JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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いつも最高のサービスでありがとうございます。温泉はやっぱり良かったです
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 接客にご満足頂き大変嬉しく思います。今後共、お客様にご満足頂ける様な接客、サービスを心がけて参りますのでホテルミリオーネを 応援頂けると幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 定山渓万世閣ホテルミリオーネ 菅
お客の接待、宿泊施設(風呂、部屋の清掃など)、食事、宿泊代金など何れも大変満足するものした。特に夕食、朝食のバイキングは料理の品数も豊富で美味しく、大満足のいくものでした。有難う御座いました。 今後、機会がありましたら是非利用したいと思っております。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 お料理にご満足頂き大変嬉しく思います。今後も、お客様からのお褒めの言葉を数多く頂ける様精進して参ります。 又、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 定山渓万世閣ホテルミリオーネ 菅
温泉質がとても良い!サウナもあり、温泉街が一望できる露天風呂は素晴らしい!身体もポカポカ、バイキングも美味しい、基本となる白米ごはんは大満足です!
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 大浴場・バイキングにご満足頂き大変嬉しく思います。今後もお客様からのお褒めの言葉を多く頂ける様努力して参りますので今後もホテルミリオーネを応援頂けると幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 定山渓万世閣ホテルミリオーネ 菅
温泉が広くてよかった。バイキングもおいしかった。 部屋の枕に血がついていて交換してもらった。 他の対応は問題なかったかと思う。 部屋が暑く、問い合わせた結果、5月だとまだ冷房は使えなく、暖房とのこと。夏でも寒がりの客や、冬でも暑がりの客がいるのだから、年中、暖房も冷房も使えるようにしてほしい。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 お部屋の枕に血が付いていたとのご指摘大変申し訳ございませんでした。お客様がお部屋で快適にお寛ぎ頂ける様布団やシーツ等を含め清掃に細心の注意を払う様指導を行います。 又、お部屋の空調の件ですが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、社内にて改善させて頂きます。 機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 定山渓万世閣ホテルミリオーネ 菅
ゆったりとした雰囲気で部屋からの景色も10階だったので見晴らしよく温泉宿らしい良い雰囲気でした。夕食もたっぷり楽しめました。ただ夕食会場にゆとりがあれば良かったと思います。
宿泊施設からの返信
馬大好き様 ご利用ありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 ご指摘の件につきましては、貴重なご意見として承らせて頂きます。 又のご利用心よりお待ち申し上げております。 定山渓万世閣ホテルミリオーネ 菅
お食事とても良かったです。
宿泊施設からの返信
りいさ様 ご利用ありがとうございます。 お食事にご満足頂き大変嬉しく思います。今後もお客様に喜ばれるようなお食事の提供が出来る様に行って参ります。 今年1月から行っておりますランチバイキングが大変人気でございます。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 お待ち申し上げております。 定山渓万世閣ホテルミリオーネ
部屋の広さや、サービスは問題無し。るるぶで予約すると、嬉しいサービスあり。問題1お風呂・・・洗い場が非常に少なくシャンプーなどは、年配者向け(馬油)問題2・・・夕食バイキングは案内された時間に行っても、並んで待つ(待ち時間はそう長くは無いが)
宿泊施設からの返信
Ruttan様 ご利用ありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただくことが出来たなら幸いでございます。 時間帯により、施設によっては混雑しご迷惑をお掛けいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。 今後も皆様が快適にお過ごしいただくことが出来るように日々尽力いたしますので、これからもホテルミリオーネを応援くださると幸いでございます。
急にお休みがとれたので、人生初の1人温泉旅行へ!安いプランだったので期待してなかったのですが、とってものんびりできて良かったです。次は連泊したいです!
