定山渓ビューホテルの口コミ・おすすめコメント（ジョウザンケイビューホテル）

ホテルが工事中で、チェックイン時説明があり、最後に部屋設置のＱＲコードでもわかるとのこと。翌日ＱＲコードで内容確認してお風呂に行くと工事で使えず。このことを電話でフロント言うと、チェックイン時に伝えているとのことで、ＱＲコードの内容と違う点は無視、確認もしてもらえなかった。 また夕食会場に入る時に後から来た団体客に順番を飛ばされてやむなくその後に入店、団体客の前に行くと受付の方から順番を守って後に並べと注意され、状況を説明をしても後へ並んでとの事。こちらが団体客に順番を飛ばされたと何回か説明をしてやっと席に案内された。 今まで様々なホテルで泊まったことはあるが、このような扱いは初めて。チェックアウト時に夕食時の謝罪はあったが、次は他のホテルを考えようと思う。

プール目当てのファミリーさんが多いホテルなので夏休みが終わったシーズンオフに宿泊。 子ども達が小さかった頃毎年来ましたが久しぶり。今となっては豪華な王朝風やキッチュなフルーツのシャンデリアが昭和のレトロ感を楽しめます。 サウナが一箇所改装中でしたが先に改装した方のサウナは凄いクールで最高なので、今度の改装後が楽しみです。 ツアーとプール目当てのお客さんが多いので、早めの時間は大浴場が貸切状態で大満喫できました。 以前から気になっていた宿泊者限定イベントのネイチャールミナリエがすごくキレイで見にいけて良かったです。

ホテルバスの出発時刻がせまっていたため、ダメだろうと思いながらもバスの利用を電話で申し込みました。担当の方が優しく的確に対応してくださり、家族で往復利用できました。壮大な館内は歩くだけでも良いウォーキングになります。旧館から新館の温泉に向かった際には迷子になりそうでした。食事会場はとても広く客の数も桁違いの多さでした。食卓に設置された白いアクリル板の御陰で、隣の方々を気にせず落ち着いて食べることができました。食べ終わって食堂を出る際、千円札が床に落ちているのを発見。受付の男性の方に届けておきました。帰路、今度は自分も帽子をホテル内に置き忘れたことに気づきました。半ば諦めながらも電話で問い合わせると探し出してくれホッとしました。着払いで届けてほしいと依頼すると直ぐに発送してくれ無事手元に届きました。迅速で心のこもった仕事ぶりに感激しました。また孫達と家族で利用させていただきたいです。

最初に予約した部屋が空調が壊れていてとても寒かった。フロントに電話するとすぐ対応しに来てくれ、最終的にグレードアップした部屋に変えてくれた。 ４人では広すぎるくらいだったがとても子供たちは喜んでいました。 夕食は結構並ぶことが多かったので大変でした。味は良かったです。 朝食は私が調子が悪く食べていませんが美味しかったと言ってました。衛生的にもきちんとしていたと思います。 お風呂ですがふたつあるうちの一つは大きくて入りやすいと思いますが、１６階？にあるお風呂は洗い場が少なく待ちました。そこだけ残念でした。 プールも人は多かったがたのしむことができました。 でもトータル的にはとても良かったと思います。 追伸、大きい方のお風呂場でネックレスを無くしてしまいショックでした…。

付き合って半年記念でホテルを予約したのですが、とてもよく、るるぶトラベルで予約したので値段も安くまた、三千円の北海道クーポンをくれたのでお土産もかえて大満足です！！

子供が喜ぶので何度も利用してますが、今回は【命の危険】があった為、今後は別宿を使用します。 事前にアレルギー表をお願いしてましたが、連絡不備のようでチェックイン時に慌ててプリントされました。 その表がとても見辛かった為、勘違いかもしれませんが、同じ名前の食べ物でも、プリント表と実際のレストランでの表ではチェック項目が異なってました。 レストランの表を頼りに充分に気を付けたが、その内の１点がチェック項目には記載なしだったのに風味がし、即アレルギー症状が出ました。 料理担当の方に確認を取りましたが「入っていない」の一点張り… 口からすぐ出し、薬で対処できたので大事には至りませんでしたが、飲み込んでいたら…… 別のプール宿では、安心して食べれましたよ。 屋上露天も朝一で行っても、洗い場の排水溝が詰まって溢れ、とても気持ち悪かったです。 経営が変わったせいでしょうか？

子供がいなければ絶対にいきません。 夏休みの平日に利用しましたが、とても混んでいました。混んでいるのは承知の上でしたが、夕食朝食ともに入口で並び、料理をとるのにも並び、大会場で人人人・・・入場時間をずらす等の工夫は普通だと思いますが、していません。コロナ禍でも色々な宿に行き、さまざまな工夫をみてきましたが、ここの感染対策は最悪です。 ロビーは改装されましたが、他は以前のままです。建物全体古さと、素足をつけるのを躊躇してしまう大浴場・・・定山渓行くなら別の宿をおススメします。 スタッフの対応は良いのに残念です。

