るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.9
- 立地:3.9
- サービス:4.1
- 食事:3.6
- 朝食:3.6
- 夕食:-
- 設備:4.0
- 館内:4.1
- 部屋:3.9
- 寝具:4.0
- アメニティ:3.8
- 風呂:4.0
- 館内風呂:4.3
- 部屋風呂:4.0
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
エレベーターが1つなので、乗るのに時間がかかる
- 利用のプラン:【るるぶ限定】顧客満足度6年連続No.1受賞!感謝セール☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,800円
- 宿泊日:2022年05月27日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 エレベーターにつきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。当ホテルはエレベーターが1基のみでございます。お時間によっては混み合うお時間もございます。ご不便をおかけしておりますが、ご利用の際はお時間に余裕を持ってご利用頂ければと存じます。ご希望として階段が使用できる低層階へのご案内も可能ですので事前にご連絡くださいませ。 お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お部屋の壁紙には「珪藻土」が使用されています。珪藻土とは、藻類の化石からできる堆積岩の一種で、常に呼吸をしている為空気の浄化や、室内の湿度調節を助けてくれます。是非ご体感頂ければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
前回予約した際には事前連絡があり、いつも禁煙室なので禁煙室へ変更しますかと連絡がきてとてもサービスが良いホテルと感心していました。しかし、今回は連絡はなく変更もできませんでした。案の定部屋に入った瞬間タバコ臭くて消臭しても消えませんでした。お風呂のカーテンも臭くて残念でした。いつも利用しているのてすが禁煙室はとても良い部屋ばかりだったのでとても残念です。
- 利用のプラン:【るるぶ限定】直前割ベストレートプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2021年07月30日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。シャワーカーテンにつきましてはすぐに確認させていただきます。 お部屋の空き状況でございますが、ご宿泊されてた日は禁煙ルームに空きがございませんでした。事前にご連絡する際は空きがある場合のみでございます。残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。予約時に禁煙ルーム、喫煙ルームはお客様で選択できますので、ご確認くださいませ。お客さまが快適にお過ごしいただけます様、お客様のお声をいただきながら今後も努めて参ります。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食付きで小さいながらも温泉風呂もついていてこの価格はありがたいです。また利用したいです。
- 利用のプラン:【るるぶ限定】直前割ベストレートプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:3,800円
- 宿泊日:2021年07月09日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食、温泉をご利用いただきありがとうございます。朝食では「1日を元気にスタートしていただきたい」という思いが込められた健康無料朝食をご用意しております。有機JAS認定野菜を使用したサラダやゆめぴりかなどを毎日ご用意しております。旬の野菜のみを使用したサラダはビタミン・ミネラルが非常に多く含まれております。『スーパーホテルオリジナルドレッシング』5種類ご用意しております。是非お召し上がりくださいませ。 温泉は札幌の南区が源泉の天然温泉でございます。大きさはは広いとは言い難い大きさでございますが、15時から翌朝9時までいつでもご利用頂けます。空いているお時間を見つけてご利用いただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 30代
- 男性
- ひとり
温泉に浸かれるのは大変素晴らしい。朝食も毎回満足!とてもコスパが高いです!
- 利用のプラン:【北海道民限定】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:3,100円
- 宿泊日:2021年01月05日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は天然温泉で、「空沼の湯」といいます。泉質は柔らかく、お肌がつるつるになり、体の芯からあたたまります。15時から翌朝9時までいつでもご利用頂けます。ごゆっくりお寛ぎくださいませ。 朝食ではスープカレーはお召し上がり頂けましたでしょうか。スープカレーは札幌の名物でもありますので、お仕事で忙しい方も札幌に来たと感じることが出来るかと思います。また旬の野菜のみを使用した有機JAS認定野菜サラダはビタミン・ミネラルが非常に多く含まれております。身体が喜ぶ健康無料朝食を召し上がっていただき元気にご出発していただければ幸いに存じます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 30代
- 男性
- ひとり
全体的にとても良いです。従業員の対応もとても良く、無料の朝食も日替りメニューも変わり、とても良かったです。ただ温泉施設があまり手が届いて無い感じがしました。利用が高い時間帯は特に荒れてました。
- 利用のプラン:【オンライン決済限定】返金不可プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2020年11月09日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 温泉では清掃が行き届いておらず、大変申し訳御座いません。快適のご利用頂けますよう、清掃の見直しを致します。貴重なご意見、誠にありがとうございました。朝食は日替わりでメニューを変更し、ご提供しております。人気のスープカレーや、貴重な有機JAS認定野菜を使用したサラダは毎日ご用意しております。是非お召し上がりくださいませ。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとって最高の励みでございます。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、そして元気になって頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
初めて宿泊しました。とても綺麗でした。ただ部屋に2段のベットなのかわからない物が置いてあり少し邪魔でした。
