JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お部屋(和洋室)は広くてのびのびできました。ただ、入室した際に明らかに自分たちのものでない長い黒髪が数本落ちていて(バスタブ内やテーブルの上にも!)かなり驚いたし、残念。。備えつけの浴衣がポリエステル入り?なのか静電気で体に張り付きます。大浴場は泉質もいくつかあって楽しめました。脱衣所から浴場へは一階分ほど階段を降りなくてはならず、足腰の悪い人は少し難儀かもしれません。
宿泊施設からの返信
やっこるる様 この度は数ある登別温泉ホテルの中から、当館をお選びくださり誠に有難うございます。 しかしながら、客室につきまして清掃不備から、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 ご意見のもと改善に取り組み、お客様にご満足いただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。 また登別温泉へお越しの際は是非当館へお越しいただき、私共の成長した姿をご覧いただければ幸いに存じます。 ご意見賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
外国人観光客が多い中ゆっくり食事を楽しめなかった。物凄くガヤガヤしてて、自分たちの会話も聞こえないくらいだった。サッサと食事をすませ部屋にもどりました。
宿泊施設からの返信
アピネス様 この度は数ある登別温泉ホテルの中から、当館をお選びくださり誠に有難うございます。 しかしながら、御食事の際にはご不便をおかけしてしまいましたことを、お詫び申し上げます。 より良いホテルづくりを目指し、お客様皆様にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、アピネス様のお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組む所存でございます。 また登別温泉へお越しの際は、ぜひ当館へお越しいただき、私どもの成長した姿をご覧いただければ幸いに存じます。 アピネス様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
1泊2食付で利用しました。温泉はさすが登別、最高の湯でした。食事は朝、夕ともバイキングですが、会場が大変賑やかで落ち着いた食事ができなかったのが残念ですが、宿泊費がリーズナブルですのでやむなしです。
トイレが大便臭いようなドブ臭いような異常なにおいです。
名湯登別だけあって、温泉は硫黄の香りがして広々と良かったです。食事もカニが好きなだけ食べれたし、食事が無くなればすぐに補充してくれてサービス良かったです。団体客の入る時間を教えてくれて避けて入れば、空いていて待つことも混雑することも無かったです。また泊まりたいと思います。
久々ゆっくり祖父母と温泉の為、できれば修学旅行生を避けゆっくりしたいと思いましたが、マナーの悪い客が7割。バイキングは横入りは当たり前、お風呂の洗い場は占領。エレベーターで人の足を踏みつけて気づかない。 そんな人がほとんどで。休まらず子供達も不快になり温泉には入らないという始末。 温泉側に非は有りませんが、、、 残念でした。
従業員の方々は親切 お部屋も清潔で綺麗 料理も美味しい 温泉もかなり良い 又泊りたいホテルです
お世話になりました。料理、お風呂良かったです。 帰りの際、雨、風が強く入口付近の屋根付きの場所に主人が車を止めてくれたので、私達が乗ろうとしていたら、なんでそこに止まっているんだと常連の方なのか、ホテルのスタッフと話しているのを見ました。 初めて利用して勝手がわからず、すみませんでした。
初めて利用しました。良かったです
初めて宿泊しました。 食事の際は、海外ツアーから離れた席へ案内してくださり、落ち着いて食事を楽しむことが出来ました。 スタッフのサービス・食事・温泉全て大変満足しました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
GaO様 この度は、数ある登別温泉のホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊誠にありがとうございます。 スタッフのサービス、お食事、温泉すべてに大変満足とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 GaO様より賜りましたお言葉を励みに、今後もお客様の笑顔をもっと笑顔にできるホテル作りに努めて参ります。 また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。 お越しを心よりお待ちしております。
二回目の利用ですが数種の泉質に温度の変化もあり快適に利用出来ました。夕食バイキングはメニュー豊富で良かったです。
宿泊施設からの返信
おおみゆ様 この度は当館に2回目のご宿泊誠にありがとうございます。 温泉、お食事をお楽しみいただけたご様子をお伺い出来、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後もお客様の笑顔がもっと笑顔になるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一丸となり、より一層の努力を重ねて参ります また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。 おおみゆ様のまたのお越しをお待ちしております。
お湯が最高にいいです! 濃い温泉が好きです。 馬油シャンプーも好きです。 料理(バイキング)はもう少し頑張ってほしいです。 中国系のお客さんが多いです。
