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定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の口コミ・おすすめコメントジョウザンケイツルガリゾートスパモリノウタ

  • 北海道
  • 札幌市南部郊外・定山渓温泉

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

集計中
森を歩く森を感じるをテーマにした、これまでにないくつろぎとおもてなしで皆様をお迎えするリゾートスパです。
総客室数54

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線札幌行き約35分札幌駅下車→地下鉄南北線真駒内行き約20分真駒内駅下車→じょうてつバス定山渓行き約40分白糸の滝下車→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込40,480143,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 20,240円〜71,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全80件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月11日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月31日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月17日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月15日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月23日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月9日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月27日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月29日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月14日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月6日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年11月1日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全47件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2020年12月01日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】デラックスツイン禁煙/2食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:48,400
  • 宿泊日:2020年11月29日
寝具以外は文句なしです
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年12月29日

初めてペットと一緒に温泉に泊まりました。泊まるまでは部屋がどうなのかなと気になっていましたが、全然問題なくとてもきれいな部屋でした。部屋に隣接されているドックランスペースも各部屋毎に仕切られているので他の犬を気にすることなく利用できとても良かったです。今回3名で宿泊しましたが、1つだけ残念だったのは3人目のベッドがソファベッドでとても寝れたものではなかった点です。ソファベッドなのは仕方がないとしても、その上にひかれたマットがペラペラで寝心地が固く寝れたものではありませんでした。せめて低反発マットレスでもひいてくれたらと思いました。値段を考えたらそれぐらいしてくれてもいいと思います。他が本当に満足しただけにそこだけが残念でなりません・・。温泉に来て、体の疲れをとるはずが、行く前よりコリが増えました。

  • 利用のプラン:【愛犬と一緒に温泉旅行♪】ワンちゃんと一緒に自然の中で過ごす休日/ビュッフェ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:62,700
  • 宿泊日:2019年12月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 客室に関してお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。 しかしながらソファベッドにつきましては快適な環境でのご利用にはならず申し訳ございませんでした。 ご意見は今後の参考にさせていただきます。 次回はよりご満足いただけますよう努めてまいりますので今後ともご愛顧くださいますよう お願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 副支配人

5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2019年09月11日

  • 利用のプラン:【今だけ限定☆】館内利用券1000円分付/ビュッフェ×ツインルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2019年09月05日
岩盤浴も楽しみです
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月19日

大浴場は清掃以外、いつでも入浴でき、岩盤浴も同じように朝も利用できて嬉しいです。食事も品数が多く、選ぶのが大変なくらいでした。味付けも、量もいいです。汚れたお皿もすぐ片付けて下さり、快適な時間でした。また、季節を変えて利用したいです。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×ツインルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2019年07月15日

comment宿泊施設からの返信

定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌をご利用いただき、誠に有難うございました。 この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。  今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人

おしゃれなほてる
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月07日

雰囲気がよいおしゃれなホテル。 ファミリー層グッド。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:60,480
  • 宿泊日:2019年02月10日

comment宿泊施設からの返信

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご利用いただき、誠に有難うございます。 この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。  今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人

くつろげました。
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月21日

食事は、品数も多く野菜も豊富で美味しかったです。食後に聞いたハープの演奏も40分間、ノンストップで素晴らしかったです。お風呂も綺麗で、入浴できる時間も長く、岩盤浴も明るくゆったりできました。寝具も、ちょうどいい感じでぐっすり眠れました。館内が静かで、非日常を感じました。また、季節を変えて行きたいです。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:43,200
  • 宿泊日:2019年04月14日

comment宿泊施設からの返信

定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌をご利用いただき、誠に有難うございました。 この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。  今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人

食事が美味しかった
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月31日

ふっこう割を利用して定山渓に2泊しましたがこちらのお宿は食事が美味しかったです。朝晩ビュッフェでしたが何を食べても美味しくて感動。デザートもソフトクリームはもちろんマカロンやケーキなど大学生の子供たちも大満足でした。 ただお風呂は普通、泉質は掛け流しではないとわかっていたものの少し消毒の匂いのする温泉でした。女性の岩盤浴無料と選べる枕は良かったと思います。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2019年03月19日

comment宿泊施設からの返信

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご利用いただき、誠に有難うございます。 この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また、沢山のお褒めの言葉を賜り心より御礼申し上げます。 これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。  今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年03月14日

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:42,120
  • 宿泊日:2019年03月13日
森ビュッフェ
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月08日

夕食のビュッフェが大変美味しかったです。和洋中バランス取れて美味しかったです。朝食は特に感動はなかったです。 部屋は広くて寛げます。 館内設備はシガールームが素敵です。 お風呂は正直イマイチ。 総合的な水の謳の方が個人的には好きです。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:41,040
  • 宿泊日:2019年03月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、鶴雅グループをご愛顧いただき心より御礼申し上げます。お客様よりいただきました貴重なご意見は社内で共有検討しこれからも一層喜んでいただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 支配人        

