お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：新千歳空港→ＪＲ函館本線札幌行き札幌駅下車→地下鉄南北線真駒内行き約５分すすきの駅下車４番出口→徒歩約３分（すすきの中心街）
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込10,700円〜24,400円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 5,350円〜12,200円
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３連泊で利用。朝ゆっくりしたいから連泊にしたのに、朝８時頃から掃除を始められ寝ていられない。堪りかねてフロントに申し出ると、申し訳ないとのことだったが、翌日も変わらず。 連泊客を同じフロアにしその階は掃除を後にするとか、ベッドメイクなど音が出にくい作業を先にするとか、いくらでも工夫はできるだろう。 それにしてもこの感覚は異常。
宿泊施設からの返信
このたびのご宿泊に際し、私どもの配慮不足により お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと 深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなご指摘を頂戴しないよう、 全スタッフに注意喚起いたしました。 宿泊を提供するホテルとしてお恥ずかしい 限りでございます。 折角頂戴いたしました今回の投稿を必ず今後に 生かしてまいります。 ルートイン札幌中央 フロント担当
リッチよし
宿泊施設からの返信
まさぁしぃこ様 この度は当ホテルご利用、誠にありがとうございます。 当ホテル周辺にはデパートや多くの飲食店、また１階にはコンビニもございますので、大変便利にご利用頂けるかと思います。また交通の便も良く、ビジネスはもちろん、観光目的としても多くのお客様にご宿泊頂いております。 札幌にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。お待ち申し上げております。 フロントスタッフ
ススキノのど真ん中ですこし「うるさい」のかと思いましたが、思いのほか静かでした。朝食も朝から混んでいて、ビジネスマンが多いように思えました。朝食メニューもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に私共も嬉しい限りでございます。 おかげさまで多くのお客様からご利用頂いており、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。 またこちらにご宿泊頂きます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン札幌中央
朝食の種類がもう少し欲しいです。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルルートイン札幌中央ではビジネスのお客様、観光のお客様両方のかたにご満足いただけるよう 他のルートインよりはメニューの品数を増やしておりますが、今後も旬の食材やご当地メニューなどを 取り入れさらに多くのお客様にお愛顧いただけるよう努力してまいります。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 ルートイン札幌中央
新しくとても良いリッチ満足しました！朝食イキングもとても良いです。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊ありがとうございました。 昨年６月札幌すすきのにオープン、お陰様で２年目を迎えることができました。 一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の貴重なご意見を 取り入れスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ルートイン札幌中央
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊ありがとうございます。 男女別大浴場と無料朝食バイキング、ルートインの特徴はそのままに、 すすきのの中心部でありながら、５階がフロントのためホテル内は 外の喧騒とは別空間になっております。 今後とも是非、ホテルルートイン札幌すすきのをお愛顧いただけますよう お願い申し上げます。 ホテルルートイン札幌すすきの
チェックイン時にフロントの男性が正面むいたままアクビしてました。客室バスルームの壁には髪の毛がついていたままで、フロントに連絡入れ部屋を変えてもらいました。浴場のカードキーも何度さしても開かず交換してもらいました。正直疲れました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 接客態度や客室清掃など、業務指導を致しました。 今後はこのような事がないように、スタッフ一同気を引き締めて、業務に取り組んで参ります。 接客・サービスの向上を目指して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 ルートイン札幌すすきの フロント担当
チェックアウトするとき、しばらく放置されたので、台無しです。客の応対していたわけではないのに！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 そして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 お客様に気持ち良く出発して頂けますよう、スタッフ一同気を引き締めて、業務に取り組んで参ります。 接客・サービスの向上を目指して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 ルートイン札幌すすきの フロント担当
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