JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お掃除が途中なのか、雑だったのか、床にゴミが落ちていたり、使用済みの髪の毛のついたブラシがささっていたりと、よくよく見たら?な部屋に案内されて不信感・・・。すぐに部屋を替えてもらいましたが、整っていたけど掃除はキレイってわけではないような。このようなことは初めてだったので、ぱっと見いいように見えるホテルだけれど、どうかな?という感じでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。 数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず 大変ご不快なお気持ちを与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 またお部屋のご移動の為、ご面倒とご迷惑をお掛け致しましたこと 重ねてお詫び申し上げます。 以後このような事がございません様 日々の清掃方法の改善に取り組ませて頂きます。 常に清潔でごゆくっりとお過ごし頂ける空間をご提供出来るよう 清掃スタッフを含め、すべてのスタッフひとりひとりのスキルアップに向け 今後もより一層の努力をして参ります。 お忙しい中、大変貴重なお言葉を頂戴し 誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ユニゾイン札幌 野呂
いつも満足しています
宿泊施設からの返信
いつもユニゾイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿よりお客様がご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しい限りでございます。 今後とも、更にお客様に満足していただける滞在を提供できるよう、サービス向上をはかって参る所存でございます。 また札幌にお越しの機会がございましたら、ぜひともユニゾイン札幌をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ユニゾイン札幌 前田
朝食の大根サラダがパッサパサでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き 誠にありがとうございました。 数あるホテルの中からお選び頂いたにも 関わらず、ご朝食に関しまして ご不快なお気持ちを与えてしまい 大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 直ちに朝食会場責任者へ申し伝え 今後は、皆様が気持ちよく おいしくお召し上がり頂けるよう 改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ 頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを 心よりお待ち申し上げております。 ユニゾイン札幌 野呂
すすきので飲んでもずっと地下街を通って歩いてホテルに戻れる(少し歩くがちょうど良い)し、JR札幌も地下街を通って便利!外の凍った道路を歩かなくて済む。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌にご宿泊頂き 誠にありがとうございました。 お客様の仰る通り、当館最寄の地下歩行空間7番出入口から 地下通路をご利用頂ければ、札幌駅・大通り駅・すすきの駅まで 天候に左右されることなくご移動頂けます。 季節を問わずまた札幌へお越しの際は ぜひ当館をご利用下さいませ! またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ユニゾイン札幌 野呂
満足ですが、新しいホテルの割りには壁紙などの劣化が進んでいるように思います。外国人ツアー客のせい?
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き 誠にありがとうございます。 又、客室内に関する貴重なご意見をお寄せ頂きまして 重ねて御礼申し上げます。 至急、設備担当者への報告とともに 点検を進めて参ります。 お客様に再びお越しいただけますようスタッフ一丸となって精進してまいりますので、 今後ともユニゾイン札幌を何卒よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 ユニゾイン札幌 野呂
大通り公園や、札幌駅に近く便利。フロントの対応も良かった。しかし、シティホテルなので窓を開ければ、非常階段とコンクリートの壁。空が見えず、天気は天気予報が頼り。部屋はただ寝るだけの空間に。そこが大変残念。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌にご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 当館の立地やフロントスタッフに対しましての 温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、当ホテルは札幌市中央区の ビジネス街に位置しております為 近隣には高層ビルが立ち並んでいるのが 現状でございます。ご不便お掛けし申し訳ございません。 数に限りはございますが、高層階・ホテル正面向きのお部屋の ご用意もございますのでお気軽にご依頼くださいませ。 これからも出来る限りのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、 今後ともユニゾイン札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ユニゾイン札幌 野呂
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌にご宿泊頂き 誠にありがとうございました。 水回りの臭いに関しまして ご不快なお気持ちを与えてしまいました事を 深くお詫び申し上げます。 点検確認の不足を痛感しております。 すぐに排水溝への薬剤投入など対応処理をさせて頂きました。 今後、このようなことがございません様 清掃の徹底、点検の徹底に尽くして参ります。 また、寝具類に関しましても 貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。 お忙しい中お声を頂き 誠にありがとうございました。 ユニゾイン札幌 野呂
新しいホテルのため、施設はきれいで使いやすくなっています。 バスタオルも柔らかく、納得です(使い込まれると柔軟性がなくなるので)。 テレビは42型(?)大きくていいですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き 誠にありがとうございました。 又、たくさんのお褒めのお言葉を頂き 重ねて御礼申し上げます。 またご利用頂けた際にも お客様がより快適にお過ごし頂けるよう あらゆる面での進化を目指し日々努力して参ります。 お客様にまたお目にかかれる日を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ユニゾイン札幌 野呂
