るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
いつも泊まるいいホテルなのですが、今回は隣の部屋からのいびきがひどく、別の部屋の対応も行ってくれましたが、遅い時間だったため我慢しました。あたりが悪かった。
- 利用のプラン:旬の和朝食orホカホカ仕上げの洋朝食★選べる朝食付き
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:5,770円
- 宿泊日:2021年10月12日
宿泊施設からの返信
いつも当御ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 しかし、お部屋にてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はお部屋割りの際に少しでも快適にお過ごし頂けるように致します。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 千歳第一ホテル 猪狩
- 50代
- 男性
- ひとり
朝ごはんは和洋食選択可能で内容も充実してました
- 利用のプラン:旬の和朝食orホカホカ仕上げの洋朝食★選べる朝食付き
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,470円
- 宿泊日:2020年11月28日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 朝食会場であります「うまいっしょ」は夜、居酒屋としても営業しており、様々なメニューを取り揃えておりますので 次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。 冷え込みが厳しくなってまいりましたのでくれぐれもご自愛くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 千歳第一ホテル 猪狩
- 40代
- 男性
- ひとり
チェックイン時の女性スタッフの対応は、感じが良くて素晴らしかった。翌朝、朝食をとろうと思ったが、朝食チケットを紛失してしまった為、フロントに相談に行ったのだが、ナイトマネージャーの肩書きの男性の対応に驚いてしまった。チケットなくしたらどうすればいい?と聞くと、チッと舌打ちされ、ハァとため息をつきながら、チケットを無言で渡された。こちらも失くしてしまったのは悪いと思うが、あの態度は、とても失礼だと思う。ホテル全体の印象が悪くなってしまった。
- 利用のプラン:旬の和朝食orホカホカ仕上げの洋朝食★選べる朝食付き/【禁煙】小さなホワイトツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,100円
- 宿泊日:2018年12月10日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また女性スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら朝食時に対応致しました私の対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 そのようなつもりがなかったとしてもお客様にそう思われるような態度であったと考えますと自分自身の接客をただ恥じ入るばかりでございます。 頂きましたお叱りのお言葉を忘れず今一度接客の基本からやりなおしてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 ナイトフロントマネージャー 猪狩
- 60代
- 男性
- グループ
外壁工事中。あまり気にはならないが、食事は朝もなし。早いスタートだったので正解か?
- 利用のプラン:【早期28】シンプルステイプラン (朝食なし)/ 【禁煙】シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:61,600円
- 宿泊日:2018年07月24日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 外観工事の際ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 またご返信が遅れてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 外観工事も無事終わりリニューアルを重ねて皆様にご利用していただけるよう努めてまいりますので 次回お越しの際もぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 千歳第一ホテル 猪狩
- 50代
- 男性
- ひとり
早い時間にチェックインしたのですが、清掃員が廊下で 私語を大声で話していました。 少し休もうと早めに入ったのにうるさくて休めなかった。
- 利用のプラン:【車預かり何日でも無料】マイカープラン (素泊)/【喫煙OK】小さな畳のベッドルーム
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,100円
- 宿泊日:2018年06月29日
宿泊施設からの返信
この度は清掃員の教育不足で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、ご滞在中は快適にお過ごし頂ける空間をご提供しなければならない立場でありながら ご不快な思いをさせてしまったこと、従業員一同より重ね重ねお詫び申し上げます。 今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、改めて接客に関しての指導を徹底して参る所存でございます。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き、ありがとうございました。 フロント 竹村
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【早期7】シンプルステイプラン(朝食なし)/【喫煙OK】小さな畳のベッドルーム
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2018年06月13日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
車での宿泊にはありがたい駐車場無料、無料朝食がとてもおいしかった、
- 利用のプラン:旬の和朝食orホカホカ仕上げの洋朝食★選べる朝食付き/【禁煙】セミダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2018年06月10日
宿泊施設からの返信
この度は千歳第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙し中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様に御満足頂けるホテル作りを目指してi参りますので、 今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。 千歳にお立ち寄りの際は、いつでもご用命下さいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹村
- 30代
- 男性
- ひとり
翌日が飛行機で帰るだけの日程だったので、空港に比較的近いこのホテルを選びました。フロントの方がとても感じの良い方でした。ビジネスホテルでも接客は重要ですね。部屋・ユニットバス共に狭い方だと思います。必要最低限といったところでしょうか。送りだけですが新千歳空港までの無料バスがあり、約20分で着きます。場所も国際線を含めて3ヵ所に停まってくれて便利です。
- 利用のプラン:【早期28】シンプルステイプラン (朝食なし)/ 【禁煙】シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2018年05月03日
宿泊施設からの返信
オトモゾー様 この度は、千歳第一ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙し中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉まで頂戴し、フロントスタッフ一同、大変励みになります。 頂いた評価に恥じることなく、日々サービス向上に努めて参りますので、 今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。 また千歳にお越しの際は、いつでもご用命くださいませ。 オトモゾー様にお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹村
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食付きのプランだったのに食事券を貰えなかったので、こちらから問合せをした
- 利用のプラン:【注目!◎◎】レギュラープラン (朝食付)/【禁煙】シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,400円
- 宿泊日:2018年01月27日
宿泊施設からの返信
