お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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色んなお風呂があり良かったです。朝食も沢山品数があり満足です。
受付が遅すぎる。待っているのに受付が一人のみ。裏で働いている人が対応しないのはなぜか？５分くらいしてあとから２人がきた。受付の時点でサービスが酷いと来る気がなくなる。あと部屋のスリッパがヘナヘナで履きづらいなんとかしてほしい。温泉が気に入って何回か泊まっているのですか今後は改善してほしい。
部屋はそれなりですがサウナと温泉目当てで毎回泊まっています。大変満足していますが、できるならば脱衣場にモップではなくコロコロかクイックルワイパーが置いてあると嬉しい。特に夜遅くとか朝に行くとあまりの汚さに驚きます。。 洗面所にもアルコールが欲しいです。（ドライヤーの持ち手とか拭きたい
部屋はそれなりで、ベッドマットもへたれていますが温泉とサウナが最高なので文句ありません、またいきます
今回は、道民割りでの宿泊、他のホテルでは、北海道応援クーポンを駐車料としてしよう可能でしたが、ここは使用不可との事で残念。
サウナ風呂はよかったです。 部屋の壁が薄いのか、少々雑音が気になりました。
大浴場が温泉でよかったです、久しぶりの利用でしたが、サウナ・温泉・露手風呂大変癒されました。 本当にまた利用したいです。
家族とトリプルの部屋に宿泊。良くも悪くもなく普通。ただベッド３つ並んでるだけ。笑っ。エアコンは温度調整が無い古いエアコン。これは新しいのにするべき。窓開けた方が涼しい。温泉は日帰り入浴だと２２００円するってびっくり。その値段の価値は全然全く感じられない。朝食は、種類が少ない。刺身も新鮮さ全く感じられない。大丈夫かな…って不安になる。コロナ対策で家族だろうがテーブル１つに１席 壁を向いて食べる。さすがに、子供も居たし、横付けして良いか従業員に聞いたが、ここでは無理だから向かいにあるレクリエーションルームを解放するから、そっちで食べて下さいとめんどくさそうに、感じ悪く言われる。コロナ対策は徹底してるが、これが良いのか悪いのか判断出来かねる。今回は札幌割を利用しての破格の値段で泊まれたので まぁ、良しとしよう。と納得するが普段の値段なら納得しないかな。
総じて満足。プレミアキャビン系へは数度訪問しているが 今回は素泊まり利用。 ＩＮ時の接客対応やアメニティ、お部屋の清潔感など申し分ない。 立地もよく、駐車場が一泊１，０００円で利用出来たのが良い。（立駐と青空を選べたらなお良しだが） 素泊まりだったが、まず館内で夕食の提供がなかった点はやや残念ポイント。 本来ならＢ１Ｆに夕食提供する施設があったがコロナ禍で営業していないようだった。 とはいいつつ周りには有名ラーメン店など飲食店がひしめき合う立地なので食べるものに困ることはなかった。 大浴場とサウナだがマチナカでこの内容は大満足。 水風呂は常時冷たいし、サウナは小さめだが大きなＴＶがあるのは嬉しい。 なにより清潔感があるのが良い。 また利用したいというか、近々に予約を入れているのでまた伺います。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館の接客・清潔感につきまして、お褒めの言葉を頂き、日頃の努力の成果が表れ大変嬉しく存じます。 なお、夕食につきまして、現在コロナウイルスによる、自粛のため休止しております。ご不便お掛けし、お詫び申し上げます。 続いて、当館の大浴場につきまして、お褒め頂きありがとうございます。 現在、当館はサウナに特に力を入れており、水風呂の冷たさが自慢できる点だと自負しておりましたが、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 また、新たにセルフロウリュができるように致しましたので、次回札幌へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。 この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。 またのご利用心よりお待ち申しあげます。 プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌 佐川 恭彦
温泉が良かったのと朝食が満足でした！
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの天然温泉並びにご朝食をお褒め頂き、心より感謝申しあげます。更にお客様が満足した様子が伺え、従業員一同大変嬉しく感じております。また、ご利用するご機会が有りましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申しあげております。プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌 フロント 矢部 勇希
温泉はとても温まり、湯冷めもしませんでした。 室内は清掃が行き届いており、清潔感を感じました。 朝食は海鮮丼を作って食べましたが、特にホタテが新鮮でとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテル自慢の天然温泉大浴場や朝食ブッフェへのお褒めのお言葉をいただき、 スタッフ一同大変感激しております。 天然温泉は湯冷めしにくいと評判の泉質で、ご宿泊のお客様は夜通しでご利用いただけるようになっております。 また、朝食ブッフェについても「海鮮勝手丼」をはじめ、およそ６０種類のメニューにてお客様をお待ちしております。 今後ともお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指してまいりますので、 札幌へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 この度は口コミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌 フロント 佐藤 裕哉
