るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.9
- 立地:3.9
- サービス:4.2
- 食事:3.7
- 朝食:3.7
- 夕食:-
- 設備:4.0
- 館内:4.2
- 部屋:3.9
- 寝具:4.1
- アメニティ:3.8
- 風呂:4.0
- 館内風呂:4.3
- 部屋風呂:4.1
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
大浴場がとても良いです。また、ホテルもきれいです。
- 利用のプラン:【禁煙】★直前割★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,200円
- 宿泊日:2018年08月19日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは7月からリニューアルオープン致しました。温泉は2か所に増設され、男女で交替制ではなくなりましたのでチェックイン開始の15時~翌朝9時までお好きな時間にご入浴いただけるようになりました。9月に入りますと、気温もどんどん下がってまいりますので寒い日には是非ご利用くださいませ。 また、温泉が増設されただけではなく、lお部屋の壁紙や家具、朝食会場などもリニューアルされました。 よりお客様にご満足して頂くため、スタッフも初心に戻り、サービス向上を目指して参ります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 20代
- 女性
- ひとり
立地が良くすすきので飲み歩くにはいい条件でした。 改装して綺麗でしたし、キーレスでチェックアウトがなくスマートでした。 温泉は思ったより狭かったですが、ツルツルして気持ちが良かったです。 女性にはアメニティがプレゼントされとても嬉しかったです。 部屋がとても狭いので少し窮屈でしたが、ベッドは広く、寝るだけであれば問題ないと思います。 気になった点は部屋の水回りの清掃が雑なのか、水垢やホコリがひどく気持ちが悪くなりました。 朝食は起きられなかったので次回利用したいと思います。
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2018年08月05日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは7月からリニューアルオープンをしております。朝食会場やお部屋の壁紙、家具などが新しくなりました。しかしながら水回りの汚れが気になったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。お寛ぎ頂くはずのお部屋でさぞご不快な思いをされたこととと存じます。今後は確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。この度貴重なご意見を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。 このようなことがあったにもかかわらず、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう努力致します。今後札幌にお越しの予定が御座いましたらご検討頂けましたら幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- グループ
航空券付のプランでそれなりにリーズナブルなプランでした。
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年05月22日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋ではぐっすりお休み頂けましたでしょうか。お部屋は広いとは言い難いかもしれませんが、お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。枕はお部屋に備付のものがございますが、それとは別に8種類の選べる枕がございます。高さや硬さが色によって異なります。お好みの枕はお探し頂けましたでしょうか。 当ホテルは只今リニューアル工事を行っております。7/1からのリニューアルオープン後は温泉は2か所の増設され、ロビーやフロントも改装されます。もしよろしければぜひリニューアル後のスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊下さいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- その他
朝食が6時45分からで他のビジネスホテルと比べても遅いと思います。 食堂が改装中でお弁当をもらうんですが、当方、6時15分出発のため 朝、先にもらえないですかと申し出ましたが、弁当業者がその時間にしか 来ないので無理ですと副支配人に言われました。 翌日、朝、出発の6時15分になりますと弁当業者の方はすでにホテルに 来ており充分にもらえるタイミングでした。申し出た時に弁当業者に繋い でくれていればと思います。ホスピタリテイないなあ。 こんなのなら、朝食無しプランを申し込めば良かったです。 お蔭様で、とても気分の悪い1日でした。
- 利用のプラン:【喫煙】★早期7日前まで★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,800円
- 宿泊日:2018年05月17日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食は6時45分からでございます。お弁当業者は6時45分から配布が出来るよう準備をしております。配布時間など、お客様のご期待に添えることが出来ず大変心苦しく思います。頂いたご意見は今後検討させて頂きます。 この度はご貴重なお時間を割いてのクチコミへのご協力、誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
リーズナブルな価格で立地もよくきれいなホテルです。 合理的な作りでサービスも工夫されています。 エレベーターが一基なので高層階だと若干不便を感じます。 工事中とのことですがどのように変わるか楽しみです。
- 利用のプラン:【事前決済限定】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,000円
- 宿泊日:2018年04月03日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や価格につきましてお褒め頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの立地は、地下鉄豊水すすきの駅から徒歩1分すすきの駅から徒歩3分程です。価格は繁忙期やイベントなどがございますと、高くなることもございますのでご了承くださいませ。 当ホテルはエレベーターが1基のみでございます。お時間によっては混み合うお時間もございます。ご不便をおかけしておりますが、ご利用の際はお時間に余裕を持ってご利用頂ければと存じます。ご希望として階段が使用できる低層階へのご案内も可能ですので事前にご連絡くださいませ。 リニューアル工事が終了致しますと、お部屋の内装やロビー等がリニューアルされます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
部屋は狭からず広からずでくつろげます。朝食は工事中と言うことでお弁当でしたがおいしく頂きました。色々なタイプの部屋があり面白いですね。又利用したいと思います、
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,000円
