るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.9
- 立地:3.9
- サービス:4.2
- 食事:3.7
- 朝食:3.7
- 夕食:-
- 設備:4.0
- 館内:4.2
- 部屋:3.9
- 寝具:4.1
- アメニティ:3.8
- 風呂:4.0
- 館内風呂:4.3
- 部屋風呂:4.1
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
3連泊しましたが、駅から近く(豊水すすきの)便利です。朝食付きで館内風呂もあってリーズナブルな価格。大変満足しています。
- 利用のプラン:【事前決済限定】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,600円
- 宿泊日:2019年11月25日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地は地下鉄すすきの駅から徒歩3~4分、豊水すすきの駅から徒歩1分程でございます。すすきのの繁華街にもとても近いので、飲食店もたくさんございます。スーパーホテルは暗証番号システムでございます。番号を写真にとっていただいたり、メモしていただければ万が一紛失した場合でもお部屋に入室頂けます。外出時に紛失した場合はフロントで再発行いたしますので、お声がけくださいませ。 朝食はご満足いただけましたでしょうか。札幌名物のスープカレーや新鮮なサラダなどをご用意しております。メニューは日によって異なりますので、ぜひ次回以降もお召し上がりいただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 30代
- 男性
- ひとり
スープカレー最高です。
- 利用のプラン:【事前決済限定】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,400円
- 宿泊日:2019年10月14日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食をお褒め頂き、誠にありがとうございます。スープカレーは札幌のご当地メニューでございます。スープカレーは非常に好評のメニューでございまして、その日のご用意分が早くなくなることもございます。お早めのお時間のご利用をおすすめ致します。その他のメニューはいかがでいしたでしょうか。おかずは毎日日替わりでご提供しております。主食はパン、ご飯を毎日ご用意しております。ご飯は北海道米のゆめぴりかをご提供しております。やわらかく、つやがあり、粒が厚いという特徴がございます。今後もさらに皆様にご満足いただけますよう創意工夫を行ってまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2019年11月24日
- 50代
- 男性
- ひとり
浴場の掃除がされていな前と同じでした。 新たに発覚したことレンジの掃除がされていなかった事最悪でした。 レンジには空けたら悪臭使用しませんでした。 ジャムの焦げ跡でしょうか> フロントの女性には満足できました。
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,500円
- 宿泊日:2019年11月17日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 浴場の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございます。現在、可能な限り点検、改善させて頂いておりますが、さらに徹底して参ります。レンジに関しましては早急に掃除致しました。今後はこまめに点検致します。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 このような事があったにもかかわらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。 この度は数々のご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。清掃に関しましては清掃フタッフとお話しし、今後の課題としてさらなる改善案を検討してまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【事前決済限定】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,400円
- 宿泊日:2019年11月06日
- 50代
- 男性
- ひとり
1番不満は大浴場・・1度も掃除はなかったでした。 ゴミ箱・・滑って危なかった。 接客は良い方でした。 朝食は6~800円くらいのレベル 関西のビジネスホテルで600円でこれ以上の朝食がたでれました。
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,000円
- 宿泊日:2019年11月04日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また折角お選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず大変心苦しく存じます。 温泉につきまして、気持ち良くお過ごしいただく事が私共の最低限のおもてなしでありますのに、対応が出来ておらず残念なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。 当ホテルの朝食は無料でご提供させて頂いております。 現段階でも調整しておりますが、ご満足いただける朝食をご提供できますよう、試行錯誤して参ります。 接客ではお客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとって最高の励みでございます。 今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、そして元気になって頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
安かったので、期待はしてませんでしたが、満足です。 ただ、部屋に入ると1名なのに2段ベッドの部屋でビックリでした。 朝食も品数は少なかったですが、美味しく食べました。 温泉も良かったです。
- 利用のプラン:【喫煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2019年10月28日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食や温泉をお褒め頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は天然温泉で「空沼の湯」といいます。泉質はやわらかく、とろっとしており、身体の芯から温まります。男女別でございますので、ごゆっくり身体の疲れを癒していただければ幸いでございます。お部屋タイプにつきましては、驚かせてしまい、申し訳ございません。2段ベッドのお部屋は3名様までご利用いただけるお部屋でございますが、当日のご予約状況によっては1名様利用でもご案内することがございます。ベッドのサイズはセミダブルベッドですので、ご安心くださいませ。少し窮屈に感じた場合は可能な限りお部屋移動致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【事前決済限定】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2019年10月13日
- 50代
- 男性
- その他