先月宿泊時、ティーバッグもお茶菓子も まったく無かったが今回はあった？ それに、露天風呂が一部閉鎖… カラカミ観光時代の定山渓ビューホテルが、とてもなつかしい。

定山渓ビューホテルが大好きで、かなり前から、１年に２，３回、一人でのんびりしたときに宿泊してます。今回も、まだコロナ禍ではありましたが、コロナ対策をしっかりされており、温泉、食事（朝・夕）を堪能しました。ホテルの従業員さんが、いたるところで、挨拶をしてくれうれしかったです。ありがとうございましたまた、時間ができたら宿泊したいと思います。

大浴場が良かったので寛ぎました。

部屋に入った瞬間 ２名で利用しましたが 確かに洋室なのだが ベッドがひとつはすごく大きいクイーンサイズ もうひとつは小さいベッドで ベッドに入ってわかったがクイーンは小さいのをふたつ ふっつけた物で これはさすがに使いづらいし重ねたのはびっくりでした。 昔の回転するベッドのホテルの様なシャンデリアといい 良くない意味で圧倒されました（笑）

今回はサッポロ冬割を利用して２泊しました！ ラグーンでたくさん遊べて良かったです！２泊とも満室だったので、脱衣場など混雑していたり、チェックインや朝食の時に待ち時間はありましたが、それでもお得に泊まれたので満足です！　運営会社が変わってから初めての利用でしたが、ロビーや売店がお洒落な雰囲気に変わっていて良かったです。ビューホテルは子供たちが大好きなので閉館にならなくて本当に良かったです！ また泊まりに行きたいです！

久しぶりの温泉、夕食も美味しく、宿泊プランも最高でした。

地下の大浴場への案内板が分かりずらい　うろうろしていたら　まわりの人が親切に教えてくれました　お風呂・サウナは良かったです

４世代で利用させていただきました。スタッフの皆さんは、どなたも親切で気持ちの良い旅の思い出ができました。大浴場もそれぞれ違った造りで面白いと思いました。熱すぎず、１歳の孫と一緒に入りましたが快適でした。お湯も肌に優しいらしくサッパリしてツッパルこともなく説明書きに書いていた通り美肌の湯を実感しました。 食事は夕食時は時間を分けていたようですが、朝食は自由時間だったようで最簿の終了間際だったせいもあり時間が来ると、すべて食事が撤去されてしまい孫の食事に気を取られているうちに、自分の食事をとり損ねてしまいました。撤去する前に声を掛けてもらったら良かったと思います。 チェックアウトも込み合うので早めのチェックアウトを勧められたので、帰りはスムーズでした。

今回含めて数回利用してますが、シルバーウィークの利用は初めてです。 夕朝食ともにバイキングでしたが、これまでになく酷い状況でした。 まず、指定された時間に夕食会場のグランシャリオに行くと案内できる席がないとのこと… なんでかなぁと会場を見ると、各料理の前に１０から３０名程度の並びがあり、その行列もほとんど動かない状況。 席に案内され、料理を取りに行っても行列。未就学児の子供がお腹が空いたと言っており、行列が少ない寿司刺身コーナーではご飯一択。妻が取りに行ったら２０分後にサラダ、ステーキ１切、麻婆豆腐ちょっとで、すぐに食べ終わり、次の行列後は３０分後で食べたらラストオーダー。 朝のバイキングもほとんど同じでした。 温泉やプールが良いので重宝してましたが、正直次は無いな、が感想です。

今年３回目。まだコロナ渦中、ホテルのコロナ対策は今回もよくできていた。食事は、新しくなったとても広くて綺麗なレストランで。入り口前に約１ｍ間隔で並ぶ表示。中に入るときは勿論マスク着。客は紫外線除菌室を通り、除菌器で手を除菌。ホールスタッフが、客にビニル手袋をくれ、密にならないよう適切なテーブルに客を案内。（朝は自由）広くて綺麗なレストランには、和洋中華などのメイン・オードブル・デザートが数えられないほどたくさんあり、毎日、朝と夕食でいろいろな料理を食べた。私がこれまで食べた日本中のバイキングで一番美味しかった！温泉・食事・スタッフ皆さんの元気よい挨拶がよかった！残念だったのは、部屋のｗｉｆｉ性能。私の部屋ではほとんど使えず。フロント報告済。あと、部屋はクーラーあるが、館内の廊下などは空調なくとても暑かった。