- 宿泊日:2018年04月08日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋は広いとは言い難いかもしれませんが、お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。 当ホテルのリニューアル改装工事の期間中ということで、様々な面でご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。当ホテルにはバスタブがないシャワーブースのみのお部屋、スーパールームという2段ベッドがあるお部屋もございます。工事期間中の朝食はお弁当を無料で配布しております。お部屋でのお召し上がりにご協力をして頂き、誠に感謝申し上げます。 今回、温泉はご利用いただけましたでしょうか。大きさは広いとは言えませんが、泉質も柔らかく、お肌もつるつるになり、身体の芯から温まります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
飲みがすきなものでいつもタクシーで帰るのですが高めにつくこともあり、今日は飲むぞーって日にはココを利用させてもらってます。
- 利用のプラン:【喫煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,900円
- 宿泊日:2018年03月30日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは一度チェックインして頂きますと、お戻りは何時でも自由でございます。ですので、夜遅くまでご予定がある場合は、早めにチェックインをすることをおすすめ致します。また、オンラインでのご精算ですと、お電話でお部屋番号、お部屋の暗証番号をお伝えすることもできますのでご検討下さいませ。 今回、温泉はご利用いただけましたでしょうか。7/1からは温泉は2か所にリニューアルオープン予定でございます。男女で交替制ではなくなりますので10時から15時のメンテナンスのお時間を除きご自由にご入浴可能です。もしよろしければぜひリニューアル後のスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊下さいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
リニューアルの最中でした。特に食事処が工事中で朝、お弁当の配布がありましたが、ちょっと物足りない感がありました。
- 利用のプラン:【喫煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,900円
- 宿泊日:2018年03月28日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊されました日程が当ホテルのリニューアル改装工事の期間中ということで、様々な面でご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。 通常でございましたら、健康無料朝食はバイキング形式で行っておりました。宿泊中はお部屋でのお召し上がりにご協力をして頂き、誠に感謝申し上げます。リニューアル工事が終了致しますと、お部屋の内装やロビー、温泉がリニューアルされます。 もしよろしければぜひリニューアル後のスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊下さいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 10代
- 女性
- 利用のプラン:★ポイントUPプラン★ 禁煙セミダブルルーム ダブルベッドで快眠♪ 朝食無料+天然温泉で癒されよう!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,700円
- 宿泊日:2018年03月08日
- 50代
- 男性
- ひとり
サウナがあればいいな
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,600円
- 宿泊日:2018年03月04日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはサウナの設備はございません。ご期待に添えられず、大変申し訳ございません。また、そのような思いをさせないようなサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。温泉はご利用頂けましたでしょうか。当ホテルの温泉は天然温泉で、「空沼の湯」といいます。札幌の南区から地下を経由して運んでおります。 枕にはこだわりがございます。当ホテルの枕はお部屋に備付のものがございますが、それとは別に8種類の選べる枕がございます。高さや硬さが色によって異なります。是非、次回どちらかのスーパーホテルにご宿泊の際には、お好みの枕を見つけていただければ幸いにございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 30代
- 男性
- ひとり
駅近で繁華街も近く便利。温泉は小さかった。 早朝利用したので、人は少なかったが夜はどうだろう。部屋でシャワーも浴びられますので、好きな方を利用すれば良いと思います。
- 利用のプラン:★ポイントUPプラン★ セミダブルルーム ダブルベッドで快眠♪朝食サービス+天然温泉で癒されよう!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2018年03月03日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地は、地下鉄豊水すすきの駅から徒歩1分すすきの駅から徒歩3分程です。繁華街からも近く、飲食店も多くございます。 温泉ご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルの温泉は天然温泉で、「空沼の湯」といいます。札幌の南区から地下を経由して運んでおります。お客様の仰る通り1か所のみで男女でお時間交替制でございますので、お時間によっては混み合う時間帯もございます。何卒ご理解頂ければと思います。7/1からは温泉は2か所にリニューアルオープン予定でございます。男女で交替制ではなくなりますので10時から15時のメンテナンスのお時間を除きご自由にご入浴可能です。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
館内も部屋も綺麗なので何回か利用してます。繁華街なのに静かでとても過ごしやすい。朝食付なのも嬉しいです。又利用したいと思います。
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,600円
- 宿泊日:2018年03月04日
宿泊施設からの返信
いつもスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で4度目のご利用とのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。清掃につきまして、清掃スタッフにとって最高の励みでございます。 当ホテルの立地は、地下鉄豊水すすきの駅から徒歩1分すすきの駅からとほ3分程です。繁華街からも近く、飲食店も多くございます。 無料の健康朝食、お召し上がりいただき大変嬉しく思います。朝食は「1日を元気にスタートしていただきたい」という思いが込められた健康無料朝食をご用意しております。また、朝食時のみカップドリンクを無料で提供しております。その中にはコーヒーも2種類ご用意しております。他にも、コーンスープなどもございます。お好みのメニューをお選びいただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
清潔でリーズナブルて場所も便利な所にあります。また利用します!
