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札幌北広島クラッセホテルの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)サッポロキタヒロシマクラッセホテル

  • 北海道
  • 恵庭・北広島

お客様アンケート評価

81点

るるぶトラベル評価

3.9
札幌市内から車で30分程にありながら、雄大な自然が望めるスパ&スポーツリゾートホテルです。札幌の観光と北海道の自然が同時に楽しめます。
総客室数271

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線新千歳空港駅から札幌行き北広島駅下車→タクシー約8分

おとな211部屋合計

税込9,90067,100

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,950円〜33,550円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:81
(全58件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月11日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月12日
  • 男性
  • 70代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年7月12日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月11日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月31日
  • 50代
  • 男性
  • (空白)
利用時期:2024年2月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月19日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月12日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月23日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年5月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月27日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全239件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:3.7
  • サービス:3.8
  • 食事:3.6
  • 朝食3.5
  • 夕食3.7
  • 設備:3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.8
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.8
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂4.2
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

満足できました。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年09月27日

大浴場の温泉が非常に良かったです。 客室の水回りが少し古く感じました。 そのほかの客室設備は良かったです。

  • 利用のプラン:【直前割】見つけてラッキー!泊まってオトク!◆初秋のクラッセスペシャル【朝食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2019年09月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当温泉のお湯は黄褐色の無臭であり、とても入りやすいお湯かと存じます。 お部屋の水回りの設備に関しましては、なにぶん新しいホテルではございませんので、 ご不便をおかけることもあり心苦しく思っております。 何卒ご理解賜りますと幸いです。 「そのほかの客室設備は良かった」とのお言葉に、ほっと一安心いたしました。 機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月26日

部屋も広めで、眺めも良く、大浴場も良い感じです。食事も良く、また行きたいです。安い料金の時に!

  • 利用のプラン:ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2019年09月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 次回のご利用をご検討してくださり、重ねてお礼を申し上げますとともに、 いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。 比較的お安い時期ですと、やはり平日がおすすめでございます。 もしご都合がよろしければご利用いただけると幸いです。

ベッドが狭い
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月20日

夕食時スタッフ依然と比べ格段に良くなっていた。 8時半ころから料理の後片付けが始まり落ち着かなかった。 客は我々しかいなくなっていたとはいえ・・・

  • 利用のプラン:【ご家族・カップル】サンピアザ水族館★チケット付きプラン【2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,800
  • 宿泊日:2019年09月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は再度北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 レストランスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 20時にお食事の追加や実演コーナーが終了いたしますため、その時点で空になってしまった お皿などはそのままですとお見苦しいかと思い下膳させていただいておりますが 落ち着いたお食事のお時間をご提供することが出来ず、申し訳ございません。 お食事中のお客様に配慮した下膳を心がけてまいります。 機会がございましたら再度お越しいただけますと幸いです。 心よりお待ち申し上げます。

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年09月05日

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】北広島クラッセホテル◆夏のタイムセール!【朝食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,800
  • 宿泊日:2019年08月16日
4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2019年08月16日

  • 利用のプラン:【10室限定】★まだ間に合う!お盆×温泉旅!!【素泊り】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2019年08月13日
引き続き良い施設です
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月11日

札幌からちょっとしか離れていないのに、森の中のリゾート気分。そう新しくない建築物のはずなのに、お部屋は結構広くてマルです。木製デスクなどインテリアに多少年季が入ってきていますが、レイアウトは良いので、いずれリノベートしてくださると期待。温泉は、日帰り入浴客が利用しない時間を選べば混雑なしでのんびり楽しめます。涼しい早朝の露天風呂は最高。内風呂、露天とも熱過ぎずありがたし。広々とした12階の朝食会場は眺望も最高で、お金持ちになった気分。朝食内容も充分です。今回初めて室内プールも利用させていただきました。3コースと決して広くはないのですが、これもフィットネス会員さんが利用しない時間帯ならゆるりと泳げます。お部屋の無線LANの速度に問題ありで、ビジネス用途には使えません。今どきの宿泊客にとってはテレビより大切かも。ぜひ改善を!

