お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：新千歳空港→ＪＲ室蘭本線新千歳空港駅から登別駅下車→道南バス登別温泉・足湯入口行き乗車→足湯入口下車→徒歩１分※運行本数が少ないため事前に道南バス時刻表でご確認ください。ＪＲ登別駅からの無料送迎はありません。
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込25,300円〜73,700円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 12,650円〜36,850円
条件で絞り込む
登別とあってお湯は良かったです、、、が ただ源泉っぽいのは露天のみで、その他は明らかに薄まってた！ フロントスタッフの対応も何となく素っ気ないというか… 朝食は最悪！！ せめて野菜位はおいしい物を食べかった 初めて＆北海道最終日の登別だったので、とても残念でした。。
素泊まりでしたが、割安な値段で本格的な温泉露天風呂が堪能できて良かったです。 館内設備も豪華でした。
２食ついて、部屋もあって、もう言うことなし！このプランまた利用したいです。
とても良かったですよ。
部屋や温泉に関してはとても良かったです。食事もこの価格とすれば充分と思いました。ただ夕食バイキングは人の多さからか落ち着きに欠けミスがあったのが少し残念でした。でもこの安さだから贅沢は言えませんね。
宿泊施設からの返信
この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。 人の多さからミスがあったとのことでございますが、私共スタッフはたとえどんなに忙しくてもミスをしてお客様にご迷惑をお掛けしてしまうようではプロとは言えません。 これからは今回のようなミスを無くしよりご満足いただけるホテルを目指して参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちいたしております。
洋室タイプの部屋に泊まりました。 枕元にコンセントがなかったので、フロントに延長コードの 貸し出しがあるかを確認し、部屋まで持ってきてもらいました。 コードが真っ黒に汚れていて、触るだけで手が汚れる程・・ ホテルマンさん、神経を疑います。 また、部屋の造りが古いせいか、音がかなり響きました。 廊下を歩いている足音や、隣の部屋の咳払いが はっきり聞こえました。
宿泊施設からの返信
この度は、登別石水亭をビジネスプランにてご利用頂き誠に有難うございます。 早速ではございますがクチコミにあったとおりお届けいたしました延長コードの汚れにつきまして、お届けしたスタッフの気配りが足りず、大変申し訳ございませんでした。 今後は、基本的なことも細かく指導しお客様に失礼の無い様に改善して参りますので何卒ご容赦お願い致します。 有難うございました。
お土産に饅頭を一人一箱と、夕食時に毛ガニ半身を頂きました。プランに記載は無かったように思いますが、良かったです。大浴場は新しくできた？？銀杏館の方が大きく、露天もよかった。値段の割にはバイキングやお風呂が良かったように思います。
宿泊施設からの返信
この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。 今回のご宿泊では概ねご満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。 これからも更に改善を重ねて「以前より良くなった」と言っていただけるように日々努力してまいりますのでこれからも末永くお付き合いをお願い致します。 またのご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。 有難うございました。
温泉は登別らしいとてもよい湯です。ただ夕食、朝食は特筆するようなものがないし、レトルトのようなものばかりでいまいちです。 品数を減らしてもよいので、もう少し食材のグレードを上げてほしいものです。
宿泊施設からの返信
この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。 早速ではございますがご指摘いただきましたお食事の内容につきまして、お客様の仰るとおりまだまだ改善の余地があり、その点につきましては今後できるところから勧めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。 有難うございました。
家族４人で利用させていただきました。夕食、朝食の種類も多くとてもおいしかったです。お風呂も気持ち良く何度も利用させていただきました。ホテルの方々の接客も感じが良かったです。お土産のお芋、家に帰って早速いただきましたがおいしかったです。また、家族で利用させていただきたいとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度は、ご家族さまで登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。 お食事、浴場、接客とご満足いただき大変嬉しく思います。 これからはより多くの項目でお客様にご満足頂けるよう改善を続け、「良かった、また行きたい」と言って頂ける様なホテルを目指して参ります。 またご家族皆様でお越しいただけるよう従業員一同心よりお待ちいたしております。 有難うございました。
野口観光さんのリピーターです。２ヶ月にいちどは利用してます
宿泊施設からの返信
いつも登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます。 今回は０泊２食プランでのご利用でしたが次回は是非ご宿泊していただき石水亭の自慢の温泉を堪能していただきたいと思います。 もちろん０泊２食でもご利用をお待ちいたしております。 有難うございました。
名水亭初めて宿泊しました。３日が旦那さんの誕生日でサプライズでお祝いしたくて、小さなケーキを用意してお祝いしたかったのですが、ホテルで用意できるのはホールのケーキだけとのこと。カットケーキは自分たちで用意しなければいけなくて、それだとサプライズはできないので断念しました。少し残念なきもちになりました。あと、お酒を飲むのに氷が有料なのも驚きました。
宿泊施設からの返信
この度は、登別石水亭をご利用頂き誠に有難うございます ご主人様の誕生日でサプライズのお手伝いが出来ず大変申し訳ございませんでした お客様からのご指摘のように今後はカットケーキもホテルお任せである程度ご用意できるように工夫いたします。 次回、登別温泉にお越しの際にも是非また当ホテルにお泊りいただき今回の挽回をさせていただきたくお待ちいたしております 有難うございました
リンクをシェア
