JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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週末の札幌はホテルの宿泊料が高いので食事付での良心的な価格で選びました。VODが付いていましたが、見る閑がなく利用しませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌
札幌駅からは少し距離がありますが、バスが便利でした。 朝食は無料とは思えないレベルで、とても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌
最寄りの駅からやや離れていますが、それ以外は満足です。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
狸小路から、近く、とても便利な立地です。観光にも、ビジネスにも、役に立ちます。部屋は、静かです。バスタブは大きく湯量も豊富です。無料の朝食も内容が充実していました。
宿泊施設からの返信
先日はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きありがとうございます。 ご朝食の内容にもご満足頂けた様子をお伺いでき大変嬉しく思います。 ホテル自慢の無料朝食は数多くのお客様から満足のお声を頂いております。 次回も観光やビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌
野球観戦の為利用しました。 札幌ドームに行くための地下鉄駅まで結構歩きます。 建物は古いですが部屋は広めでした。 朝食は無料なので充分ですが、中国人がとくさんいて賑やかでした。 プランにクオカードが付いていたので良かったです。 決済方法はペイペイが使えたのが嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテルラフィナート札幌をお選びいただきましてありがとうございます。 ご朝食の内容にご満足頂けた様子をお伺いでき大変嬉しく思います。 ホテル自慢の無料朝食は多くのお客様から大変ご好評頂いております。 また、クオカード付きのプランをお選び頂きありがとうございます。 今後もお客様のニーズにあったプランの作成に努めて参ります。 決済時のペイペイ支払いサービスについては、数多くのお客様のお声があり、最近導入させて頂きました。 迅速なチェックイン対応が可能になり、他のお客様からも大変人気のあるサービスの一つでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2月のさっぽろ雪まつり観光の際に宿泊しました。雪まつり会場からすぐの距離でとても便利でした。朝食バイキングは料理の種類も多く、また部屋もとてもきれいで大満足でした。また違う時期の観光時にもぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。 立地・客室・ご朝食等に関しまして、ご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。 今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
卓上コンセントが一つしかなく100均でタップ購入してしのぎました。 水道は温水と冷水蛇口式で温度調節難しいです、バスの排水が悪くシャワー浴びてると汚水が溜まって来ます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。 設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 またのご来館心よりお待ちしております。 ホテルラフィナート札幌
部屋の温度の設定ができないことが唯一の問題
宿泊施設からの返信
この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 客室の温度設定に関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。 全館集中管理型になっており、客室毎の温度調節は難しい為、ご迷惑をお掛け致しますが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、フロントにて扇風機等のご用意をしておりますので、次回ご来館頂けた際には、お手数をお掛け致しますが、 お気軽にお声かけ頂ければと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌
いたって普通のビジネスホテルですが、朝食はよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルラフィナート札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご感想を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルラフィナート札幌
駅からはかなり歩きましたが、綺麗なホテルでした。出張で行った時の朝食サービスはいつもながら有難いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルラフィナート札幌ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルラフィナート札幌
コンフォートホテルの時に泊まった以来初めて宿泊しましたが、イメージがまるで変り少々残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
コスパ的にはこんなもんですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きありがとうございます。 お時間を割いての貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
クレジット決済でなかった(申込時のミス?)ので、失敗した。朝食はサービスなので望むべくもないが、和食ともつかず、洋食ともつかず、今一だった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。