気になったこと
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年03月03日

2/27に泊まってきました。最初から最後までスタッフさんの細やかな対応に感心し、気持ちよくすごせました。ひとつ気になったのは冷蔵庫のお水やサービスの紅茶のことです。今はどこもペットボトルのお水ですよね?それがピッチャーにお水が入っているので安心して飲めませんでした。まぁ、自動販売機があるので飲みたければそこで買えばいいのですが。そこだけが残念でした。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:63,180
  • 宿泊日:2019年02月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は、森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの応対へのお褒めの言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。ご指摘いただきましたペットボトルについては検討させていただきます。お客様よりいただきました言葉を励みにに、これからも一層喜んでいただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 支配人      

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年12月17日

  • 利用のプラン:鶴雅グループ【タイムセール】最大1500円OFF/ビュッフェ×【岩盤浴付】DXツイン
  • 利用の部屋:特別室
  • 宿泊料金:48,600
  • 宿泊日:2018年12月16日
期待外れでした
2.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月28日

いくら消臭とはいえ、好みでない臭いに不快な部屋でした。5400円のペット料金に匹敵しない残念なサービスでした。窓から出入りできるドックランも階段が凍っており、外の床も凍っていて、いぬの足元や私たちの足元もすべり危険な状況がありました。ドックランの床材や階段の工夫を再検討されると良いと思います。

  • 利用のプラン:【愛犬と一緒に温泉旅行♪】ワンちゃんと一緒に自然の中で過ごす休日/ビュッフェ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2018年11月21日

comment宿泊施設からの返信

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、この度のご宿泊はご満足できないものでありましたこと深くお詫び申し上げます。 頂いたご意見をしっかり検証し改善に努めたいと存じます。 心新たにお客様に満足していただける宿になるよう従業員一同励んでまいりますので 今後とも森の謌をご愛顧のくださいますよう宜しくお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 支配人 

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年11月20日

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×ツインルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年11月17日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年11月15日

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:41,040
  • 宿泊日:2018年11月11日
また行きたいと思います。
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月11日

初めて泊まりました。 部屋に案内するまでの従業員の方の館内説明が分かりやすく好感が持てる案内をしていただき、ピローギャラリーで枕を借りた際の従業員の方の対応が丁寧だと思いました。 夕食、朝食ともにビュッフェ形式で各料理、デザート美味しくいただきました。 特に朝食の内容は刺身やしじみの味噌汁が大変満足できました。 館内の雰囲気も静かでいい休日を過ごさせてもらいました。 不満な点を挙げるなら部屋の空調が暖かくはできるけど涼しくすることができず、寝るときに暑く感じたことでした。 それがあってもまた利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食付!森ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:49,680
  • 宿泊日:2018年11月04日

comment宿泊施設からの返信

先日は定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌をご利用いただき、誠に有難うございました。 この度のご滞在におきまして「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。  今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人

ゆったり出来ました
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月24日

食事は夕・朝食ともビュッフェスタイルでしたが、いろいろ種類があって楽しめました。浴室は小さめでしたが混雑していなく快適でした。静かな環境でゆったりできました。

  • 利用のプラン:鶴雅グループ【タイムセール】スタンダードプランから最大1500円OFF/ビュッフェ×デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:46,440
  • 宿泊日:2018年10月22日

comment宿泊施設からの返信

いつも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご利用いただき、誠に有難うございます。 この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また、沢山のお褒めの言葉を賜り心より御礼申し上げます。 これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。  今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人 

Good hotel
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月22日

I was having our three years wedding anniversary and the hotel offers us special drinks in the dinner

  • 利用のプラン:【今だけ限定☆】館内利用券1000円分付/ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2018年10月15日

comment宿泊施設からの返信

The staff and I would like to thank you for choosing our place during your precious time here. I hope you had a good time with us. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again. Sincerely, Mori no uta

食事は満足でした
4.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年07月15日

夕食も、朝食も野菜が豊富で満足でした。ただ、アレルギー食品の提示に対しては曖昧でした。私は看護師なので、バラ科の物を避けて食べれますが、一般の方でしたら不安があります。

  • 利用のプラン:【ちょっと訳あり】“お部屋はホテルにおまかせ”でお得!/ビュッフェ
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2018年06月28日

comment宿泊施設からの返信

やっと夏本番を迎えたエプイ。庭にはアメリカアジサイが綺麗に咲いております。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 心からお礼を申し上げます。 また、専門家からの貴重なアドバイス、本当にありがとうございます。 重ねてお礼を申し上げます。 アレルギーはとても大事なことと認識しております。 鶴雅グループとして前向きに検討していきます。 また、ディナーはフレンチに加え、フレンチ・ジャポネ(和食)も登場です。 是非ともまたのご来館をお待ち申しあげております。 これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。 暑い日が続いております。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年05月15日

  • 利用のプラン:【AM11時までOK】朝はゆったり出発プラン/ビュッフェ×ツインルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,560
  • 宿泊日:2018年05月13日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年04月29日

  • 利用のプラン:<4月~>【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付!森ビュッフェ×和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:50,220
  • 宿泊日:2018年04月09日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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