JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ルートインに初めて泊まりましたが、大浴場がきれいで最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。 等ホテル自慢の展望大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 またご利用頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。
駅に近い。寝具が硬めで快適。朝食も充実してます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの設備にご満足頂いたご様子に大変うれしく感じております。 今後とも皆さまにご愛顧いただけるホテル目指し精進してまいります。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
急な都合でもう1泊することになり、当日にチェックアウト後に、急いでるるぶから予約したにも関わらず、とても親切に対応して下さいました。ただ、急だったからか分かりませんが、ポイント値引きを使ったのに適用されていなかったのがちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前へご宿泊いただきありがとうございます。 せっかくご利用くださいましたにも関わらず、漏れがございましたことお詫び申し上げます。 減算される予定のポイント分返金はご連絡させていただきましたとおり郵送いたしましたがお手元へ届きましたでしょうか? このような失態を二度と繰り返さぬようスタッフ一同気を引き締めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。
従業員の対応も良く、カードキーなので出かける時、自由に出かけられます。内装も綺麗で、ベットも2人で広々と寝れました。朝食バイキングは、美味しかったのですが、もう少し種類があったらなぁって感じです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 客室の鍵はカードキーでございますので、持ち運びには大変便利ではございますが、紛失時には交換費用が発生してしまいますので、お手数ではございますが外出時はフロントへ鍵をお預けいただくようお願いいたしております。 お手数ではございますが何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
駅近くて良いホテルです。 寝具は、ゆかたでない所がとても気に入りました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室に備え付けの甚平がお気に召したご様子に大変嬉しく感じております。 備え付けの甚平は、14階の男女別展望浴場をはじめ、1階のレストランを含む館内のご移動につきまして ご利用いただくことが出来ますことをあわせてご案内させていただきます。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
お徳感ゼロです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂くことが出来なかったご様子に大変残念に感じております。 皆様にご満足いただけるよう心がけておりましたが、ご期待に沿えず大変心苦しい限りでございます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め改善できる点がございましたら改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。
立地は良く、ビジネスホテルとしては良いと思いす。ただ立地以外は他のジャンルのホテルと比べると値段の割りにもう少し何か欲しい気もしました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましてご満足頂きましたご様子に大変うれしく感じております。 しかしながら、料金つきましてご期待に沿えず大変心苦しく感じております。 当ホテルの料金が妥当であるとお言葉をいただけるよう精進してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。
千歳駅から近く空港への送迎バスも出てるのが良いなぁと思いました!大浴場にも入れて朝食付でかなりお得だなぁと思いました。ただ朝食バイキングの種類が他のルートイン(札幌駅前・すすきの)よりちょっと少ないのが予想外でした。場所によって結構変わるものなのですね…
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートン千歳駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足頂いたご様子に大変うれしく感じております。 ホテル発の新千歳空港行き連絡バスにつきましては、午前中に5便運行しております。 また、朝食につきましてご期待に沿えず大変心苦しく感じております。 頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の提供方法を見直してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。
パジャマが上下に分かれていてよかった
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただいたご様子に大変うれしく感じております。 当ホテルの客室に備えてございます部屋着につきましては、甚平(作務衣)でございますため、上下が別々でございます。 館内のレストラン・14階展望浴場等につきまして、備え付けの甚平にてご利用になれます。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
大浴場でゆっくり入浴ができてよかったです。 部屋の風呂はシャワーが広がりすぎて使いづらいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。 大浴場にご満足頂いたご様子に大変うれしく感じております。 しかしながら客室のシャワーにつきましてご指摘を頂き有難うございます。 頂きましたご意見を参考に検証と確認を進めさせていただきます。 貴重なご意見有難うございます。
ルートインはロビーでコーヒーが自由に飲めるのが良くて各地で利用しているが今回故障してて飲めなかったのがやや不満です。しかし空港までの送迎が有り助かりました、又千歳に行った折には利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。 せっかくご利用いただきましたにも関わらずご期待に沿えず大変心苦しく感じております。 ご指摘いただきましたコーヒーマシーンにつきましては修理を完了しております。 是非次回千歳へご宿泊の際はご用命くだされば幸いに存じます。
二度も三度もお世話になりたいと 思うところでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待に添うことが出来たご様子に大変うれしく感じております。 このさき、2度も3度もご利用いただきたく存じます。 今後ともお気づきの点がございましたら是非お申し付けくださいませ。 またのご利用心よりお待ちいたしております。
ホテル内で夜のお店は寂しい雰囲気です。さらに朝ご飯のサービスは冷たいものも,あり品薄と思う!駅前店はかなり良いが。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのレストランにつきまして、大変厳しいご指摘を頂戴し、大変心苦しく感じております。 貴重なご意見を今後に活かし日々精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。