JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 男性
- グループ
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るるぶトラベル評価
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久しぶりのルートインでしたが、ここは、大浴場が大きく快適でした。そして、何処でも同じ朝食でしたが、変化があり良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場で日々の疲れをゆっくりと癒して頂けていれば幸いでございます。 朝食もオリジナルメニューなどスタッフが心を込めて作っておりますので、またご来館いただける際には他のメニューもぜひお試しくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 後藤
朝食が北海道だけあって品種が多くておいしかったです。また利用したいと考えます。部屋のベットがもう少し柔らかかったらもっと良かったです。
宿泊施設からの返信
YUUSUKE123 様 この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しく思います。今後もさらなる満足を追求し続けてまいります。 YUUSUKE123 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 また、ベッドに関する貴重なご意見も今後の運営の参考とさせていただきます。重ねてお礼申し上げます。 ありがとうございます。 フロント 八田
此のホテルや他の地域のチェーンホテルもかなり利用したが今回のホテルのフロント対応には首をかしげた。帰りの送迎バスを予約したのに忘れ、室内掃除不要も連絡ミスかどうか分からないが忘れていた。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はスタッフの不適切な対応によりお客様にご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事が起きないよう、全スタッフへ再度指導して参ります。 また、ご返信が遅れてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。 もし再度当館をご利用頂ける際にはより良くなった姿でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 後藤
禁煙部屋にしたにも関わらず、何となくタバコ臭い部屋でがっかりしました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中は客室に関しましてご不便とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無きよう、清掃時により一層の注意を払うよう再度スタッフと話し合いました。 ご指摘を頂きました部分も含め、今後より良いサービスのご提供を目指しスタッフ一同努めてまいりますので、 また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 後藤
JR千歳駅から徒歩でもすぐで、近くにはイオンもあり、飲み物等の買い出しにもとても便利です。 大浴場も男性1階、女性14階とフロア自体が違うので、とても安心ですし、お風呂もとても広くてゆっくりできました。 機会があれば、またぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
hikina様 この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 大浴場も女性は展望が望めるので、ご好評いただいております。 ゆったりと身体の疲れを癒してただけていれば幸いでございます。 また千歳や北海道にお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 後藤
エアウェーブのベッドはとても寝やすくて、高齢の母も喜んでいました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 御宿泊頂いた南館のお部屋は2017年に増築したばかりなので、多くのお客様からご好評頂いております。 仰るとおりマットレスにスポーツ選手なども利用しているエアウィーヴを導入しておりますので、寝心地も良くなっております。 温かい大浴場と心地よいベッドで日々の疲れを少しでも癒していただけていれば幸いでございます。 また千歳へお越しの際には、是非当館へお立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。 後藤
ルートインさんは道内各地で宿泊した事がありますが朝食はグランドと帯広以外あまり良い印象がありませんでした。こちらは洋食メニューも多く味も良かったです。会場スタッフの方も親切丁寧な対応で嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
おおみゆ様 いつもホテルルートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。 朝食にご満足頂けたようで嬉しく思います。 朝食のスタッフも新しいメニューやお客様に喜んでいただけるメニューの開発に日々励んでおりますので、 また千歳へお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。 後藤
大浴場「旅人の湯」は大満足。2泊の滞在でしたが8回足を運びました。 フロントフロアにドトールのコーヒーマシーンがありましたが、毎度 豆が薄かったです。 ルートインは札幌中央によく滞在するのですが、朝食バイキングは品数で若干 札幌中央の方が多いように思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場に大変ご満足頂けたようで幸いでございます。 当館の大浴場は他のルートインに比べても大きな造りとなっており、多くのお客様にご好評頂いております。 大浴場で日々の疲れを癒していただけていればと存じます。 コーヒーマシーンや朝食に関しましても貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 頂きましたご意見は今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
綺麗に清掃もされていて大変良かったです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
このホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 お客様の温かいお言葉が私共の日々の励みとなっております。 今後もお客様のご期待に沿えるようなサービスや、環境をご提供できるよう日々努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。 後藤
ルートインは各地にあり安心して宿泊する事が出来ます。ウェルカム珈琲も美味しく満足出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 ウェルカムコーヒーはドトールのコーヒーを利用しており、ご好評を頂いております。 今後もお客様に変わらない安心感をご提供できるよう、より良いサービスの提供に努めて参りますので、 これからもホテルルートインをどうぞ宜しくお願い致します。 お忙しい中貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント後藤
お風呂が熱い 近くに居酒屋が無い
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場ご利用の際に、お湯の温度によりご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。 頂きました貴重なご意見はこれからのホテルのサービス改善の参考にさせて頂きます。 近くの飲食店などもできる限りフロントでおすすめなどさせていただいておりますので、 また当ホテルをご利用いただける際には、是非フロントまでお尋ねください。 この度は貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。 フロント 後藤
駅前通りで飲食店も近くにあったので助かりました。館内には大浴場があるので、ゆったり快適に過ごすことが出来ました。部屋は少し狭かったですが、ベッド幅が広かったのでぐっすり寝れました。朝食会場は早朝なのにとても混んでて驚きましたが、味は美味しく品数も良かったです。全体的に満足です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場や朝食にはご満足いただけたようで、幸いでございます。 これからもビジネスでのご利用の方はもちろん、ご家族でご利用のお客様にもご満足いただけるようなサービスの提供を目指して参りますので、 また千歳へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 貴重なご意見頂きましてありがとうございました。 これからもホテルルートイン千歳駅前をどうぞよろしくお願いいたします。 フロント後藤
千歳駅までの距離感を若干感じたのと、周辺が寂しい…。が、その他に不満はありません。
宿泊施設からの返信
ザッくんさん様 この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。 ホテルまでは徒歩で3分から5分ほどでございますが、私も天候の悪い日には距離を感じます。 次回ご利用時には天候がよいことを願っております。 千歳の繁華街は、駅から徒歩で15分ほど離れたところにございます。よろしければ次回ご利用 の際にフロントにお声がけください。地図と本当のおすすめのお店をご案内させていただきます。 またのご利用心よりお待ちしております。
前は大浴場が一番上の階に男女用があったと思ったのですが、上の階は女性、一階が男性とに別れており、広く使えてよかったです。駐車場が一杯で奥の別駐車場がわからず、女性のスタッフが寒い中、歩いて案内してくれて、ありがたかったです。またぜひ利用します。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ごろむつ様 この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 昨年3月の南館増築に伴い、男性浴場、女性浴場共に広く修繕し、お客様からもご好評を頂いております。 14階の大浴場からは飛行機が見える時もあるので、是非機会があればまたルートイン千歳駅前をご利用頂き、 広い大浴場で疲れを癒しにいらして下さい。 駐車場に関しましても、お客様の貴重なご意見無駄にしないよう、駐車場の場所など、ご案内をより分かりやすくするなど、工夫をし、 お客様により快適にご利用いただけるホテルにして参ります。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 後藤