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館内のお風呂は、日帰り入浴もできる温泉施設で時間帯により混んでいるようでしたが、良かったです。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。 お風呂につきましては、時間帯によっては混み合うこともあるなか、 譲り合ってのご利用をいただき感謝申し上げます。 またお近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
札幌から１５分と近いのに、ここは大通りやすすきのとは大違いの雰囲気で良かったです。館内の温泉も満足しました。チェックイン時に予約した通りの部屋数が準備されていなかったり、シャトルバスの連絡したにもかかわらず伝わっていなかったのは残念でした。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在に水を差すような不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。 二度とこのような不備がないようスタッフの再教育を徹底し、 気を引き締めて対応いたしますので、挽回の機会をいただけますと幸いです。 またご利用いただけますことを切にお願い申し上げます。
郊外温泉ホテルで大変静かな環境で、癒しのホテルです。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも、たくさんのお客様に「癒し」をご提供できますよう、日々取り組んで行きたいと思います。 またお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
コスパは申し分ありません。送迎バスがあるのも大変助かりました。 以前、プリンス時代に毎年利用させてもらってました。今回７年ぶりにたずねました。ただ１点残念だったのは、朝食の質低下です。これだけ安いのでしかたありませんよね・・プリンスの時代は、すごく素晴らしかったです。
宿泊施設からの返信
重ねてのご投稿、ありがとうございます。 当ホテル周辺の大自然は四季折々いろいろな表情をみせてくれます。 機会がありましたら、ぜひ別の季節にもお越しください。 またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
コスパは申し分ありません。送迎バスがあるのも大変助かりました。 以前、プリンス時代に毎年利用させてもらってました。今回７年ぶりにたずねました。ただ１点残念だったのは、朝食の質低下です。これだけ安いのでしかたありませんよね・・プリンスの時代は、すごく素晴らしかったです。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきましてはご期待に沿うことが出来ず、とても残念に思います。 すぐに対処することは出来かねますが、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるよう、 今後も研究を重ねてまいります。 またの機会がございますことを切にお願い申し上げます。
ファイターズの試合を見た後で活用しました。ナイターだったのでホテルに着いたのが２２時過ぎでしたが、お風呂が２４時過ぎまでなのでゆっくり入ることができました。夕食の活用はなく朝食を活用しましたが少し品数が少な目だったかと思います。ただ、目の前で作っていただくオムレツはおいしかったです。朝は快晴で朝の露天風呂はすがすがしい入浴タイムになりました。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。 試合観戦後にはいる温泉は、いつもより気分爽快になれるような気がしますね。 ゆっくりお楽しみいただけたようで安堵いたしました。 フロントスタッフは２４時間おりますので、 また同じような機会でいらっしゃる際には、安心してお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントの接客態度がすばらしい
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をお寄いただきまして、大変嬉しく感謝申し上げます。 これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますように努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
何回目の宿泊か覚えていませんが、いつ来てもお風呂、プール、食事に満足しています。部屋の窓からの眺望もすばらしいです。冬景色が一層映えますね。この次は夏に行こうと思っているぐらいに満足でした。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。 これからもお客様の声を第一に、居心地の良い場所をご提供できますよう日々努力して参ります。 末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
天気さえよければ景色は最高。温泉は３８度、４２度の内湯が３つとサウナ、岩盤浴がありましたが少し温まるには物足りなかったです。 岩盤浴好きでクラッセを選んだのですが、座った状態ではお尻だけ熱くて岩盤浴という感じではありませんでした。 館内のお客様はほぼアジア系のお客さんばかりでしたよ。 加湿器を貸していただくことができましたが加湿器の中に以前の水が残っています。 食事は夜より朝の方が食べたいものが多かったです。夕食は一人鍋がおすすめ！ 値段のわりにうぅ～ん。。。という感じでしたが、日帰りでまた行きたいです
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大満足いただける環境を整えることが出来ず、申し訳ございませんでした。 今後もスタッフ全員でおもてなしの気持ちを大切に対応して参りますので、 北広島にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 ご家族お揃いでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
温泉との事ですが、柔らかい泉質良かった。洗い場が少し狭いが、日帰り客が多くてあずましくない。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。 当館のお風呂は日帰りの方にも多くご利用いただいており、混雑することがございます。 ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。 これに懲りることなく、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
よかったです
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。 次回は「本当によかった！」とのお言葉をいただけるよう、 サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お湯がとてもやわらかい温泉露天風呂がとても良かったです。部屋も広く落ち着きました。温泉にももっていくタオルがもう少しくたびれてないともっと良かったです。それと最寄り駅からのシャトルバスの時間がもう少しきめ細かくして欲しいです。またぜひ泊まりたいです。
札幌市内からも割と近い温泉ホテルで立地は良かったと思います。ただ、温泉の割にはアメニティが良くないことと、温泉が狭すぎて、他人のシャワーがかかりまくり。
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