JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
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- 夫婦・カップル
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- 40代
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るるぶトラベル評価
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お風呂もプールも食事も家族みんなで楽しめたまた行きたいです
今回はプ-ルが目的で行ったのですが予定よりかなり遅れての到着となり30分ぐらいで閉鎖となるプ-ルであそべなかったのですが広さといいプ-ルについている装備といいなかなか子供にとっては魅力があり楽しいかったみたいです。
遅い夏休みを使って利用させて頂きました。新館にして貰えたので快適に過ごす事が出来ました。本館にある売店や大浴場の移動が大変でしたが、特に困る事はありませんでした。食事は朝晩共にバイキングだったので普通でした。
10人で泊まれる所とケーキを預かってくれたのは良かった。一歳の子供が一緒だったが、大浴場のシャワーは物凄い水圧で、プールがあり子供にも宣伝してる割には優しくない。浴槽もかなり深い。露天に行く階段は滑り止めもない、硬い、滑る石に段差も大きい。朝食時、バイキングのホールスタッフの対応が悪かった。また、しっかりした案内もなく、列待ちの客の中でケンカしている人も居た。予約時、ホテル側に伝えたい連絡事項として、一歳男児が1人います。と記載。しかし、チェックイン時には何も伝わっておらず再度説明。 グランシャリオ前にある授乳室と書いてある場所は、廊下にパーテーションで仕切られただけで、歩いてる人からも隙間からみえるし、流石にそこは羞恥心のあるスペースであまり良くないと思う。
思ったよりすいていたので、ゆっくり楽しむことができた。部屋も、広い部屋になっており子供たちも大変喜んでいた。
以前に比べたら料理が美味しくなった、当たりはずれの無い温泉旅館だと思います。
外国の子供のはプール、大人にはお刺身やカニ とても喜ばれました。
食事に会話が煩く、落ち着けない
接客・サービスはマンモスホテルなのでそれなりです。夕食事のサービスしている人に日本人がいません、言葉の通じない人もいました。新館お選べば部屋はまちがいないですね。なんといつてもビユーホテルの売りは18階の眺望景観最高の露天風呂に尽きると思います。ありがとうございました。
チェックインとチェックアウトの時がいい加減で嫌です。 チェックインの時おとなしく待ってたらどんどん横入りされて頭に来た。 待ってたの見えてるだろうに、先にお待ちのお客様がいらっしゃいますのでとか言えないのか!って思いました。 チェックアウトの時もスーパーのレジみたいであっちが早い遅いみたいな感じでホテルとしてとても残念です。 1列にして空いた窓口から呼ぶとかもっと考えて欲しい。
三連休前の金曜日なので大変混雑してましたが、これは施設のせいではありません。早期予約で低価格だったので結構満足しています。金額によっては不満だったかもしれません。
家族4人で宿泊。3歳と2歳の子供はプールに大変満足し、又来たいと話してました。お風呂はちょっと深いので子供2人を抱いての入浴となりました。夕・朝バイキングは種類も豊富で、子供でも食べられる、大人も、食べたいだけ食べられるのには、大変満足です。私の宿泊プランとは別の事ですが、消火設備などは充分に設置されて素晴らしいですが、部屋の入口近辺に有った電灯の電池がほぼなく緊急時には、大変な事になるかも・・・
全体的には概ね満足。団体客がいた為か客室を変えて頂いた点には感謝。 不満点 1、Wi-Fiがフリーの為、遅い。パスワード制にして欲しい。 2、展望風呂の入替え時間の案内が少ない。(エレベータ等にも案内を) 3、食事のレベルが低い。プレミアムダイニングの方が良さそう。 (チェックイン時に差額案内があれば希望していたかも) 4、食事会場がうるさいので、コーヒーはテイクアウト出来る様、 紙コップの設置を希望。(ホテルではやっているところが多い) 5、深い浴槽が多く、身長の高い私(180cm)でも座って入れない。
料金と質共に バランスがとれており 満足しておりますが 大浴場は 足が滑りやすく ケガしやすい。 しかし、ソフト面で 工夫がなされていないことが残念でした また、チェックイン・アウトの 混雑を解消する工夫がなされていないので 繁忙期は人によっては 我慢出来ないお客もいると 思ってしまいました これからも頑張ってほしいホテルなので 次回利用時に改善されていることに 期待したいです
日帰りプランは何度も利用していましたが、今回初めてプールも利用してみました。 子供が遊ぶところだと勝手に思い込んでいましたが、 なかなかどうして大人でも十分楽しかったです。ハマりそうな予感。
今回は、母の米寿のお祝いを兼ね利用しました。海外組も駆けつけての宿泊。3部屋とも予約表示よりグレードアップされたお部屋に一同大感激!立地、ロケーションに皆「Wow!」 以前とは違い、朝・夕ともにコーヒーも飲めバイキングも美味しくなっていました。また、海外組はホテルに送迎車があるカヌー等のアウトドアを楽しみ、帰りもホテルから空港行きのバスがあるので「完璧!」と喜んでいました。 毎年末に宿泊していた頃から10年振りの宿泊でしたが、素晴らしい思い出作りが出来たと、宿泊者全員、大変満足でした! ありがとうございました!