るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
言葉が聞き取りにくい。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:2,600円
- 宿泊日:2021年02月12日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 数ある中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 マスク越しでの接客であり、スタッフはフェイスシールドをつけております。また、フロントにはアクリル板も設置しておりますので、お言葉はごもっともでございます。大変失礼致しました。 館内のご案内など、お客様にきちんとお伝えできるよう指導を行って参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 これからも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一丸となって努力して参ります。 ご来札の機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 星野
- 60代
- 男性
- ひとり
部屋の暖房器具が良い。温パネルで乾燥しずらく暖かった。パネルも大きく風呂上りにタオルをかけておくとすぐ乾き、湿度にも良い。外風呂はサウナは無いが清潔感のある風呂だった満足。
- 利用のプラン:【タイムセール】☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2020年01月16日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 微力ながら快適なご滞在のお手伝いが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。 お部屋にございますパネルヒーターは、室内を乾燥させることなく温めることができ、また濡れた衣類を乾かすこともできると、多くのお客様からご好評を頂いております。ご満足頂けましたら幸いでございます。 頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテル作りに精進して参ります。 機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 フレイムホテル札幌 星野
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
駐車場の値段や場所を細かく教えてくれたり、荷物も運びに外まで出てくれ、フロントの女性従業員さんが2人とも好感が持てました。 朝食も美味しく、ゆったり過ごせました。 時間が合わずに大浴場を利用出来なかったのが残念でした。 本のコーナーも、雑誌や漫画が凄くたくさんあったので、もっとゆっくり過ごしたかったです。
- 利用のプラン:☆さっぽろテレビ塔 【禁煙ダブルルーム】☆朝食付きプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:19,700円
- 宿泊日:2019年10月05日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご満足頂けるご滞在となられました事、従業員一同大変嬉しく思います。 大浴場につきましては男女入れ替え制のため、ご利用時間に制約が出来てしまうのが、私共と致しましても頭の痛いところでございますが テレビを見ながら入浴できるのが嬉しいとご好評を頂いております。 また3階リラックスルームの書籍類は、メディア化された話題作を中心に、可能な限り最新作をご用意しておりますので、今後ともご期待下さいませ。 これからもお寄せ頂いたお声に驕ることなく、サービスの向上を目指して精進して参ります。 ご来札の機会がございましたら、ぜひ次回も当ホテルをご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フレイムホテル札幌 星野
- 40代
- 男性
- ひとり
気になっていたホテルで初めて利用しました。 部屋は価格並みかと思います。 朝食は期待よりも良かったと思います。 しかし、大浴場が男女入れ替えだったので、入れずじまいでしたので残念でした。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆喫煙シングルルーム☆朝和食御膳付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,250円
- 宿泊日:2019年06月24日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、さっそく口コミのご投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら大浴場につきましては、ご指摘の通り男女入れ替え制のため、ご利用に制約が生まれてしまうのが頭の痛いところでございます。 お時間が合った際にはご満足頂けるよう、浴槽内に大型テレビなども設置しておりますので、よろしければ次回ご来館の折にご利用頂けますと幸いでございます。 これからもより良いホテルを目指し、従業員一丸となって精進して参りますので、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 フレイムホテル札幌 星野
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
始めて利用しました。繁華街から少し離れていましたが部屋も不中なく過ごすことが出来ました。
- 利用のプラン:30日前まで早期予約でお得 【禁煙】ダブルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:30,000円
- 宿泊日:2018年06月22日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 お客様が不自由なくお過ごし出来たご様子でなによりでございます。 お客様の仰る通り繁華街から少し離れておりますが、離れているので 周辺の騒音等がなくゆっくりお休み頂けるかと思っております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フレイムホテル札幌 高橋
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
北海道最後の宿泊である。札幌駅からのアクセスもまずまずで、ホテルは年数が経っているわりには、部屋の中はリニュウーアルされており快適に過ごせました。 朝食も値段の割には充実しており、コストパフォーマンスは抜群です。次回も是非 利用したいです。
- 利用のプラン:30日前まで早期予約でお得 【禁煙】ツインルーム☆朝食付きプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,800円
- 宿泊日:2018年06月12日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 お客様からの次回もぜひ利用したいとのお言葉を頂け嬉しく感じております。 なにより快適にお過ごし出来たご様子で安心致しました。 札幌駅からは地下鉄南北線にお乗り頂きすすきの駅4番出口から徒歩6分程と 札幌中心部に当ホテルがございますので旅の拠点としては最適かと思います。 また、ご朝食は6月14日にリニューアル致しまして料金が850円に変更となりました。 季節によって旬のお料理をお出ししておりますので次回もきっとご満足頂けるかと思います。 お忙しい中お声をお寄せ頂きまして有難う御座います。 また北海道、札幌にお越しになる際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 フレイムホテル札幌 高橋
- 50代
- 男性
- ひとり
フロントの方の対応もよく、静かな部屋でやすめました。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆禁煙シングルルーム☆朝和食御膳付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,200円
- 宿泊日:2018年04月24日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 またフロント対応につきましてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 お客様から頂戴する温かい激励は、私共の何よりの励みでございます。 これからも努力を怠らず、より良いホテルを目指して精進して参りますので、ご来札の機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フレイムホテル札幌 星野
- 50代
- 男性
- その他
スタッフの対応は問題無しです。部屋は確かに老朽化は仕方ないと思いますが、ユニットバスは綺麗にリニューアルしてあり綺麗でした。昨夜同僚と飲み過ぎで朝食が進みませんでしたが、満足出来ると思います。朝、窓を少し開けたままシャワーを浴びた後にミツバチなる物が部屋に進入していて窓から出そうと悪戦苦闘しましたが最後はあきらめました。また利用しますので宜しくお願いします。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆喫煙シングルルーム☆朝和食御膳付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,200円
- 宿泊日:2018年05月15日
宿泊施設からの返信
いつもフレイムホテル札幌をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 ミツバチが侵入された際にはお怪我などされませんでしたでしょうか? もし、お困りな事がございましたらフロントには24時間スタッフがおりますので 対応できる事でしたら対応させて頂きます、お気軽にお呼びくださいませ。 余談ではございますが二日酔いにはトマトジュースが効きますのでぜひお試しください。 「また利用します」とお言葉を頂けとても嬉しく感じております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フレイムホテル札幌 高橋
