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るるぶトラベル評価
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靴を脱いで部屋で過ごせるのは疲れが取れて休まります。ただ大浴場の脱衣棚のアンモニア臭は何とかなりませんか？ 衣類にまで不快なニオイが移ります。駐車場は出庫１時間待ちで自分の車が出てくるまで外で立ったまま待たされます。ロビーで座って待ち、順番が来たら呼び出すなど工夫してはどうですか？ 機械のせいだから時間がかかるのは当たり前で黙って待てといった姿勢では、もうホテルの駐車場は二度と利用しませんが。
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場の件でご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後お客様のご意見を参考に、駐車場の運用について改善してまいります。今後はご利用いただく皆様にご満足いただけるよう、日々取り組んでまいります。 次回、札幌へお越しの機会がございましたらご利用いただけると幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 支配人 澤口 朋大
朝の駐車場は普通に１時間待ち状態が続いています。急ぐ方は予定が大幅に狂いますので、早めに出庫待ちの大行列に加わるか、近隣に沢山ある時間貸しにとめたほうが無難です。料金は殆ど変わりませんので。暑い中、外で長時間並ばせるなら、ベンチを設置したりドリンクサービスなど、出発までおもてなしを忘れないでいただきたい。その時間フロントは暇そうに数人立っているだけなのですから。 チェックインもいつも混んでいて、フロントの男性は話しかけても業務に夢中で無視を繰り返します。「お待ち下さい」の一言も発せずまだ不慣れなのかな？
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただきました事を重ねて御礼申しあげます。 駐車場でお待たせしてしまい大変申し訳ございません。待ち時間やお待ちいただく場所に関して、お客様にご迷惑がかからない方法に改善できるか検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 フロントスタッフにも指導を徹底してまいります。今後はご利用いただく皆様にご満足いただけるよう、日々取り組んでまいります。 次回、札幌へお越しの機会がございましたらご利用いただけると幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 支配人 澤口 朋大
プレオープンにたまたま宿泊できました。スタッフもまだまだ不慣れでぎこちない感じでしたが一生懸命さが伝わり好感が持てました。 建物は和のテイストを盛り込んでおり、食事も道産品をふんだんに使っていて美味しかったです。
宿泊施設からの返信
北国ファン様 このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の朝食は北海道の食材を多く使用したビュッフェとなっており、多くのお客様にご好評をいただいております。 プレオープン時は初めてお客様と接するスタッフもおり、緊張がかなり伝わったかと思います。 今後は徐々にお客様と接することも慣れ、会話も楽しみ、よりよいおもてなしができるようスタッフ一同努力してまいります。 またご機会がございましたらぜひ当館にお越しください。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 宿泊予約部 今野
新しいホテルでとにかく綺麗。 大浴場も新しくてとても良かったです。 ウエルカムドリンクも何回も利用させていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルのなか当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思います。 ごゆっくりと寛がれたご様子を拝見し私どもも幸いでございます。 また機会がございましたらぜひお越しください。 お忙しいなかご投稿ありがとうございました。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 船越
新しいため設備はとても綺麗で、シンプルながらおしゃれなつくりだった。ウェルカムドリンクサービス、最近は少ない大浴場にタオルが設置されているサービスがあり、価格に対してお得だと感じた。札幌に行くときはまた泊まりたい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数ホテルのなか当ホテルをお選びいただけましたことを嬉しく思います。 サービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し私どもも幸いでございます。 また札幌にお越しの際はぜひ当館へお越しください。 お忙しいなかご投稿ありがとうございました。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 船越
よかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるホテルのなか当館をお選びいただけましたことを嬉しく思います。 また機会がございましたらぜひ当館へお越しください。 ご投稿ありがとうございました。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 船越
大浴場が新しく良い
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後も大浴場以外でもご満足いただけるよう精進して参ります。 また機会がございましたらぜひお越しください。 お忙しいなかご投稿ありがとうございました。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 船越
オープンばかりの綺麗なホテルです。 大浴場も立派で満足しました。 従業員の方も感じ良かったです。 またお世話になりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルのなか当館をお選びいただけましたことを嬉しく思います。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝見し私どもも幸いでございます。 また機会がございましたらぜひ当館へお越しください。 お忙しいなかご投稿ありがとうございました。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 船越
ウェルカムドリンクの質も良く、アメニティも上質、朝食は海鮮やスープ等も美味しかったが、抹茶ラテやアイスなど細かいところもよかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 当館のサービスにもご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 また機会がございましたらぜひお越しください。 お忙しいなかご投稿ありがとうございました。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 船越
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