- 利用のプラン:【禁煙】★得割プラン★素泊★セミダブルベッド★天然温泉★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年02月18日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地は、地下鉄豊水すすきの駅から徒歩1分すすきの駅からとほ3分程です。繁華街からも近く、飲食店も多くございます。24時までにチェックイン頂くとお戻りは何時でも大丈夫でございます。 また、お部屋ではぐっすりお休み頂けましたでしょうか。お仕事でお疲れのお客様、長旅でお疲れのお客様が、ぐっすりお休みいただけますよう、大阪府立大学と共同で『ぐっすり研究所』を設けて眠りについての研究を行っております。ぐっすりお休みいただき、翌朝元気にご出発して頂ければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:★ポイントUPプラン★ セミダブルルーム ダブルベッドで快眠♪朝食サービス+天然温泉で癒されよう!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,690円
- 宿泊日:2018年01月27日
- 40代
- 男性
- ひとり
朝食終了時間が早くて満足に食べられませんでしたが、それ以外は満足です。
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,000円
- 宿泊日:2018年01月08日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 無料の健康朝食、お召し上がりいただき大変嬉しく思います。しかしながらご満足頂けなかったようで心苦しく思います。お時間に関しましては平日は9時、土日祝日は9時30分までとなります。ご利用人数が多い日などは混み合い、品数も限られたものになってしまうかとは思いますが、何卒ご理解いただければと思います。朝食以外はご満足いただけたようで安心致しました。現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めてまいります。『第二の我が家』に帰ってきたかのようなほっとできる空間作り、ホテルに携わる全てのスタッフは、『また泊りに来たい』と思っていただけるホテル作りを目指してまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
時間がなかったが安らぎました
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2018年02月13日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「安らぎました」とのお言葉、スタッフ一同大変感激致しました。スーパーホテルではどの店舗にご宿泊いただいても、『第二の我が家』に帰ってきたかのようなほっとできる空間作り、ホテルに携わる全てのスタッフは、『また泊りに来たい』と思っていただけるホテル作りを目指しております。そのようなお言葉を頂くことは私どもにとって最高の励みでございます。温泉はご利用いただけましたでしょうか。当ホテルは天然温泉で、泉質も柔らかく、身体の芯から温まることができます。これからも「安心・清潔・ぐっすり眠れる」ホテルを目指し、働くスタッフ一同、常に丁寧に、笑顔でお客様にご案内させていただき、お客様が安心して頂ける接客に努めております。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
加湿器がかび臭かった。
- 利用のプラン:【喫煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食バイキング無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2017年12月21日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 加湿器の臭いについてお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 寛ぎ頂くはずのお部屋で、さぞご不快な思いをされたことと存じます。今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。この度貴重なご意見を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。 今回、温泉はご利用いただけましたでしょうか。当ホテルの温泉は天然温泉で、「空沼の湯」といいます。札幌の南区から地下を経由して運んでおります。大きさは広いとは言えませんが、泉質も柔らかく、お肌もつるつるになり、身体の芯から温まります。もしご利用でなければ次回お越しいただいた際にご利用くださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,540円
- 宿泊日:2018年02月04日
- 50代
- 男性
- ひとり
部屋が寒くて暖房を全開にしたらエアコンが壊れそうなくらいの振動と音がしました。ファンの強さがレベル2以上だと異音がします。チェックお願いします。 それと、ベッドのマットがなじめません。お尻の部分が変形して腰が痛くなります。朝食は良いと思います。
- 利用のプラン:【喫煙】★2連泊以上★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2018年01月29日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋のエアコンに関しまして確認不足により至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に確認致します。ベッドがお身体に合わなかったようで大変心苦しく思います。ベッドのマットは硬さはどのお部屋も同じでございます。今後は、この貴重なご意見をもとに、検討させていただきます。朝食をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。メニューの中には、大変希少性に優れた野菜ソムリエが選んだ有機JAS認定野菜のみを使用したサラダ、サラダをより一層美味しく召し上がっていただくための『スーパーホテルオリジナルドレッシング』5種類もご用意しております。お好みのドレッシングをお探しいただければと思います。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
すすきのど真ん中まさにその通りの立地で飲むにも食べるのにも困りません。ホテルの方は親切でいつも笑顔で接客されています。部屋は狭いのですが特に問題はありません。
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,660円
- 宿泊日:2017年11月25日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地は地下鉄豊水すすきの駅から徒歩1~2分、すすきの駅から3~4分ほどにでございます。繁華街も非常に近く、コンビニや飲食店も近くに多数ございます。お部屋は広いとは言いにくいですが、お部屋には必要最低限のものを取り揃えております。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂くことは何よりの励みでございます。 今回無料の健康朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。当ホテルの朝食はお客様の健康を考えたメニューでございます。健康朝食をお召し上がりいただき、元気にご出発して頂ければと思います。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進して参ります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人