- 60代
- 男性
- ひとり
笑顔のフロントと大浴場でほんわかと癒されます。3連泊した朝食が日替わりで魚を変えてくれたりしてくれました。ゆっくりと食事がとれます。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆禁煙シングルルーム☆朝和食御膳付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,800円
- 宿泊日:2018年03月28日
宿泊施設からの返信
いつもフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またフロント対応につきましても暖かいお声をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 お客様からのご感想は私共従業員にとりまして、何よりの励みでございます。 ご朝食の和食につきましては、ご連泊のお客様へのささやかなおもてなしと致しまして、お魚を日替わりでご用意しております。ご満足頂けましたら幸いでございます。 これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、従業員一丸となって精進して参ります。 またご来札の機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 星野
- 50代
- 男性
- ひとり
従業員の接客とても素晴らしいです。 次回も利用したいと思います。
- 利用のプラン:♪シンプル☆喫煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年03月05日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またフロント対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 日々サービスの向上を心掛ける私共にとりまして、何よりの励みでございます。 次回も利用したいとのご感想に奢ることなく、更なる高みを目指して精進して参りますので、 ご来札の機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 星野
- 40代
- 男性
- グループ
全体的には良かったですが、前の道路が凍っていて危なかったです。 タバコを吸わないのでリクエストで禁煙部屋が空いたら変更をお願いの電話をしたら嫌がらず変更して頂けました。
- 利用のプラン:♪シンプル☆喫煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年03月05日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿もお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 お部屋タイプにつきましては、「禁煙希望」と備考欄にご記載頂くか、ホテルまで直接ご連絡頂けましたら、 可能な限りお振り替え致します。ご希望の禁煙室が満室の場合でも、消臭したお部屋をご用意致しますのでご安心下さいませ。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか? また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 フレイムホテル札幌 星野
- 40代
- 男性
- ひとり
数年前に泊まった時と比べると色々と新しくしたようで良かった 前はベッドがギシギシいってて酷かったが今回はそんなこともなく快眠できた バストイレ洗面台も新品で心地よかった お金のかかりそうなエレベーターも速くなってた 機会があったらまた泊まりたいと思うようなホテルになってました
- 利用のプラン:30日前まで早期予約でお得 【禁煙】シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,700円
- 宿泊日:2018年01月16日
宿泊施設からの返信
いつもフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 沢山のお褒めのお言葉、「また泊まりたいと思えるホテル」というとても嬉しいお言葉まで本当に有難う御座います。 今後もご期待を裏切らぬよう、お客様が心からごゆっくりとお過ごしいただける ホテルを目指して努力して参ります。次回ご利用の際はぜひ当ホテルおすすめの ご朝食もご利用下さいませ。次回のご来館心よりお待ち申し上げます。 フレイムホテル札幌 フロント高橋
- 40代
- 女性
- ひとり
看板が赤く華やかなので見つけやすいです。テレビの置き方も壁についているので、のんびりできます。受付のかたも対応が親切で、優しい話し方をしてくださいます。是非 利用してみてください。良さがわかりますよ。
- 利用のプラン:30日前まで早期予約でお得 【喫煙】シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2017年11月28日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また心温まるご感想もお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴するご評価は、私共従業員の何よりの励みでございます。 頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより良いホテルを目指して精進して参りますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 星野
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】☆素泊まりプラン 喫煙ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2017年11月26日
- 50代
- 男性
- ひとり
CPは高いと思う。
- 利用のプラン:☆日・祝・平日現金払い限定☆喫煙シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,900円
- 宿泊日:2017年10月03日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか? ご来札の機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。 フレイムホテル札幌 星野
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:♪【早期割引お値打ちイイね!】シンプル☆女性専用☆禁煙ツインルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2017年11月16日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:♪【早期割引お値打ちイイね!】シンプル☆禁煙ツインルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2017年11月15日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
すすきの満喫にロケーション良し、清潔感たっぷり、朝食もボリューム満点。 駐車場先着順で狭い、部屋のエアコンが旧式で動作音気になる。 コスパ良いのでまた利用したいホテル。
- 利用のプラン:☆注目!◎◎☆喫煙ツインルーム☆ホテル&大浴場☆朝和食御膳付プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2017年09月04日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お客様からの温かい激励は、私共従業員の何よりの励みでございます。 お部屋のエアコンにつきましては、早急な対応は難しいところではございますが、ご要望として真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。 次回ご来札の機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 星野
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食が美味しかった。
- 利用のプラン:☆注目!◎◎☆禁煙シングルルーム☆ホテル&大浴場☆朝和食御膳付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,800円
- 宿泊日:2017年06月08日
宿泊施設からの返信
この度はフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また当館自慢の朝食につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 朝食メニューは全て手作り、厨房スタッフが日替わりでご用意しております。ご満足頂けましたなら幸いでございます。 これからもより良いホテルを目指して精進して参りますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 次回のお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フレイムホテル札幌 星野
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:30日前まで早期予約でお得 【喫煙】シングルルーム☆素泊まりプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,000円
- 宿泊日:2017年07月06日