宿泊施設からの返信
アプリ様 ご利用ありがとうございました。 ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。 初めてのお一人でのご旅行は不安もあったと思いますが、のんびりお過ごしいただけたようで本当に良かったです。 昼食バイキングもスタートしておりますので、機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてください。 お会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。 定山渓万世閣ホテルミリオーネ 清水
大型ホテルで客数も大勢でした。送迎バスの有無を確認して当日電話で申し込みしましたが、ホテル予約のページにこの件が記載されていれば、より親切だったのでは?と感じましたが、ホテル従業員対応は良かったです。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 ご満足いただくことが出来たなら幸いでございます。 この地区では団体様の宴会シーズンでもございますし、たくさんの個人のお客様にもご利用いただいております。 混雑し、ご迷惑をお掛け絵するような事があったのでしたら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 今後も喜ばれるホテルを目指して努力いたします。またお会い出来る日をお待ち申し上げます。 営業主任 清水 規仁
何度も利用しているホテルです。食事、部屋、風呂ともに満足してます。接客もよくなって来ていると感じます。部屋のタオルが使い古されてボロボロだったのは驚きでした。安いプランだったからでしょうか。
宿泊施設からの返信
旅スキ様 いつもご利用ありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるよう日々サービスの向上を図っております。お褒めいただきスタッフ一同とても励まされております。タオルに関しましては、環境保全のために再利用いたしております。業者にてクリーニングはされておりますが、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。納入時のチェックをしっかりと行うように改善させていただきます。
前回気に入ったので二度目の利用だったのですが、部屋食の夕飯など 心遣いいっぱいで過ごしただけに、朝食会場に於けるスタッフの対応には 心底残念でした。 ジュースを飲むために持ってきたコップに洗い残しの口紅がついていたので クレームを入れた所、全く対応がなっていませんでした。 残念です
宿泊施設からの返信
azuek様 ご利用ありがとうございました。 私共の不躾な対応により不愉快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。 今後同じことが繰り返されることの無いように、しっかりと改善指導させていただきます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。そして本当に申し訳ございませんでした。 再びお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。 営業主任 清水 規仁
定山渓では安くて料理が美味しいホテルなので今までで四回くらい泊まっています。しかし今回はホテル到着した際、従業員が荷物を取りに来なかった点とお風呂場に飲料水が用意していなかった点がマイナスです。あとはいつも通り文句なしのホテルです。
宿泊施設からの返信
ぴかーり様 ご利用ありがとうございました。 玄関前での対応が至っていなかったようで申し訳ございません。細かい気配りが出来るようにひとりひとり注意いたします。 浴場の冷水機はその時故障しており、すでに復旧はしておりますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。 これからも皆様に喜んでいただける宿作りに邁進いたします。 またお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。
安いプランだったので、どうかなーと少し心配でした。でも着いてすぐの従業員さんの対応から、施設の清掃、食事の美味しさに驚き!お値段の何倍も楽しめて満足です(^^)ノぜひまた来たいです!
宿泊施設からの返信
せんとちゃん様 ご利用ありがとうございました。 返信が遅くなり申し訳ございません。 ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。 これからも、皆様に喜んでいただくことが出来るように、日々邁進してまいります。 夏休みに突入しました。ぜひお友達やご家族の皆様と遊びにいらしてください。 またお会い出来る日を、心からお待ち申し上げます。 定山渓万世閣ホテルミリオーネ 営業主任 清水 規仁
広い温泉施設で満足。静かな客室でゆったり滞在。
宿泊施設からの返信
ぎし君様 ご利用ありがとうございました。 返信が遅くなり、誠に申し訳ありません。 過日はご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。 当館の大浴場は定山渓温泉内でもご好評いただいており、皆様に楽しんでいただいておりますので、またの機会にもぜひお立ち寄りくださいませ。 またお会い出来る日を、こころからお待ち申し上げます。 定山渓万世閣ホテルミリオーネ 営業主任 清水 規仁
今迄、何度か利用させて頂いていますが。今回は0歳の息子を連れてお邪魔させて頂きました。スタッフの方々の感じも良く料理も部屋食でいただきました。とても美味しく季節感もあり満足しました。これで一人、1万円を切る値段はお得感があると思います。また家族3人で寄らせてもらいます。
宿泊施設からの返信
せんちゃん様 この度はミリオーネをご利用いただきありがとうございました。ご家族で満足していただき、嬉しい限りです!お料理に関しましては、このお値段で、お部屋食でこの内容は絶対に満足していただけると思います!! せんちゃん様がお召し上がり頂いた四季の郷は「冬」バージョンでございました。4月からは四季の郷「春」バージョンが登場します。 従業員一同、またせんちゃん様のお越しをお待ち申し上げております。
お部屋もきれいでお風呂も良かったです。食事は普通でした。部屋にブラシが欲しかったです。
宿泊施設からの返信
いっぴ様 ご利用ありがとうございました。 当館自慢の客室と大浴場をご満喫くださったようですね。ご満足いただけた様で、私も嬉しく思います。 是非この機会にミリオーネのファンになってくださると幸いでございます。 またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。 ホテルミリオーネ 清水