  • 利用のプラン:ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2019年08月08日

comment宿泊施設からの返信

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの様々な設備に、今後に活かしていける貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。 札幌からお越しの場合は、アクセスの良さからは考えられないほどの大自然を堪能でき、非日常感をお楽しみいただけるかと存じます。 通信速度に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 端の方のお部屋ですと繋がりにくいことがございます。そういった際は別のお部屋にご案内可能な場合がございますので、 お手数ですがフロントへご連絡いただき、お気軽にお申し付けください。 今後も毎日の清掃や設備点検に努めてまいりますので、ぜひまた、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをお待ちしております。

再度の宿泊
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月10日

2日前も宿泊したが、モール温泉にひかれてリピート。疲れもとれて最高でした。

  • 利用のプラン:【1日5室限定★】月末月初!ビジネスマン応援プラン【素泊り】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2019年08月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 2日前にもご宿泊いただきましたのに、またお越しいただけて大変光栄でございます! ゆっくりとお身体を癒していただけたことが伝わり、とても嬉しくコメントを拝読いたしました。 今後も是非、北広島クラッセホテルを御贔屓にしていただけたらと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

モール温泉
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月10日

大浴場の温泉がモール温泉でした。とても温まる温泉で露天風呂も最高でした。湯上りのビール・マッサージが良かったです。

  • 利用のプラン:【1日5室限定★】月末月初!ビジネスマン応援プラン【素泊り】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2019年08月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉、湯上りのビール、マッサージでごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。 あかすり・ボディケアをご提供させてただくからだ専科 琥珀では、リンパトリートメントなど様々な ケアメニューをご用意しておりますので、次回もぜひご予約くださいませ。 今後も充実したサービスでお客様に快適なホテルステイをご提供できるよう、おもてなしによりいっそう力を入れてまいります。 またのご利用をお待ちしております。

暑い
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月05日

外国人で、他の不満はないが、ロビー、食堂、部屋全部暑い。夜遅くなると何とか。。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】北広島クラッセホテル◆夏のタイムセール!【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:86,800
  • 宿泊日:2019年07月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、館内温度につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お部屋に限ったお話にはなってしまいますが、室温につきましては お部屋入り口付近のメーターで設定温度を上下することができ、ベッド脇のパネルにて 風量を弱・中・強に調節することが可能でしたが分かりづらく、ご迷惑をおかけいたしました。 お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、お部屋や館内の室温など、どのようなことでも お近くのスタッフまたはフロントスタッフまでお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。 この度ご指摘いただいた点は改善し、よりよいホテルづくりに努めてまいります。 機会がございましたらまたご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

のんびり
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月29日

外国団体が多く騒がしいかなと思ったら、夜は静かでした。ホテルマンは親切です。のんびりできました。

  • 利用のプラン:【5月末まで★】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2019年05月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフにお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 またのんびりお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 時期によりましては館内が混雑する場合がありご不便をおかけいたしますが 可能な限り快適にお過ごしいただけますよう工夫を凝らしてまいりますので 機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。 再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

景色が良い
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月29日

部屋が9階でとても眺めが良かった 部屋も広くダブルベッドでとても過ごしやすかった 部屋は禁煙室なので煙草の匂いはしなかったが廊下に出るとちょっと臭かった 温泉がモール温泉でとても気持ちよかった できれば午前11時まで入れるようにしてほしい

  • 利用のプラン:【5月末まで★】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2019年05月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの眺めや広さをお気に召していただけましたようで何よりでございます。 大浴場のご利用時間につきまして、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後のより良いサービス提供の参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

満足
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年05月20日

ビジネスホテルをイメージしていて 大浴場がついていてビックリしました 朝食も種類がいっぱいあってうれしかったです また利用してみたいです

  • 利用のプラン:【早期割30日前締切プラン】ツイン/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,400
  • 宿泊日:2019年05月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 よい意味でご期待を裏切ることができ、ご提供のサービスをお喜びいただけましたようでほっと安堵しております。 また利用してみたい、のお言葉を胸にいつお越しいただきましても 泊まって良かったと思っていただけますよう、スタッフ一丸となり今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年05月13日