お世話になっています
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からユニゾイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 こちらこそいつもご利用頂いているようで従業員一同感謝しております。 札幌にお越しの際は是非またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ユニゾイン札幌 近藤
リーズナブルな価格で最高です ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き 誠にありがとうございます。 お値段に関しましてお褒めのお言葉を 頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お日にちやイベント等の関係で お値段は日々変動しております。 今後もお客様のお求めの価格でのご提供が 出来るよう、日々のミーティング等に力を入れて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ユニゾイン札幌 野呂
札幌駅近くのホテルが予約出来ずこちらを利用しました。札幌駅から少し歩きますが地下歩行空間を通ればほとんど外を通らずに行けますし距離もそれほど気になりませんでした。部屋もそんなに広くはないですが清潔感があり良かったです。ただ手を洗った後に手を拭くハンドタオルが欲しかったです。前日泊まったホテルにはあったので少し気になりました。朝食はどれも美味しく会場も広くてあまり混んでなかったので落ち着いて食べることができました。今回は出張で利用したので時間がなくてゆっくりできませんでしたが今度はプライベートで利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き 誠にありがとうございました。 お客様の仰る通り、当ホテルは札幌駅と大通り駅を 結ぶ「地下歩行空間」の7番出口からすぐの場所に 位置しております為、それほど天候に左右されることなく ご移動頂けることも魅力のひとつとなっております。 又、ハンドタオルにつきましてご不便をおかけ致しまして 大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声は今後のホテル運営へ活かし より良いホテルつくりの参考とさせて頂きます。 貴重なご意見を頂き心から感謝申し上げます。 またお越し頂ける際にも ぜひ当館自慢の朝食をお召し上がりください。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを 心よりお待ちもうしあげております。 ユニゾイン札幌 野呂
もう少し リーズナブルな価格だと妥当ですが…
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き 誠にありがとうございます。 当館の宿泊料金はシーズンにより変動しております。 今回、お客様から頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、 より良いリーズナブルな料金をご提供できるよう 努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう 何卒よろしくお願い申し上げます。 今後も、お気づきの点がございましたら 何なりとお申し付け下さいませ。 ユニゾイン札幌 野呂
場所もよく、大変快適に過ごせました。また札幌に泊まる際は利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き 誠にありがとうございます。 又、快適にお過ごし頂けたとのお言葉 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 何度お越し頂いてもお客様が快適にお過ごし頂けるよう 今後も明るくより良いホテル環境を目指し スタッフ一同精進してまいります。 お客様の又のお越しを 心よりお待ち申し上げております。 ユニゾイン札幌 野呂
これは、レンタルありました。まあ、普通ですね。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌へご宿泊頂き 誠にありがとうございました。 又、お忙しい中お声を頂戴頂きました事 重ねて御礼申し上げます。 次回ご利用頂いた際には お客様に更にご満足いただけますよう 更なるサービス面や設備面の向上に努めてまいります。 機会がございましたらまたぜひ ご利用頂ければ幸いでございます。 ユニゾイン札幌 野呂
風呂に髪の毛が数本落ちていた。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いた にも関わらず清掃不備によりご不快なお気持ちを 与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 清掃責任者へ申し伝え、日々の清掃におきまして 今以上に注意して点検・見直しをし、改善に努めさせて頂きます。 是非、次回の来札時にもご利用いただき、快適なご滞在をご提供できる挽回の機会を 頂きたく存じます。今後とも弊施設を何卒よろしくお願い申し上げます。 ユニゾイン札幌 野呂
毎年利用して3年目です。 お気に入りのホテルです。 バスルームの入り口の高さが年寄りには辛い。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 又、日頃より当館をご愛顧頂いております事心より御礼申し上げます。 「お気に入りのホテル」とのお言葉、スタッフ一同大変 嬉しく思っております。お客様のお声を励みに今後もより良い ホテル環境を目指し精進して参ります。 又、バスルームに関する貴重なご意見ありがとうございます。 今後の設備面改善の案として反映させていただきます。 誠に勝手ではございますが引き続き 当館をご愛顧頂けます事をスタッフ一同 心より願っております。 ユニゾイン札幌 野呂
機能的で清潔で、よくできています。
宿泊施設からの返信
この度は、ユニゾイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 又、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今後も、このようなお言葉を頂ける様常に向上心を持ち設備管理等に取り掛からせて頂きます。 お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ユニゾイン札幌 野呂