテの刺身が付いてました。 その時は、気づきませんでしたが違う内容だったのでしょうか? 温泉は、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
kaokaom様 この度は、数ある登別温泉の中から当館をお選びいただきご宿泊誠にありがとうございます。 ご料金につきましては、基本料金の他に現地精算にて「入湯税」がお一人様150円が必要となります。 当館スタッフより入湯税につきましてご案内がなく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 ホタテのお刺身については、JTB様より御予約をいただいたお客様へ期間限定の特典としてご用意しておりました。 温泉にはご満足いただけたようでなによりでございます。 是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。
毎年同期での一拍をするにあたり、気になっていた雅亭さんを利用しました。お得な宿泊プラン(4~5名1室)でしたが、部屋は和洋室(2ベッド)ながら和室部分も十分広く、眺めも良くゆっくりと楽しむことが出来ました。温泉は、程よい数、きれい、趣のある浴槽で人も混雑しておらず、静かに楽しむことが出来ました。登別温泉だけあってお湯は抜群によいです。少々食事が残念でした。美味しいと感激するものはなく、逆にひどいというものもないといったところですが、刺身類は残念でした。この料金のバイキングなのでやむを得ないところでしょうか。ただし、部屋階数や食事は、アジア系の方と別階になっているようで本当に静かでゆっくりできました。つぎはお隣の花ゆらを利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
サンクマ様 この度は、数ある登別温泉のホテルの中から当館をお選びいただきご宿泊誠にありがとうございます。 客室、温泉にご満足いただけたご様子をお伺い出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お食事につきましてはご期待に添えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様皆さまにより快適に、よりご満足いただけるためのサービス提供を目指し、見直しと改善に努めて参ります。 是非またの機会がございましたら、当館のグループホテル「登別温泉 旅亭花ゆら」へのご宿泊もお待ち致しております。 サンクマ様のお越し心よりお待ちしております。
友達家族と1泊旅行に行きました。お値打ちプランだったので、部屋の広さはもう少しあれば良かったと思いますが、畳も綺麗で部屋も清潔感があり満足でした。 館内で硫黄の匂いがするほど、温泉は濃く感じ、肌にも匂いが残るほどで、しっとりぽかぽか何回も入りたくなるお湯でした。 子供たちもいつもより長く温泉に入ることが出来て、お湯の温度もちょうど良いものがあり満足しています。
宿泊施設からの返信
DAIさん様 この度は数ある登別温泉のホテルの中から、当館パークホテル雅亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 客室、温泉にご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しい限りです。 当館の温泉は源泉の上にございますので濃いお湯をお楽しみいただけるかと存じます。 泉質は硫黄泉をはじめ、子宝泉、パーク泉、12号泉、単純硫黄泉5つの泉質をご用意いたしております。 また登別へお越し頂く機会がございましたら是非当館へお越し頂けると幸いです。 DAIさん様のまたのお越しをお待ちしております。
毎年お世話になっています。 年寄りばかりを連れて大人6人子供1人 二部屋を予約してお世話になりました。 足の不自由な年寄り2人を連れて行きましたらお風呂の足元を気にしていただき色々配慮いただきました。お風呂だけでなく、お部屋での椅子・車の駐車位置・お食事の時のお席・配膳台を貸していただいたり・・・ 全員が本当に楽しかったと喜んでくれてうれしかった☆ ひとえにスタッフの皆様のおかげです。 ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
じゅじゅさん様 いつも、パークホテル雅亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 大変ご満足いただけたご様子をお伺い出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 じゅじゅ様より賜りましたお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同より一層お客様の笑顔が増えるサービスのご提供と、真心こもったおもてなしをお届けできますよう、一層の努力を重ねて参る所存でございます。 また登別温泉へお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。 じゅじゅ様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
父の誕生日の為、家族で利用しました。母の足が不自由な旨を予約で伝えましたら、エレベータから近くお部屋も広め、食事の時もお料理から非常に近い場所でお席をとっていただきました。父も母への配慮が軽くなり、ゆっくりできたようです。本当にありがとうございました。これだけお安いプランだったにもかかわらずJTBさん経由ですと、ホタテのお作りがテーブルに出されておりびっくり。 また利用したいと思っております。
宿泊施設からの返信