繁華街にあるので、近くの居酒屋に直ぐいけました。温泉風呂もあり、お部屋もコンパクトで気に入りました。朝食も丁度よい品数でとても満足しむした。駐車場1000円も良心的です。
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,540円
- 宿泊日:2019年08月30日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはすすきのの繁華街からも近く、飲食店は周囲に沢山ございます。温泉は天然温泉で「空沼の湯」といkます。お湯は柔らかく、疲労回復にはぴったりかと存じます。15時から翌朝9時までいつでもご利用頂けますので、空いているお時間を見つけてごゆっくりご利用いただければ幸いでございます。 朝食では有機JAS認定野菜を使用したサラダや日替わりのおかずなどを毎日ご用意しております。旬の野菜のみを使用したサラダはビタミン・ミネラルが非常に多く含まれております。 ホテルの駐車場は1泊1000円でお停めいただけます。10月からは1泊1500円に変わります。ご了承いただければと存じます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
繁華街から近く、すすきの観光ではお薦めです。
- 利用のプラン:【喫煙】★早期7日前まで★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2019年08月19日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地をお褒め頂き、誠にありがとうございます。地下鉄豊水すすきの駅から徒歩1分程でございます。 札幌駅は乗り換えなしで行く事ができます。また、空港行のバスも歩いて3~4分の所にございます。時刻表はフロントからお持ち頂けますので、ご自由にお持ちくださいませ。フロントには飲食店の冊子や、ホテル周辺地図、フロントスタッフおすすめの飲食店マップもございますので、是非ご活用くださいませ。お部屋ではぐっすりお休み頂けましたでしょうか。ベッドはぐっすり眠っていただけるよう工夫を重ねたベッドとなりますので体力を回復してもらうのにとても最適でございます。ぐっすり眠って頂き、翌朝元気にご出発くださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
立地が良くまた利用します
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:23,520円
- 宿泊日:2019年07月25日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地に関しましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの立地は、地下鉄豊水すすきの駅から徒歩1分すすきの駅から徒歩3分程です。繁華街からも近く、飲食店も多くございます。飲食店マップや、ホテル周辺地図もフロントにご用意しておりますので、お気軽にお持ちくださいませ。当ホテルの朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。野菜ソムリエが選んだ大変希少性に優れた選んだ有機JAS認定野菜のみを使用したサラダや、日替わりで数種類の肉、魚、卵料理などのメニューをご用意しております。一番のおすすめはスープカレーでございます。是非お召上がりいただき、札幌を満喫して頂ければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
ベッドが大きく寝心地はよかったです。
- 利用のプラン:【喫煙】★早期7日前まで★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2019年07月24日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのベッドにつきましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。スーパーホテルではお仕事でお疲れのお客様、長旅でお疲れのお客様が、ぐっすりお休みいただけますよう、大阪府立大学と共同で『ぐっすり研究所』を設けて眠りについての研究を行っております。当館のベッドはぐっすり眠っていただけるよう工夫を重ねたベッドとなりますので体力を回復してもらうのにとても最適でございます。また枕はお部屋に備付のものがございますが、それとは別に7種類の選べる枕がございます。高さや硬さが色によって異なります。是非、次回どちらかのスーパーホテルにご宿泊の際には、お好みの枕を見つけていただければ幸いにございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 60代
- 男性
- ひとり
大浴場が男女別になり利用しやすい! 朝食(無料)はこんなものなのだろうけど、健康朝食と唱得る内容では無いかな?
- 利用のプラン:【喫煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,700円
- 宿泊日:2019年05月23日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの温泉につきまして、お褒め頂き誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は昨年に男女交替制から男女別にリニューアル致しました。15時から翌朝9時までいつでもご利用頂けます。泉質は柔らかく、お肌がつるつるになります。また、疲労回復や健康増進に適応した効能もございます。ごゆっくり浸かって頂き、身体の疲れを癒していただければ幸いでございます。 朝食の目メニューにつきましては、現段階でも調整をしております。より多くのお客様にご満足いただけますよう、試行錯誤して参りますので、またお越しの際は是非お召し上がりくださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 30代
- 男性
- 家族
すすきの駅から徒歩圏内で、夜遊びに便利です。温泉は別の場所から持ってきてるみたいですか、ぬめりがあって気持ち良かったです。
- 利用のプラン:【禁煙】★スーパールーム確約プラン★ロフトベッド付★2名様~3名様利用可★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:20,874円
- 宿泊日:2019年05月01日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。すすきのの繁華街からも近く、飲食店は近くに沢山ございます。フロントにはスタッフお勧めのグルメマップもございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。夜12時以降は入館時に暗証番号が必要ですので、ご注意くださいませ。 温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は天然温泉で、「空沼の湯」といいます。札幌の南区から地下を経由して運んでおります。泉質は柔らかく、とろっとしており、身体の芯から温まります。疲労回復や健康増進に適応した効能もございますので、ごゆっくり浸かって頂き、身体の疲れを癒していただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
繁華街が近いので、飲んだ後も歩いて帰れる。部屋は無駄なものがなくすっきりと綺麗にまとまっていて快適でした。 館内に浴場があるので、とても便利です。
- 利用のプラン:【禁煙】★2連泊以上★オンライン決済★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:31,080円
