るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
部屋はものすごく暖かいが、その分乾燥がひどい。濡れタオルが2時間でカラカラだった。私の喉も朝はカラカラ。
- 利用のプラン:☆注目!◎◎☆禁煙シングルルーム☆朝和食御膳付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,800円
- 宿泊日:2015年12月10日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 台数に限りはございますが、お部屋の乾燥対策としてフロントにて加湿器の貸し出しを行っております。 説明不足で申し訳ございませんでした。次回ご利用いただく際はあらかじめお部屋にご用意いたします。 今後も従業員一同、お客様が快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して努力して参ります。 機会がありましたら是非またご利用下さい。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 フロント高橋
- 40代
- 男性
- ひとり
けっこうすすきのの中心部から近いので便利だった。リピーターです。
- 利用のプラン:旬ナビ★さっぽろテレビ塔 さっぽろの景色を楽しもう!【禁煙シングルルーム】☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年11月25日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中嬉しい内容の口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 「リピーターです」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。 今回はテレビ塔見学チケット月のプランをご利用いただきましたが、テレビ塔からの 札幌の眺望はいかがでしたでしょうか?ご旅行をお楽しみいただけたのであれば幸いです。 今後もお客様にさらにご満足いただけるホテルへ成長できるよう従業員一同努力して参ります。 次回のご来館心よりお待ち申し上げます。 フレイムホテル札幌 フロント高橋
- 40代
- 男性
- ひとり
やっぱり大浴場があるから、つかれがとれました。マッサージ機も無料でつかえるからいいですよ。唯一トイレの流す音が凄く聞こえたのが気になりました。
- 利用のプラン:☆リーズナブル☆禁煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年11月11日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたトイレの流す音につきましては、早急に改善できるよう 尽力して参ります。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 男女入替制の大浴場、無料でご利用いただけるマッサージ機は お時間の許す限り何度でもご利用いただけますので、多くのお客様に ご好評をいただいております。今後もお越しいただくお客様に心地よく 快適にお過ごしいただけるよう従業員一丸となってサービスの向上に 努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 フレイムホテル札幌 フロント高橋
- 40代
- 女性
- ひとり
立地最高!マッサージチェア使い放題嬉しかったです!24時間出入り自由になればもっとステキです。 また札幌行くことがあれば必ず利用します!!!
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆喫煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2015年10月27日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、すべての評価項目に5点満点を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。 リラクゼーションフロアに設置されているマッサージチェアは台数に限りがございますが 漫画や雑誌を読みながらのんびり寛ぐことができるので嬉しいと多くのお客様に ご好評をいただいております。今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごし いただけるよう従業員一丸となってサービスの向上に努めて参ります。 次回のご来館心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フレイムホテル札幌 フロント高橋
- 40代
- 男性
- ひとり
出張で利用しましたが、地下鉄すすきのからも10分以内で非常に便利でした。館内大浴場を利用してみたかったのですが時間の都合で利用できなかったのが残念です。
- 利用のプラン:☆クオカード3000円+朝食付き☆喫煙シングルルームプラン☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2015年10月20日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お仕事の疲れを癒し、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか? 大浴場は1か所しかない為、男女入替制で時間に限りがございますが、 客室のお風呂に比べて開放感があり、また大画面のテレビも設置されている為、 湯船に浸かりながらのんびりできるのが嬉しいと沢山のお喜びの声をいただいております。 今後もお越しいただくお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指して努力して参ります。 従業員一同、お客様との再会を心よりお待ち申し上げます。 フレイムホテル札幌 フロント高橋
- 40代
- 男性
- ひとり
温泉最高。 たびたび使わせて頂いています。 良い宿です。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆喫煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,200円
- 宿泊日:2015年10月18日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、心温まる内容の口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 以前お越しいただいたお客様に何度もご利用いただけるのは大変光栄でございます。 男女入替制の大浴場は、お時間が許す限り何度でもお使いいただけますので 次回ご来館の際も是非ご利用いただければと思います。今後も従業員一同 お客様のご期待に添えるよう精一杯努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。 フレイムホテル札幌 フロント高橋
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:☆リーズナブル☆喫煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2015年10月01日
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆【女性専用】禁煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2015年09月01日
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆禁煙シングルルーム2名利用☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,900円
- 宿泊日:2015年08月14日
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
すすきのに近いが、騒がしくもなく、フロントの方は反応よく親切。朝食が、けして種類は多くないが、手作りで美味しかった。ジュースか牛乳がフリーで飲めたらもっといいですね。
- 利用のプラン:旬ナビ★さっぽろテレビ塔 さっぽろの景色を楽しもう!【禁煙ツインルーム】☆朝食付きプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2015年06月17日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 立地をはじめ、フロント対応等にもお褒めの言葉も頂戴しまして、大変嬉しく思っております。 朝食のお飲み物に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 星野