宿泊施設からの返信
ぷ・ぷりん様 この度は名湯の宿パークホテル雅亭へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 源泉の上に建つ当館は、泉質の良いお湯が自慢の宿でございます。 ぷ・ぷりん様より、お湯が最高にいい!とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。 お食事につきましては、ご満足いただける内容のご提供を目指し精進して参りますので今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。 是非また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 又のお越しを、心よりお待ち致しております。
温泉はとても良いです。低料金の割に夕食バイキングは満足できました。とてもお得です
宿泊施設からの返信
カツカツカツ様 この度は名湯の宿パークホテル雅亭へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。源泉の上に建つ当館では、登別の豊かな泉質のうち、 5種類の泉質をお楽しみいただくことができます。カツカツカツ様より温泉はとても良いとのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。 お食事もご満足いただけたようで、なによりでございます。当館は北海道の食材を季節ごとににお楽しみいただけますよう、季節によってお料理内容を変更しご用意させて頂いております。 是非また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。又のお越しを、心よりお待ち致しております。
お湯が非常にいいです!外国の方も少なくのんびりできます。 接客等もよくいい休日でした。 食事も工夫されており美味しいです。
宿泊施設からの返信
シキナ0036様 この度は数ある登別温泉の中からパークホテル雅亭をお選びいただき、ご宿泊誠にありがとうございます。 当館は源泉の上に建つ宿でございますのでより濃いお湯をお楽しみ頂けます。 「お湯が非常にいい!」とのお褒めのお言葉まで賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様の笑顔をもっと笑顔にできるホテル作りに努めて参ります。 また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。 シキナ0036様のお越しを心よりお待ちしております。
カニの食べ放題ですが、あまり口にはあわず、残念でした。 朝食は肉がなくて、ちょっと残念でした。 部屋は広くてきれいで良かったです。
宿泊施設からの返信
ぴいこちゃん様 この度は数ある登別温泉ホテルの中から、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 お食事につきまして、ご期待に添えることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指し、スタッフ一丸となり、より一層の努力を重ねて参ります。 また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。 ぴいこちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
今どきサウナがないのはありえない。その為水風呂もないので、長時間風呂に入るとすぐにのぼせてしまう。泉質・お湯の温度はとてもいい。たが少々浴槽がせまい。 食事の品数は少々少なめであまりこれというメインがない。カニはしっかり身が入っていておいしかったが、もう少し品数がありステーキもサイコロにするのではなく、目の前で焼いて出す方がいい。食事会場はゆったりしていて混雑もさほどなくよかった。従業員の対応もよく気持ちよかった。 料金からするとこんなもんだと思う。
宿泊施設からの返信
経理課長様 この度は、数ある登別温泉の中から当館をお選びいただきご宿泊誠にありがとうございます。 しかしながら、大浴場につきましてご希望に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。 経理課長様をはじめ、当館をご利用くださいましたお客様から賜わりました貴重なご意見のもと、今後はよりお客様にご満足いただけるおもてなしを お届けできますよう、より良いホテルづくりにスタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。 ご意見賜りましたこと、深く感謝申し上げますとともに、また登別温泉へお越しの際は、 是非当館へお越しくださいませ。経理課長様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント対応が良かったです 杖が必要な親ですが こちらから聞かなくても (チェックインの時に )隣の施設の階段が無いほうのお風呂にご案内できます と気遣っていただきました また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
ミニ豚様 この度は数ある登別温泉ホテルの中から、当館をお選びくださり誠に有難うございます。 皆様ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 お客様のご要望やご期待に添えるおもてなしをお届けできますよう、今後もスタッフ一同、ミニ豚様より賜わりましたお言葉を励みに一層努力を重ねて参ります。 また是非登別温泉へお越しの際は、当館へお越しくださいませ。 ミニ豚様の又のお越しを、心よりお待ちいたしております。