じゅじゅさん様 この度は、パークホテル雅亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お父様のお誕生日のお祝い、スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。 また、ご家族様の貴重なお祝いに、当館へお越しくださいましたことを大変嬉しく存じます。 「また利用したい」というじゅじゅさん様からのお言葉を励みにスタッフ一同、より一層お客様のために良いサービスのご提供を目指し精進を重ねて参る所存でございます。 また登別温泉へお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。 じゅじゅさん様の又のお越しを心よりお待ち致しております。
吹雪の中着けてよかったです 接客がいいです
宿泊施設からの返信
このたびは当館にご宿泊頂き、誠にありがとうござます。 ご快適にご利用頂けたようで大変嬉しく思います。 また、登別温泉へお越しの機会がございましたら、 当館に再度、ご利用頂けますと幸いです。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。
夕食バイキングにズワイガニがあって嬉しかったです。身もしっかりとしていて大変美味しく、家族みんなでたくさん食べることができました。 館内にいるスタッフの方皆さんが親切で、感激しました。また伺いたいです。
宿泊施設からの返信
このたびは当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 特にバイキングにご好評頂き嬉しく思います。 また、登別温泉へお越しの機会がございましたら 当館をご利用頂けますと幸いです。 心よりお待ちしております。
浴衣は着ると静電気がバチバチ、大浴場はぬるめのところに、ホテルには関係ないが、アジア系外国人の子供の態度が悪く(大浴場で泳ぐ等)不快になった。又、飲み物の自販機も場所が少なく分かりずらかったですね。但し、宿泊の主目的?の食事は夕・朝食共に良く食べすぎました。又、太りに行くかも・・・・(笑)
宿泊施設からの返信
このたびは当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 館内の設備、海外からのお客様の件でご不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 担当各スタッフに今後このようなことが無いように改善を図ります。 バイキングにつきましては季節ごとにメニューの入れ替えを実施しておりますので また登別へお越しの機会がございましたら、当館をまたご利用頂けますと幸いです。 従業員一同心よりお待ちしております。
和室で予約を入れたいたのですが、部屋の空き状況で和洋デラックスに泊れました。とても広くて、清潔感があり、1歳7ヶ月の子供も楽しく部屋で走り回り私たちもゆっくりくつろげました。夕食(ビュッフェ)も値段の割に食材にひと手間加えた感じで同じ価格帯の某観光グループよりもおいしかったです。それ程規模は大きくはないですが滑り台やブロックや絵本などがあるキッズコーナーも設けていたのは私くらいの子供連れには大助かりです。しいてあげるなら冬場のキッズコーナーが少し肌寒かったです。お風呂は小さめですが泉質は素晴らしい。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
このたびは当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 バイキング、温泉ともにご満足頂けたようで嬉しく思います。 キッズルームの件につきましては少々寒かったとのことで 申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いように管理徹底いたします。 また、登別へお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。
源泉がいくつか引かれてて良いお湯でした!夕食の品数・お得感がある内容良かったです!部屋も値段が手頃な割りに和洋室で贅沢感ありました!浴場は長い階段を下りるので高齢の方は大変そうです。宿自体の責任ではないのですが、アジアの観光客多さにウンザリ。このご時世受け入れは仕方ないと思いますが…使用時間や使用場所(食事)を区切るなど工夫出来ないですかね…脱衣場には汚物、洗い場・脱衣場のあまりのだらしなさに閉口、汚ならしく見えてしまう。食事時のマナーの悪さ、混雑ゆえにイライラしてしまう。地元民が遠慮しなくてはいけないのも、おかしいな…と思います!それが嫌なら「花ゆら」とかハイクラスに行かなきゃダメですかね?宿は頑張っていても、不愉快続きだと旅の印象はマイナスですよね…。
宿泊施設からの返信
ご返信遅くなり申し訳ございません。 このたびは当館ご利用頂き、誠にありがとうございます。 温泉、バイキングともにご好評頂き大変嬉しく思います。 海外からのお客様の件でご不快は思いをさせていまい、 申し訳ございませんでした。 今後も、海外からのお客様へはチェックイン時に入浴時のマナー説明の徹底、 浴場の見回りの強化を実施いたします。 今後とも登別温泉へお越しの機会がございました際には 当館ご利用頂けますと幸いです。 従業員一同、心よりお待ちいたしております。
閑散期とは云え、CPは抜群だと思います。会社の忘年会を低予算で行えたので参加者は喜んでもらえました。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなり申し訳ございません。 このたびは当館ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 会社様のお集まりでのご利用とのことで大変ありがく思います。 通年通じて早めのご予約の方向けの早得プランをご用意しておりますので またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。