サウナ、風呂、マッサージとも宿泊客以外も受け入れるので、クオリティーが高いが、せっかくの露天風呂が、階段で上がらなければならず、苦痛だ。
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの天然温泉のクオリティーをお褒め頂き、心より感謝申しあげます。また、露天風呂に関しましてはお客様が仰るよう、階段を昇って頂きますので、特に冬の期間は大変ご足労をお掛け致します。建物の構造上、大変申し訳ございませんが何卒ご理解くださいませ。またご利用する機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。 プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌 矢部 勇希
温泉大浴場はお湯も良くサウナ完備で最高です！朝食も酢飯で海鮮丼を食べることができて大満足でした。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当館自慢の天然温泉大浴場をお気に召して頂いたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。朝食ビュッフェのオリジナル海鮮丼が作れるコーナーも大変ご好評頂いており、目当てのお客様も多数ご来館下さっております。また札幌にご宿泊の際には、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。カルタカ様にまたお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌 フロント 梶 奈津美
朝食を楽しみに予約したが、やや期待はずれ。ウニやイクラをとは言わないが、烏賊がないとは。朝食さえ良ければ、不便な立地も狭くて臭う部屋も我慢できたが、残念。唯一温泉はよかったが、これも実は館内の微妙な場所に。
宿泊施設からの返信
出張サポーター様 この度は、プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをせっかくお選び頂きましたのに、ご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。 朝食に関しましては、仕入れ状況によりご用意出来ない品もございます。 楽しみにして頂いたところ大変恐れ入りますが、ご了承頂けたらと存じます。 また、お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。 今後そのような事が無いよう、清掃後の確認を徹底して参ります。 出張サポーター様にまたご来館頂いた際には、気持ち良くご宿泊頂けるよう、社員一同気を引き締め努めていく所存でございます。 出張サポ－タ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌 フロント 馬場久美子
普通です。特に記載する事なし。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊につきまして、ご不満・不快な点がなくお過ごし頂け、嬉しく存じます。 次回ご宿泊の際は、ご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。 またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌 佐川 泰彦
館内に天然温泉があるとの事で期待していました。しかし、脱衣所（特にドライヤーエリア）が汚い。スタッフさんが入口に２人もいるのに、掃除にも来ない。 幻滅しました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご予約頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊中、浴場の清掃面にてご不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。 スタッフへの再始動をし、脱衣所の清掃面を強化・徹底し、快適にご利用頂けるよう努めて参ります。 この度は、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。 プレミアホテルキャビン札幌 佐川 泰彦
天然温泉大浴場と質のいい朝食に大満足です。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉で快適にお寛ぎしてる様子が伺え、大変嬉しく感じております。また、朝食は４月よりリニューアル致しまして、更にパワーアップし、多くのお客様よりご好評を頂いております。お客様より頂いた有難いお言葉を励みにこれからも精進して参ります。従業員一同またお客様とお会い出来る日を心よりお待ち申しあげております。 プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ－札幌 フロント 矢部 勇希
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