JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 女性
- グループ
- 50代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- ひとり
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るるぶトラベル評価
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シングルを予約しましたが、当日は学生のスポーツ大会で混雑してた事もあり、ツインの部屋をセットされており、大きな部屋でゆったり出来ました。フロントの方も混雑していることに恐縮していましたがおかげで、ぐっすり休むことが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございました。 またお近くへお立ち寄りの折には、ルートイン苫小牧駅前をご利用頂ければ、何よりの幸せでございます。 又のお越しを心からお待ち申し上げております。 久保
初めて利用しました。部屋の広さ、清掃など十分満足できるもので、館内の大浴場にはゆっくり浸かることができ、旅の疲れを癒すことが出来ました。ただ、チェックインの時にお願いした領収書の作成方法が、上手く引き継ぎされておらず、チェックアウト時にちょっとしたトラブルになりました。利用者の希望はしっかり共有して頂きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 領収書の件につきましてお客様にご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。 これからはこのような事がございません様、業務の改善に努めて参ります。 またお近くにお越しの際はルートインを選択肢に加えていただけましたら幸いでございます。 お客様の次回のお越しを心からお待ち申し上げております。 久保
ルートインは旅行の都度宿泊していますが朝食に大変満足しています。 今回いももちを初めて食べました。今度の旅行にも予約させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもルートイングループをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。 いももちは最近追加されましたメニューでございます。 これからも新メニューを投入し、 さらなる品質向上に努めて参ります。 またのお越し、またルートイングループへのお越しを心からお待ち申し上げております。 久保
駅前にあるホテルで駐車場もきちんとあって、特に文句はないのですけど、駅前そのものが何もなく、どこで飯食って良いのやらって感じでした。 ホテルの中で食事をすることにしたのですが、当日は小団体が入っていて、時間限定の利用。そのためか、品数も少なく残念でした。美味しかったのに…
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミ投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 苫小牧駅周辺は飲食店の数が少なく、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 また、同日は高校生の大会が開催されており、こちらも大変お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 近隣には数が少ないものの飲食店がございます。こちらもご案内できずお詫び申し上げます。 もし次回お越しの機会がございましたらフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。 またのお越しを心からお待ち申し上げております。 久保
苫小牧駅に隣接しており、非常に便利に利用できました。担当者の応対もよく気持ちよく利用できました。感謝 欲を言うと、繁華街(夜)から遠いようで夕食をホテルの食堂(レストラン)でせざるを得なかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミ投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃいますとおり、当ホテルから繁華街までは若干距離がございます。 しかしながら、近辺にも小さいお店ではございますが、居酒屋さんが何店かございます。 先におっしゃっていただけますと混雑具合など問い合わせいわしますので、次回こちらへお越しの際は 是非お問い合わせくださいませ。 又のお越しを心からお待ち申し上げております。 久保
駐車場が敷地内以外に道路挟んで隣にあったのは荷物が多かったためありがたかった。歯ブラシが固くなく非常に使いやすかった。 ドンキ側から行こうとしたが道に迷ってホテルにたどりつけなかったのは自分が悪かった…反省
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルは道路を挟んだ向かい側にも第2駐車場をご用意しておりますので、ご宿泊の乗用車のお客様は、無料でお停めいただけます。 また、お客様がおっしゃいますとおり、駅の北口…メガドンキホーテ側から、当ホテルのある南口側へお車でお越しになるには、アンダーパスを通るか、大回りをして踏切を渡るしか選択肢がなく、お客様にはご迷惑をおかけしております。 またお近くへお越しの際は、ルートイン苫小牧駅前をご利用頂ければ幸いです。 またのお越しを心からお待ち申し上げております。 久保
お部屋もきれいで、お風呂も広く、朝食もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、大変暖かなクチコミ投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 朝食は日替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際も違うメニューをお楽しみいただけるかと存じます。 またのお越しを心からお待ちしております。 久保
安い部屋を喫煙室から禁煙室に変更してくれたのは有り難かったけど、モーターの音がうるさくて寝られなかった。お風呂も小さかった。でも、スタッフの対応は親切だった。苫小牧駅の目の前で利用しやすかった、
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミ投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 モーター音に関しましてご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いように改善して参ります。 またお近くへお立ち寄りの際はまたこちらへお泊り頂ければ幸いです。 またのお越しを心からお待ち申し上げております。 久保
外見も部屋内もこぎれいでゆったりすごせました。またつかいたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中暖かな口コミ投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用頂きましたプランのほかにも、お得なプランや付加価値付のプランを多数ご用意してございます。 こちらも是非おためしいただければ幸いでございます。 またのお越しを心からお待ち申し上げております。 久保
2ヶ月まえの予約時、メールにて質問するが無しの礫、心配していた通り時間ロスを招く。フロントも地理不案内でこちらも困惑
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 折角メールにてお問い合わせ頂いたのにもかかわらず、ご連絡できず誠に申し訳ございませんでした。 また、フロントでの対応につきましても地理不案内で、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがございませんよう、今一度基本のサービスから見直し、精進して参ります。 本当に申し訳ございませんでした。