- 利用のプラン:【喫煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2020年10月16日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋のタイプについてでございますが、当ホテルはセミダブルベッドが1台のお部屋と、セミダブルベッドの上に2段ベッドがある部屋がございます。お部屋の空室状況によりましては、1名様利用でも2段ベッドのお部屋にご案内することがございます。お部屋タイプのご希望がございましたら、お部屋指定のプランでご予約頂くか、ご希望を事前にお知らせくださいませ。 朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。朝食は「1日を元気にスタートしていただきたい」という思いが込められた健康無料朝食をご用意しております。体の中から元気になって頂き、ご出発していただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
立地も価格もサービスも良いです。 強いて言うなら朝食メニューかな。パンもあればなお良いと思います。また利用します。
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2020年10月09日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地は地下鉄すすきの駅から徒歩3~4分、豊水すすきの駅から徒歩1分程でございます。札幌駅は乗り換えなしで行く事ができます。空港行きのバス停も近くにございます。フロントには地図と、時刻表をご準備しております。お気軽にお声掛けくださいませ。朝食のメニューにつきまして、ご提案頂き誠にありがとうございます。今後検討させて頂きます。温泉はご利用頂けましたでしょうか。当ホテルの温泉は天然温泉でございます。札幌の南区が源泉で、泉質は柔らかく、お肌がつるつるになり、体の芯からあたたまります。これからどんどん寒くなりますので、暖かくしてお休みただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
常夜灯が有ればなお良いなと思いました。あとはOKです。
- 利用のプラン:【禁煙】★早期7日前まで★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,400円
- 宿泊日:2020年10月11日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「ぐっすり」を最優先に考え、人が最も眠りに入っていきやすい暗さに設定されています。暗いと感じましたらフロントから電気スタンドの貸出しを行っていますのでお申し付け下さいませ。またお部屋のッドはぐっすり眠っていただけるよう工夫を重ねたベッドとなりますので体力を回復してもらうのにとても最適でございます。枕はお部屋に備付のものがございますが、それとは別に7種類の選べる枕がございます。ご利用頂けましたでしょうか。高さや硬さが色によって異なります。是非、次回どちらかのスーパーホテルにご宿泊の際には、お好みの枕を見つけていただければ幸いにございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 女性
- ひとり
スーパーホテルのウリは温泉と健康イオン水。予算内でもし同じお値段のホテルを比べたとしたら、やっぱりスーパーホテルを選んでしまう。女の子の味方です~。
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2020年08月16日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 温泉とイオン水をお気に召していただき、誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は天然温泉でございます。泉質は柔らかく、お肌がつるつるになり、体の芯からあたたまります。これからどんどん気温も下がりますので、しっかり温まって頂き、お休みいただければ幸いでございます。 スーパーホテルにはお水にもこだわりがございます。エネルギーの高い水へと変化させるMICA化工技術を導入することにより、『飲んでも浴びても身体によいお水』を提供しております。また、ご連泊の方がお部屋の清掃を未清掃にしますと、エコにご協力いただいたささやかなお礼に健康深層水をプレゼントしています。是非ご体感くださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
利用しやすい
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,000円
- 宿泊日:2020年06月25日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。スーパーホテルではホテル業界唯一のエコファースト企業として様々なエコ活動ハスなエコひいきとして、2泊以上の際『清掃不要』とお申し付けくださったお客様には、節水へのご協力のお礼としてミネラルウォーター1部屋につき1本プレゼントしております。また、備え付けの『歯ブラシ』を使用せず、フロントに返納されたお客様には、ささやかながらご当地のお菓子をプレゼントしておりますのでエコ活動にご参加くださいませ。 おかげさまで先日152店舗目がオープンいたしました。今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【喫煙】★2連泊以上★オンライン決済★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:20,800円
- 宿泊日:2020年04月05日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【喫煙】★2連泊以上★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:22,200円
- 宿泊日:2020年03月30日
- 50代
- 男性
- ひとり
利用しやすい
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,500円
- 宿泊日:2020年03月30日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋は広いとは言い難いかもしれませんが、お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。また快適にお過ごしいただくために、お部屋の壁紙には珪藻土が使用されております。珪藻土は常に呼吸している為、空気の浄化や室内の湿度調節を助けてくれますので、湿気の多いこれからの梅雨の時期にも自然の力で快適にお過ごし頂くことができます。今後も「安心・清潔・ぐっすり眠れる」ホテルを目指し、働くスタッフ一同、常に丁寧に、笑顔でお客様にご案内させていただき、お客様が安心して頂けましょう努力いたします。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
男女別になって時間を気にしないでゆっくり入れました。 2人で予約しましたが、タオル、歯ブラシなど部屋に1人分しか用意がなかった。
- 利用のプラン:【喫煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,100円