  • 利用のプラン:【北広島ご当地銘菓】●お菓子の安寿真●ロールケーキ付きプラン【朝食付】
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:22,500
  • 宿泊日:2019年05月11日
3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年05月05日

  • 利用のプラン:【今年は10連休!】ゴールデンウィーク先取り♪【2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,000
  • 宿泊日:2019年05月01日
接客レベルは低いが温泉は良かったです
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月03日

良いところ 温泉 モール泉です。塩素臭はするものの、モール温泉好きとしては札幌近郊でモールを楽しめるのは嬉しい。またサウナにTVついていて、汗もたっぷり出せてデトックスできたのは嬉しい 部屋 古さはあるものの清潔感があり良い、ただしバスの排水が酷い全然流れない。朝シャワー浴びましたが排水されずにやきもき 朝食 種類豊富でよかった野菜の新鮮さ、カレーや生卵、たらこなども用意されていた また12Fだったので景色も楽しめた ダメだった点 従業員の態度。 これねー・・・。 一応リゾートホテルの位置づけですよね?アンビックスが運営しているなかで一番酷かったですよ 極めつけはチェックアウト時にアンケート書いたら入浴剤くれるっていうから書いて渡したけど、入浴剤を片手で渡してきたときにがっくりきました 文字数制限あるのでここでは詳しくかけませんけど、サービス酷すぎでした

  • 利用のプラン:【5月末まで★】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2019年04月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら折角お越しいただきましたのに、スタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまい 大変申し訳ございません。客室の浴室排水につきましても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、改めて接客につきまして全スタッフの再教育を行ってまいります。 いただきました良い点は今後も工夫をこらしながらお楽しみいただけますよう、精進してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますことを切に願っております。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年03月25日

  • 利用のプラン:【早期割30日前締切プラン】ツイン/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2019年03月23日
リクエストについて
2.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年03月22日

予約時点では禁煙ルームが満室でしたので「空きが出たら」禁煙ルームリクエストと電話とメッセージでお願いしました。 予約の翌週にネットで空室状況を確認すると禁煙ルームに空室があったので、当日は禁煙ルームにしていただけると思ってました… しかし喫煙ルームでの案内でした。リクエストした意味がありません。 お客様からのリクエストはリストアップしておいて、日々確認した方がいいですよ…

  • 利用のプラン:【北広島ご当地銘菓】●お菓子の安寿真●ロールケーキ付きプラン【2食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2019年03月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら折角リクエストのご連絡をいただきましたのにこちらの不手際により 禁煙ルームへのご案内が叶わずご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました通り、日々のリクエストチェックや引継ぎを 抜け漏れのないようしっかり行えますよう、現状の把握と改善を図ってまいります。 叶いますならば、挽回の機会をいただけますことを切に願っております。

落ち着く
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月20日

風呂も良く、夕食も良い

  • 利用のプラン:【1~3月★】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【2食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2019年03月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂、夕食にお褒めのお言葉をいただきました上に星5つ満点の高評価を いただけましたこと、心より光栄に存じます。 いつお越しいただいても落ち着けるホテルを目指し日々サービス向上に励んでまいります。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

食事が美味しい
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月19日

部屋からの景色も良く、バイキングの食事も美味しかったです。

  • 利用のプラン:【1~3月★】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2019年02月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの景色やお食事をお楽しみいただけましたようで、ほっと安堵いたしますとともに嬉しく存じます。 いただきました星5つ満点の評価に甘んじることなく、今後も皆様の快適を追求してまいります。 スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2019年02月18日

  • 利用のプラン:【ゆったり30平米以上】北のパノラマ絶景を満喫★ワンランク上の空間で過ごす充実のひととき【2食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,422
  • 宿泊日:2019年02月16日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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