JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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これといって大きな問題はありませんが、従業員の対応がとても慇懃無礼というか当たり障りがなくて、ホスピタリティという言葉と正反対の白々しさを感じました。ハイクラスホテルと思って期待しすぎていたのかもしれません。些細なトラブルが重なった時に従業員がいないことが繰り返しあったので単純に人手が足りないホテルなのかもしれません。暗い建物の中を歩いているとなんだか素敵な廃屋にいるような寒々とした感覚にとらわれとても落ち着かない気分になりました。子供もいない大人の隠れ家として最大限機能している現れかもしれませんが もう少し人間のふれあいがあっても悪くないかな?というのはこのホテルのコンセプトに合わない客だったかもしれません。というわけで今後翠山亭系列は利用しない事に決めました。 素敵なホテルでお部屋も広いです。ですがお食事が8000円分というのは・・どの部分?と後で苦笑しました。
施設の大きさもほどほどで騒がしくなく、ゆっくりできました。 また、違う季節にお邪魔したいと思います。
いつも利用させていただいてます。 毎回贅沢な時間に癒されてますが、露天の寝湯の温度が低いのだけが残念でしたが、今回は適温でバッチリ。 ただ、脱衣所に入って来たスタッフさんが挨拶無しだったのと、扇風機が埃まみれで風が止まっていたのにはビックリ。 今一度ハイクラスホテルとしての見直しをお願いします。
今回は日帰りで楽しみました。ランチ付きでこの値段は非常に助かりましたし、お風呂ものんびりできました。今度は宿泊したいと思います。
初めて泊まったが、館内や部屋などとても落ち着いた雰囲気でとてもよかった。ホテルのサービスもきめ細かく、ホテルを入る時から出る時まで素敵な時間を過ごせました。機会があればまた泊まりたいホテルです。
1階の湖面側ではなかったので景色が見えなくて残念だったが、部屋は落ち着いた感じでゆっくり過ごせた。
チェックインの際に、翌朝の魚を2種類から選べるとのことで、焼きたてが食べられるのかと思いきや、あきらかの作り置きの冷めた魚でした。残念。 高級ホテルにしては、ベッド幅が狭かった。
綺麗でサービスもよく、ゆっくりくつろげました。着くのが少し遅くなり、あまり時間がなかったのが残念でしたが、癒やされました。ありがとうございました。
昼食つき日帰り入浴で利用させていただいたのですが2ヶ月くらいまえもぬるかったのですが、今回さらにぬるかった。ただ、すきわれたのは寝湯が前回故障で湯が入ってなかったたのが、なおって丁度いい湯で入れたからよかった。早く露天風呂がなおるといいね。
80歳を越える母は、軽い認知障害があり膝も悪く杖をついていますが、ゆったりとした館内で「落ち着いて過ごせるね」と満足でした。2階のラウンジにあるテラス席でジャスミンティーを飲むひと時は、鳥のさえずりを聞き新緑を眺め、部屋食事の準備で入室して良いかと訪ねてくれるホテルマンが声をかけてくれるまで、気づかずにいました。時間には部屋に居る予定でいましたが、探してくれたであろうホテルマンに申し訳なく思いましたが、笑顔でどうぞごゆっくりといたわって頂きお言葉に甘えさせていただきました。 夕食は小食な母と、部屋で松花堂弁当でした。種類が多く、眼も味も堪能できる内容で自分たちのペースでゆっくりと会話を楽しみながら食事ができ満足でした。
そろそろ露天風呂には虫さんが遊びに来てる頃かなーとドキドキしましたが、まだ大丈夫だったようでのんびり過ごせました。 ランチの松花堂弁当は、お味噌汁の具と漬物がいつもと違っていて新鮮でしたが、その分デザートがなくなっていたので少し残念でした。
近所に住んでるので何度もリピートしてますが、平日は利用客が少なく、のんびりできて最高です。 ただ、いつも思うのですが、露天風呂の寝湯の温度が低すぎます。 特に今回は、ぬるいを通り越して水風呂に近かったです。 他の方も驚いていらっしゃいました。 改善していただけると有難いのですが・・・
今回は一番カジュアルなプランでしたが大満足です。 お部屋はDXツインでしたが普通に和洋室になっていて(1Fは畳、2Fはソファのようです)ツインというには十分過ぎる広さです。 お部屋でお弁当のプランでしたので量は少なめでしたが我が家には十分で、味も美味しく、ゆっくり頂けました。 温泉もとろみのあるお湯で最高に気持ち良い。サロンからの眺めも良い。 どこも広々としていて開放感も抜群です。 バーで頂いたカクテルも美味しかったです。 12000円程度でこの宿に泊まれるなら何度でも来たいですね。
平日だったので、レストランもお風呂も貸切状態でした。 露天にある寝湯の温度がもう少し高ければいいなぁ・・・
のんびりと入るには、いい風呂なんだから湯加減をしっかりと見て欲しい。 食事は普通においしいから、露天風呂がぬるすぎ、内風呂はちゃんとしているから そのお湯を露天にまわしたいくらい