- 宿泊日:2020年02月11日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 温泉をお褒め頂き、誠にありがとうございます。温泉はリニューアル後、男女時間交代制から2か所に増設致しました。15時から翌朝9時までいつでもご利用頂けます。泉質はとろっとしており、体の芯から温まります。疲労回復効果もございます。広いとは言い難い大きさですので、すいているお時間を見つけてごゆっくりご利用頂ければ幸いでございます。 お部屋のアメニティーに関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。また、フロントへお知らせ頂き、誠にありがとうございました。今後、スタッフへの再教育を徹底すると共に再発防止に努めて参ります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 40代
- 男性
- ひとり
受付の女性の接客サービスは最高満点 また機会あれば宿泊します。 唯一エレベーターが一基の為、また時間がストレスですかね。
- 利用のプラン:【喫煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,200円
- 宿泊日:2020年01月20日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂くことは何よりの励みでございます。今後ご宿泊頂く際もご満足頂くために、この度のお褒めの言葉を裏切らぬようスタッフ一同精進して参ります。 エレベーターに関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。お時間によっては混み合うお時間もございます。ご不便をおかけしておりますが、ご利用の際はお時間に余裕を持ってご利用頂ければと存じます。ご意見は新店舗設立時の参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
フロントの女性対応悪い
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,300円
- 宿泊日:2019年12月01日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応が至らなかったようで、大変申し訳ございません。より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。 お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋のベッドはぐっすい眠っていただけますよう、工夫を重ねたベッドでございます。また、 枕はお部屋に備え付けの物とは別で、選べる7種類の枕がございます。ご自宅でいつもご利用の枕に似ているものや、新しく試してみたい枕などございましたら、是非お選びくださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 60代
- 男性
- ひとり
無料朝食も部屋も値段的にはまぁまぁ。駐車場が一方通行に面し周り道になってしまう。天然温泉を楽しみに選択したが、泉質は良いか思ったよりこじんまり! 何より朝の利用は朝食会場を通るため利用しづらい!
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,900円
- 宿泊日:2020年01月08日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 温泉をご利用の際に、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。また、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。温泉は昨年に男女別の2か所に増設致しました。大きさは広いとは言いにくい大きさですので、すいているお時間をみつけてごゆっくりご利用頂ければ幸いでございます。 朝食では有機JAS認定野菜を使用したサラダやゆめぴりかなどを毎日ご用意しております。旬の野菜のみを使用したサラダはビタミン・ミネラルが非常に多く含まれております。サラダのドレッシングはスーパーホテルオリジナルのものでございます。体の中から元気になっていただき、元気にご出発していただければと存じます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
フロント女性対応悪いし 朝食4回とも同じメニュー いつも同じメニューなの不思議なホテル いくら朝食無料でも変化がほしい
- 利用のプラン:【禁煙】★21時までにチェックインされる方限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,300円
- 宿泊日:2019年12月15日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。ご期待に添うことが出来ず心苦しく思います。朝食のメニューは曜日でメニューが変わっております。曜日でかわりますので、同じ曜日の場合は、おかずなどは同じでございます。朝食のメニューに関しましては、現在もより多くのお客様にご満足いただけますよう、工夫を行ってまいります。 またフロントスタッフの対応が至らず、大変申し訳ございません。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も努力してまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 50代
- 男性
- ひとり
出張時よく利用しています。立地が良く、館内のお風呂も疲れが取れます。
- 利用のプラン:【事前決済限定】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2019年12月24日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 温泉をお褒めいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は天然温で「空沼の湯」といいます。札幌市の南区が源泉でございます。とろっとした泉質で、体の芯から温まります。温泉には疲労回復や健康増進に適応した効能もございます。15時から翌朝9時までいつでもご利用いただけます。すいているお時間をみつけてごゆっくりご利用頂ければ幸いでございます。 立地はすすきのの繁華街からも近く、飲食店もたくさんございます。フロントにはホテル周辺地図がございますので、お気軽にお声がけくださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人
- 60代
- 男性
- ひとり
飲食店が近くにあり、非常に便利でした。
- 利用のプラン:【禁煙】★得割プラン★素泊★オンライン決済限定★セミダブルベッド★朝食無料★天然温泉
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,200円
- 宿泊日:2019年12月16日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきまして、お褒め頂き、誠にありがとうございます。すすきのの繁華街は徒歩で行くことができます。スーパーホテルでは、チェックイン後の出入りは自由でございます。お渡しする暗証番号をお忘れなくお持ちくださいませ。夜12時以降はホテル入り口で必要でごいます。紛失した際はフロントか夜間対応電話をご利用頂ければお伝えさせていただきます。 温泉などはご利用いただけましたでしょうか。当ホテルの温泉は天然温泉でございます。冬になり非常に寒くなりましたので暖かくしてお休みいただければ幸いでございます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテル札幌すすきの 支配人