- 30代
- 男性
- 家族
ホテルはワンルームを改装したような部屋の作りでコンパクトにまとまっていましたが、湿気が溜まりやすい部屋のように感じました。そのせいかエアコンから流れてくる風がとてつもなくカビ臭く、部屋中がカビの臭いに… 改善の必要があると思います。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆禁煙ツインルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,900円
- 宿泊日:2015年07月30日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら客室の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、 心よりお詫び申し上げます。 今後このような事がないよう、改善に徹底して参ります。ご報告頂きましてありがとうございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 星野
- 40代
- 男性
- ひとり
ススキの近くて便利
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆禁煙シングルルーム☆朝和食御膳付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2015年06月28日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか? 次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 星野
- 30代
- 男性
- ひとり
立地はすすきのに近くて便利です。
- 利用のプラン:「ワタミドリンク券付き」禁煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,900円
- 宿泊日:2015年07月16日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿、そしてホテルの立地に対する好評価をいただき、 重ねてお礼申し上げます。今後も引き続き、お客様からいただくお言葉を大切に、 ご来館いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう従業員一丸となって サービスの向上に努めて参ります。またの機会がありましたら是非ご利用ください。 フレイムホテル札幌 高橋
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
事前にちゃんと読んでいなかったのが悪いのですが、部屋にポット、マグ、お茶がない事だけ残念。(フロントで貸してくれます。)建物は古そうだったが内装はきれい。水回りも新しくまったく問題なし。朝食がとてもおいしく、2泊とも若干内容をかえてくれていたので楽しめました。接客も親切丁寧で良い宿です。マッサージチェア設置の漫画コーナーも最高。あと、コインランドリーが1回100円と他に比べて安かったのが地味にありがたかったです。
- 利用のプラン:☆禁煙シングルルーム2名利用☆朝和食御膳付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年05月12日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌に御宿泊頂き誠に有難うございました。 朝食・接客などにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。 また、ポットやマグカップについての説明が不十分で申し訳ございませんでした。 当ホテルはエコ・スタイリッシュがテーマになっておりますのでお部屋には最低限の物しか用意しておりません。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂ければと思います。 これからもお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。 ketchupsss様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 フレイムホテル札幌 須藤
- 30代
- 男性
- その他
色々なサイトの口コミの評価ポイントが高いので 期待していましたが、反動が大きく残念です。 なんだか全体的に暗い印象があります。
- 利用のプラン:「ワタミドリンク券付き」禁煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年05月15日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌に御宿泊頂き誠に有難うございました。 ご宿泊の際にはお客様のご期待に沿えず申し訳ありませんでした。 お客様のお声を第一にこれからもサービス改善に努めていく所存でございます。 貴重なご教授有難うございました。 よしべぇー様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 フレイムホテル札幌 須藤
- 30代
- 女性
- 家族
大浴場を利用したくて行ったけど、男女兼用で時間によって交代。だから、自分が行きたい時間に行けない。しかも、5分前に大浴場前で待っていたら、従業員がいて、声もかけてくれず…。洗い場は3つだし、皆、真っ裸で立って待っていたよ。タオルも汚れていたし、部屋もきちんと掃除ができていないし、女性にはちょっと苦手なホテルだと思う。駐車場もバックで入らないと入れないし。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆【女性限定】禁煙ツインルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2015年05月01日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。 大浴場は1つしか無い為、男女の時間交代制を取らせて頂いております。 切り替え時の清掃をさせて頂いております為、ご不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。 また、ご指摘頂きました大浴場での従業員の対応や、お部屋の清掃等の件に関しまして ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 今後このような事が無い様サービス改善に努めて参ります。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 フレイムホテル札幌 須藤
- 40代
- 男性
- ひとり
観光で利用しました。ごく普通のビジネスホテルだと思います。不便はなかったです。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆禁煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:2,900円
- 宿泊日:2015年04月30日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?これからもお客様にご満足頂ける様 サービスの向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 フレイムホテル札幌 小島
- 30代
- 男性
- 家族
よかったです
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆禁煙ツインルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:4,900円
- 宿泊日:2015年04月27日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、高評価も頂戴致しまして大変嬉しく思っております。 ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 フレイムホテル札幌 小島
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆禁煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,000円
- 宿泊日:2015年04月13日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:旬ナビ★さっぽろテレビ塔 さっぽろの景色を楽しもう!【禁煙シングルルーム】☆朝食付きプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,800円
- 宿泊日:2015年03月08日