お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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最近は土曜日とか日曜日とかはかなり混んでいます。プ－ルを利用して楽しんだ家族が食事にくるので混みますがバイキング料理の内容もいいし美味しいのでプ－ル温泉食事を格安で楽しむのもいいですね。
宿泊施設からの返信
ｙｕｍｉ０１２８様 この度は当館のご利用並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 また是非とも楽しんで頂ければと思います。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 営業部予約課 林 貴哉
思いつきで当日予約したので、多少割高でしたが総合的に満足でした。１番安いプランで予約したのですが、部屋に空きがあったのか、広めの和洋室にして下さり、イビキのうるさい夫、寝相の悪い息子と離れて１人でゆっくり寝ることが出来ました。 ビュッフェのお料理も期待していなかったのですが、バランス良いメニューと味付けが良く想像以上に楽しめました！
宿泊施設からの返信
つぐつぐママさん様 この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 思いつきの当日予約でお部屋、夕食のビュッフェのお料理も楽しめた。と、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。 当、ホテルにはグランシャリオの他にプレミアムダイニングというレストランも御座います。次回はプレミアムダイニングでのお食事をお楽しみ頂けたらと思います。つぐつぐママ様のまたのお越しをお待ちしております。 調理担当 麻谷 武
北海道旅行で３泊しました。大観光ホテルなので細やかなサービス等は一切ありません。朝食と夕食もいたって普通。従業員は大人数を回すのに精一杯という感じです。ただ、プール施設と温泉施設は良いので、家族でプールをメインに考えていれば満足できるホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
ジェイジェイ３３様 この度は当ホテルにご利用頂きまして誠に有難う御座います。 この度のご宿泊では室内プールでご家族皆様お楽しみ頂けたようで私共も嬉しく思っております。 しかし、接客・食事においては今後改善し次回ジェイジェイ３３様がご宿泊の際にはその面でもご満足いただける様、精進して参りたいと思っておりますので次回の北海道旅行の際には是非また、当ホテルをお選び頂ければ大変嬉しく思います。 それではジェイジェイ３３様の又のお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 浅山 啓二
１０年振りに宿泊しましたが、プレミアムダイニングでの食事など随分改善された感じがしました。プールも小さな子供から大人まで楽しめる規模でした。機会があれば、また是非宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
しましまうまこさん様 この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今後も、お客様が十分満足していただけるよう新鮮で、美味しい料理を数多く提供していきたいと考えております。 またの御来館を心よりお待ちしております。 調理担当 佐々木 恵司
ビューホテルに泊まりました。夕食はメニューも豊富で蟹が食べれたのが嬉しかった。部屋はちょと隣がバタバタと走る音が聞こえた以外は良かった。また機会があったら泊まりたいです、
宿泊施設からの返信
ひでおっちさん様 この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 お食事のメニューに関し、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。 私はじめ、調理スッタフ一同、これからも、より一層お客様にご満足頂ける様な料理を提供して参ります。 ひでおっちさん様のまたのお越しをお待ちしております。 調理担当 麻谷 武
札幌から近いので 移動時間が楽でした。プレミアムダイニングにして 本当に満足です。何回でも行きたいです。
宿泊施設からの返信
ともちん２さん様 この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お風呂、部屋、食事等に、満足とのご意見をいただき、スタッフ一同、喜んでおります。 当ホテルのレストランでは、季節ごとメニューを変え料理を提供しております。 またの御来館を心よりお待ちしております。 調理担当 佐々木 恵司
とても楽しく過ごす事が出来ました。ありがとうございます。プールが目的で宿泊でしたので子供達も喜んでくれて満足しています。 ただ温泉の洗い場付近がとても滑ります。子供が転んでしまい、頭にたんこぶが出来てしまいました。 もう少し清掃などの改善が望まれます。 宿泊翌日のプール入浴料金にも割引などがあったら良いかなと思いました
宿泊施設からの返信
この度は定山渓ビューホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お子様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ご指摘頂いた洗い場付近の床面の滑りですが、誠に申し訳ございません。 お子様のお怪我はその後いかがでしょうか？ 今後再発防止の為に防滑処置などを十分に検討して参りたいと思います。 それまでは清掃メンテナンスを随時行い、注意して参りたいと思います。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 管理課 武藤 佳典
今年２回目のビューホテル泊でした。食事、部屋等いたって普通でした。
宿泊施設からの返信
温泉旅行好き様 この度”も”、定山渓ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 今年２回目のご利用に当たり、いたって普通とご評価を賜り、安堵させていただきました。 前回と違って、”良かった”という評価をいただくのは難しいものですし、”悪かった”という評価をいただくのは簡単なことですからね。 日々のルーチンワークがきちんとされている表れと安心させていただきます。夏休みを迎えて、これができているか少し不安ですが、皆様からのお言葉に一喜一憂させていただいている毎日です。 温泉旅行好き様には、今年はあと何回ご利用いただけるのかと楽しみにしてお待ち申し上げております。 予約担当 大橋 弘幸
グランシャリオの夕食の内容がかなり良くなっていました～前に比べると出来立て温かい食べ物が多くなっていた
宿泊施設からの返信
元美人さん様 この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 グランシャリオの夕食の内容がかなり良くなっていた。と、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。 調理スッタフ一同、これからもお客様にご満足頂ける様な料理を提供して参りたいと考えております。 元美人様のまたのお越しをお待ちしております。 調理担当 麻谷 武
今回幼児２歳児を連れて行きましたがプ－ルも利用せずチョコバナナトポテトを夕朝に食べたぐらいかな？チョコバナナはお気に入りだったみたいで、翌朝も食べたかったみたいでした。２７００円はプ－ルを使わなかったら高く感じました。 アメニティ子供用があればいいなあなんて思いました。せめて子供用歯ブラシがサ－ビスでほしいですね。
宿泊施設からの返信
ｙｕｍｉ０１２８様 この度は定山渓ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事ではご満足いただけたご様子で、私共も喜ばしく感じております。 アメニティにつきましては、当ホテルはご家族でご利用されるお客様も多い中、ご指摘にありましたようなアメニティのご用意ができていないのが現状でございます。この度の貴重なご意見を参考に、お子様向けのアメニティもご用意できますよう検討させていただきたいと考えております。 また定山渓温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 客室管理 鹿内 充
いつも料理を楽しみにしてます。 今回も美味しく、頂きました。
宿泊施設からの返信
ｙｋｋｉｔａさん様 この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 プレミアムダイニングでのお食事について、嬉しいお言葉を頂き、担当者としてとても感激しています。 今後も、たくさんのお客様に美味しいと言ってもらえる料理を提供します。 またの御来館を心よりお待ちしております。 調理担当 佐々木 恵司
いつも通りプールでウオーキングをして、露天風呂に入り景色を眺めながら心穏やかに落ち着けます。
宿泊施設からの返信
ｓａｋａｋｕｍｉ様 この度は定山渓ビューホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。 お客様から喜びのお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。 当ホテルでは季節ごとにレストランのメニューをかえ、イベントも随時開催しております。またビューホテルの違う一面をご覧頂けると思います。 ｓａｋａｋｕｍｉ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 管理課 塚田 博
部屋と館内施設はすばらしいです。 食事と温泉は普通。
宿泊施設からの返信
ハベル様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋、館内施設はすばらしいとの感想を頂き、とてもうれしく感じております。 これからは、食事、お風呂等も満足して頂けるよう日々努力して参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 営業 敦賀 俊
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