カズくら様 この度は、千歳第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当方の確認ミスによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のプランについて予約確認時に不備があったことが全ての原因でございます。 事態を真摯に受け止め、全スタッフ、予約確認の徹底を周知し、再発の防止に努めて参りますので、 次回千歳にお越しの際には再度ご利用賜りますよう伏してお願い申し上げます。 千歳第一ホテル フロント 山下
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【早期28】シンプルステイプラン (朝食なし)/ 【禁煙】シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年01月12日
- 50代
- 男性
- ひとり
車の預かりサービス、無料コーヒーに惹かれて出張の定宿にしています。ロビーの対応も丁寧でホッとします。
- 利用のプラン:【早期28】シンプルステイプラン (朝食なし)/ 【禁煙】シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年01月15日
宿泊施設からの返信
むねくに様 いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、お忙しい中投稿をお寄せて頂いたにもかかわらず、 返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。 快適で満足のいく滞在を提供出来るようスタッフ全員でサービスの向上に 取り組んで参りますので今後ともご利用賜りますようよろしくお願い致します 千歳第一ホテル フロント 山下
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【早期14】シンプルステイプラン(朝食なし)/【喫煙OK】シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2017年09月24日
- 50代
- 男性
- ひとり
ホテルとしての総合点は、良かったと思いますが、要望として、部屋にタオルケットもしくは、毛布が置いてあると良かったです。 ベッドにかけてある掛け布団だと厚すぎて、夜中に暑くて何回も目が覚めました。クーラーを弱にしていたけどやはり暑かったです。薄手の毛布等があれば良いと思います。
- 利用のプラン:【早期28】モーニングプラン (朝食付)/【禁煙】シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2017年09月22日
宿泊施設からの返信
柴犬マロン様、この度は、千歳第一ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後お客様のご意見を参考に、設備改善出来るよう努力してまいります。 また、毛布のお貸し出しに関しましては常時行っておりますので、次回ご用命がございましたら お気軽にお申し付け下さいませ。 貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 竹村
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
九州在住者です。 北海道はいつ行っても素敵なところで20数回訪れています 今回初めて千歳での宿泊でした 入室後テレビの不具合がありフロントに連絡 すぐに対応して頂き、汗をかきながら直していただきました。 又朝食は和食を選びましたが、ビュッフェスタイイルの多い中一人ずつのセットで量・質共に満足できるものでした。コンパクトで立地条件も良く又利用したいと思います。
- 利用のプラン:【早期14】モーニングプラン (朝食付)/【禁煙】小さなホワイトツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,600円
- 宿泊日:2017年07月06日
宿泊施設からの返信
この度は、千歳第一ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から、お選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 テレビの不具合の件は、大変失礼致しました。 今後は設備点検を入念に行い、以後そのようなことが起こらないよう致す所存でございます。 御朝食は大変ご好評頂いておりまして、和食もそうですが洋食にも力を入れておりますので、 次回お越しの際は、是非お召し上がりになってみて下さい。 きっと和食同様、御満足頂けるのではないかと思います。 今後もお客様に快適に、お過ごし頂けるホテルを目指し、努めて参りますので、 千歳にお立ち寄りの機会がございましたら、是非また当ホテルを、ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹村
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:シンプルステイプラン (朝食なし)/【喫煙OK】小さな畳のベッドルーム
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:4,800円
- 宿泊日:2017年04月15日
- 40代
- 男性
- ひとり
プライベートで利用しました。現在使用出来ない備え付けのシャンプーやリンスが浴室にそのままあったので撤去して頂いた方が良いかと思います。
- 利用のプラン:【早期28】シンプルステイプラン (朝食なし)/ 【禁煙】シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,700円
- 宿泊日:2016年08月20日
宿泊施設からの返信
不二子ちゃん父さん様 この度は、千歳第一ホテルにご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、 重ねて御礼申し上げます。 いただきましたご意見は、 今後の客室の課題とさせていただきたいと思っております。 お近くへお越しの際は、当ホテルにご用命賜りますよう 心よりお待ち申し上げております。 フロント 林田
- 30代
- 男性
- ひとり
千歳駅前ならびに繁華街からも近く、立地は良し。 また、フロントスタッフさんの対応が良い。
- 利用のプラン:【早期7】シンプルステイプラン(朝食なし)/【禁煙】シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,100円
- 宿泊日:2016年02月21日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また立地、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 恵まれた立地ではありますがそれに満足せずサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 猪狩
- 40代
- 男性
- ひとり
観光で利用しました。駅にも近いですし立地は良いです。特に不満はなく値段相応だと思います。
- 利用のプラン:シンプルステイプラン (朝食なし)/【喫煙OK】小さな畳のベッドルーム
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2016年03月04日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。 特に不満もなくとのことでご満足頂けたと嬉しく思います。 次回ご利用頂けた際は値段以上だったとお褒め頂けるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 猪狩
- 40代
- 男性
- 家族
翌朝のフライトのため、子ども添い寝で前泊しましたが小さな和室で快適でした。 ホテルからは無料シャトルバスがあり、とても便利で次回前泊が必要な際も是非宿泊したいと思いました。
- 利用のプラン:【早期7】シンプルステイプラン(朝食なし)/【喫煙OK】小さな畳のベッドルーム
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:5,900円
- 宿泊日:2016年02月07日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋、シャトルバスとご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 シャトルバスは空港の他にも千歳駅やアウトレットモール・レラ等までの運行もございますので 次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。 またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。 フロント 猪狩
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
Reasonable price, nice room with a car service to the airport.
- 利用のプラン:【早期28】シンプルステイプラン (朝食なし)/【喫煙OK】セミダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2016年01月14日
宿泊施設からの返信
Thank you so much for staying with us. We look forward to seeing you again when you have another chance to come back to Chitose.