お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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北広島から札幌までの平野を見渡せる眺めの良い部屋でした。景色だけでも北海道を充分堪能できました。
宿泊施設からの返信
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では緑あふれる夏景色をお楽しみいただけたかと存じますが、 当ホテルでは四季折々、様々な景色をお楽しみいただけますので、 機会がございましたら、ぜひ別の季節にもお越しくださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
スタッフさんの対応が良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をお寄いただきまして、大変嬉しく感謝申し上げます。 これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますように努めてまいります。 また近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。 末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
部屋も清潔で、従業員の方も親切でした。 気持ち良く利用させて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけておりましたら幸いです。 これからも、たくさんのお客様のニーズにお応えすることができるよう努力してまいります。 お近くにお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋も広くユックリ出来ました。朝食は最上階でゴルフ場を見ながら快適でした。勿論、料理も美味しく頂きました。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただきましたことを光栄に思います。 これからもご期待に応えられるホテルであり続けるため、 施設の維持・サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
部屋もシングルでは広いしきれいです。何よりも天然温泉が素晴らしい！ フロントの従業員はあまり愛想よくないし、朝会ってもおはようの挨拶もしないのはホテルの格を落とすのでもったいないと思いますよ。
宿泊施設からの返信
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接遇に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 二度とこのようなことがないよう、厳しく指導いたします。 次回お越しいただきました際には必ずご期待に沿えますよう、 スタッフ一同さらに気を引き締めてお待ちしております。
お部屋もお風呂もいつも通りで満足しています。
宿泊施設からの返信
いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「満足」とのお言葉をお聞きでき、スタッフ一同大変喜んでおります。 リフレッシュしたくなりましたら、是非またお越しくださいませ。 今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
広めで温度もちょうどよい露天風呂にゆっくり入ることができ、満足しました。
宿泊施設からの返信
ようこそお越しくださいました。 嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同喜んでおります。 またの機会がございましたら、ぜひ北広島クラッセホテルにお越しくださいませ。 心よりお待ちいたしております。
いつも利用させて頂いています。
宿泊施設からの返信
いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますように努めてまいります。 またお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。
宿泊の２日前になって、予約内容を間違ってしまってたことに気付き、電話で変更をお願いすると、ていねいに対応してくれて、感謝しかないです。１４：３０ぐらいに到着してしまいましたが、早くから部屋へ通してくれました。ありがとうございます！
宿泊施設からの返信
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゆったりお休みいただけておりましたら幸いです。 またお近くへいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
広大な自然に囲まれのんびり過ごせるリゾート系のホテルです。 １泊２日でしたが、ゆっくり滞在出来ました。 レストランは、夕食。朝食とも利用しましたが、全般的にサービスが足りてないのか、受け身的な、セルフサービス的な接客でした。
宿泊施設からの返信
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 レストランにつきまして、ご満足いただける環境を整えることが出来ず、申し訳ございませんでした。 至らぬ点をひとつでも改善していけるよう、スタッフ一同気を引き締めて精進いたします。 次回にご期待いただきまして、またのお越しをお待ち申し上げております。
サプライズで行きました。 子供は喜んでました。 雪遊びも楽しそうでした。
宿泊施設からの返信
この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。 お子様にもお喜びいただけたとお聞きして、私共も大変嬉しく思います。 これからも皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努力を続けてまいります。 またご家族お揃いでお越しください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルの往復経路がこの大雪でズタダズタとなり、寒い中、待ちくたびれてしまいました。ホテルそのものは何度も利用しているので、何の支障もなく、楽しめたのに散々でした。三連休でゆっくりしようと計画したのに、残念でした。
宿泊施設からの返信
いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊当日はあいにくのお天気だったことが残念でなりません。 少しでも道中の疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いです。 次の機会には快晴になるようにお祈りいたします。 またお会いできますことを楽しみお待ちいたしております。
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