JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 女性
- 50代
- ひとり
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
客室もホテルも朝食もアクセスも高評価です。
宿泊施設からの返信
JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。 全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中
2泊しました。 立地は申し分ありません。 チェックイン&アウトは宿泊者が端末を操作しますが、スタッフが側でアドバイスしてくれます。 部屋(スーペリアツイン)はコンパクトでしたが、寝るだけと考えれば問題ないでしょう。枕元にUSB(TypeA)ジャックが2つずつ、別の場所にも1つありました。ACコンセントは5つはありました。 Wi-Fiが速度も十分で(アプリでの計測ですが、VPN接続のままで100Mbps出てました)接続自体も安定してました。 寝間着が上下セパレートなのもよかったです。 浴槽と洗い場が別になっていて、椅子と洗面器があったのは嬉しいポイントです。 無料のコーヒーサービスも何度か利用しました。 部屋にセキュリティボックスがなかった点が唯一のマイナスポイントです。 チェックアウト後に荷物を預かってもらい、受取時もスムーズでした。 機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 JR札幌駅より約徒歩2分の距離の立地にホテルがございます。 全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 ご滞在がご満足いただけました様子で、私共も嬉しく思います。 セキュリティーボックスですが、おっしゃる通り客室での御用はございませんが、フロントにて貴重品としてお預かりすることは可能でございます。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中
部屋の内装が良かった。窓際に長いデスクがあったのが良かった。また利用したい。
宿泊施設からの返信
JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 お客さまの滞在がご満足いただけました様子で、私共も嬉しく思います。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中
駅近なのに、看板も案内も出ておらず、探すのに一苦労 チェックインしようと思ったら、自動機でやれと、凄い機械的 それなりの料金なのだから、それはないでしょ! 大変不満が残りました
宿泊施設からの返信
JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 せっかく私共のホテルを選んでいただいたのにもかかわらず、ご満足いく結果とならず大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、おもてなしの心を持ち、お客さまに快適にお過ごしいただける清潔なホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
朝食がおいしい。
宿泊施設からの返信
JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 引き続き、おもてなしの心を持ち、お客さまに快適にお過ごしいただける清潔なホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
フロントスタッフの親切な対応やお部屋の設備もとってもよく、気持ちよく過ごせました。 できたばかりでとても綺麗です。 また必ず利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は利便性が高く、レジャー・ビジネスにご利用いただくことが多く、お客さまにご好評をいただいており、当ホテルは全室バス・トイレが別の造りでございます。 引き続き、お客さまに快適にお過ごしいただける清潔なホテル、サービスを目指してまいります。 まだ完全にコロナが収束しておりませので、現在は通常よりも比較的お安い金額を設定しております。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
できたてのホテルという事で立地も良く、とても綺麗でした。お風呂も洗い場付きで良かったです。 チェックイン等は機械なので、年配の方にはもう少し丁寧に説明した方が良いと感じました。アメニティも部屋には歯ブラシしかないので、チェックインの時にロビーにあると説明が無かったのが残念でした。部屋に行ってからまたロビーまで取りに行かなきゃならないのは面倒です。そのくらいは先に案内して頂きたい。 朝食は美味しかったです!
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 客室につきましてはご満足いただき、うれしく存じております。当館は全客室にて洗い場付きのバスルームを導入しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけると存じます。 しかしながら、チェックイン時のご案内が不足しておりご迷惑をお掛けいたしたこと、大変申し訳ございませんでした。再度ロビーサービスの対応について、スタッフに周知を図ってまいります。 また札幌にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客さまの次回のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊支配人 新井
定価36000円のお部屋に本当にリーズナブルに泊まることができました。駅からも近く、コンビニもすぐ。バストイレが別々なので、浴槽にゆっくり入れます。部屋ごとの個別空調なので、北海道の冬の暖房が苦手な私にはとてもよかったです。無料の朝食も今までのホテルメッツの中で最高に美味しかったです。札幌に行く時にはこれからも利用したいです!
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 当館は全客室バス・トイレが別々でございます。バスタブも足を伸ばせるゆったりとしたサイズでございますので、ご自宅同様にのんびりとしたバスタイムをお楽しみいただけることと存じます。 ご朝食もご満足いただき、うれしく存じております。朝食会場「Source」(ソース)では北海道の海の幸を使用した、和洋ビュッフェをご用意してございます。心ゆくまでご賞味いただければ幸いでございます。 また札幌にお越しの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。 宿泊支配人 新井