- 宿泊日:2019年01月31日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地についてお褒め頂き、ありがとうございます。当ホテルはすすきのの繁華街からも歩いて行ける距離にございます。夜12時以降のお戻りの際はホテルの入り口でも暗証番号が必要ですので、ご注意くださいませ。お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。お部屋は広いとは言い難いかもしれませんが、お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。電気スタンドやその他充電器などの備品もフロントから貸出がございますので、ご利用の際はフロントまでお越し下さいませ。温泉は男女別の2か所でご用意しております。15時から翌朝9時までいつでもご利用いただけますのでごゆっくりお過ごしくださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
浴室の入り口部分に30cm程度の髪の毛が4~5本 浴室内にも髪の毛1本 すぐ清掃担当者に来てもらった その際に「念のためきれいになったか確認して下さい」と言われたので確認 しかし夜になって便座のフタの所にも10cm程度の髪の毛3~4本発見 翌日の朝フロントに伝えた ちなみに部屋の移動提案とか提案一切なし。清掃担当者が謝って終わり 後日また泊まる機会があったが、チェックインの際に支配人だったが謝罪一切なし 情報共有が出来てないのか、そもそも謝る気がないのか 清掃会社はスーパーホテルとは別会社というスタンスなのか 後日スーパーホテルのお客様相談室にも同じ内容をハガキで送ったが1ヶ月たつが何も反応なし なんでこんなホテルが顧客満足度1位? スーパーホテル100泊以上利用しましたが、スーパーホテルに対して不信感もちました
- 利用のプラン:【タイムセール】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2019年02月11日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に関しましてお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。寛ぎ頂くはずのお部屋で、さぞご不快な思いをされたことと存じます。また、チェックイン時には私の対応が至らず、お客様に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。気持ち良くお過ごしいただく事が私共の最低限のおもてなしでありますのに、状況に合わせた柔軟な対応が出来ておらず、言い訳の余地もなく猛省いたしております。清掃では清掃スタッフへの再教育を徹底すると共にこのようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。誠に勝手ではございますが、またこちらへいらっしゃる機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
地下鉄東豊線に近くまた飲食街が近く立地がとても良かったです。館内風呂の泉質もよく温まります。
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,000円
- 宿泊日:2019年04月07日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、温泉についてお褒め頂き誠にありがとうございます。当ホテルの立地は、地下鉄豊水すすきの駅から徒歩1分すすきの駅から徒歩3分程です。繁華街からも近く、飲食店も多くございます。フロントにはスタッフお勧めのグルメマップがございますのでお気軽にお声掛けくださいませ。温泉ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルの温泉は天然温泉で、「空沼の湯」といいます。泉質は柔らかくとろっとしたお湯はお肌もつるつるになり、身体の芯から温まります。昨年の7月に男女別の2か所に増設致しました。15時から翌朝9時までいつでもご利用頂けます。ごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
平日は人気のため日曜によく利用しています。今回の部屋は初めてシャワーブースのみの部屋でしたがその分洗面台とトイレが広く使えて快適でした。朝の無料朝食も美味しかったです。又空いていたら利用させていただきます。
- 利用のプラン:【喫煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,000円
- 宿泊日:2019年04月07日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋では快適にご利用いただけたご様子で嬉しく存じます。今回お客様がご宿泊されたお部屋はバスタブがないお部屋でございます。ご希望のお部屋で空きがございましたら変更させて頂きますので事前にご連絡くださいませ。 朝食も美味しくお召し上がりいただき、安心致しました。スーパーホテルでは野菜ソムリエが選んだ有機JAS認定野菜のみを使用したサラダをご用意しております。全野菜の供給量の0.5%にも満たない希少性と、ビタミンやネラルを豊富に含む栄養価が特徴です。身体が喜ぶ健康無料朝食を召し上がっていただき元気にご出発していただければ幸いに存じます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【喫煙】★2連泊以上★素泊★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2019年03月30日
- 40代
- 女性
- ひとり
出張で2019年の2月にシングル1泊利用。 豊水すすきの駅から歩いて2分程度、すすきの駅も徒歩圏内、繁華街も近くて、ホテルの近くにはコンビニもあり、かなり便利な立地。 部屋は正直狭いですが、ノートPC作業できるくらいのデスクはありますし、Wi-Fiも飛んでいて重宝しました。 部屋にあるのはシャワールームのみで浴槽はありませんが、1Fに大浴場があるので、そちらを利用するのが良いでしょう。 単なる大浴場じゃなくて、こちら、天然温泉! 肌がツルツルになりますね!! 朝食は、サラダに各種おかずに和(ご飯)、洋(パン)と、一通り揃ってはいますが、種類はそれほど多くありません。ドリンクもファミレスのドリンクバーくらいって感じでしょうか。 ベッドは比較的寝心地良かったですし、寝るだけと割り切ってしまえば快適にすごせるお宿ではないでしょうか。
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2019年02月18日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回お客様がご宿泊されたお部屋は、バスタブがないシャワーブースのみのお部屋でございます。バスタブ付のお部屋もございますので、ご希望がございましたら事前にご連絡いただければ優先的にご案内も可能でございます。朝食ではサラダはお召し上がりいただけましたでしょうか。大変希少性に優れた野菜ソムリエが選んだ有機JAS認定野菜のみを使用しており、ビタミン・ミネラルが非常に多く含まれております。また、それにかけるドレッシングはスーパーホテルオリジナルで、植物性ナノ型乳酸菌が入っており、アレルギー特原材料27品目不使用という特徴がございます。ぜひお召し上がりいただき、身体の中から元気になって頂ければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人