JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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いつも、札幌駅付近に泊まりますが、郊外の方がとまりやすいと思いました。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン札幌北四条をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは繁華街より離れておりますので、利便性は他ホテルに比べ悪いと存じますが、 夜は静寂でゆっくりとお過ごしいただけるのではと考えております。 お忙しいところコメントのご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
3連泊しましたが、朝食も満足できました。
宿泊施設からの返信
単身満喫男さま この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。 朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
くつろがせて頂きました。
宿泊施設からの返信
監督NF様 この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 ご滞在に満足いただけたようで、嬉しく思います。 これからも、スタッフ一同お客様に満足いただけるよう快適な空間づくりに努めて参ります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますようお願いを申し上げます。
ルートイングループの中では安価に設定しているのでたまに利用させて頂いています。設備が全体的に古いですがお風呂も広く朝食も品数が丁度よいかと思います。
宿泊施設からの返信
ぴかーり様 この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルは少々年数がたっており、設備の古くなっている部分もございます。今後はロビーやパブリックスペースのリニューアルを予定しており、お客様により使い勝手の良い空間を提供できるよう目指しております。 引き続きどうぞホテルルートイン札幌北四条をご愛顧頂けますようお願いを申し上げます。
部屋のナノイー装置がカラカラと鳴りっぱなしで、うるさく、なかなか寝れなかった。 連泊だったが、部屋に私物を置いていた所、処分されていた。
宿泊施設からの返信
んたずさん 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊中は設備管理、および清掃時の確認不足により ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 現在全館のナノイ装置はすべて修繕済みでございます。 ご指摘頂いたことはすぐに改善できるようスタッフ一同に情報を共有し より快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
サッポロ割で連泊利用。 全般的にフロント対応に不満。 ・サッポロ割を利用するためには、予約システムの都合上、 連泊の場合でも1日毎に予約する必要があるが、 サッポロ割クーポンの利用期限が、システム上の1日毎のチェックアウト日に 指定された。他のホテルでは、一括で連泊最終のチェックアウト日に指定してくれるのだが。 ・アイロン利用を申し出たが、在庫無く利用出来ず。空きが出たら連絡してもらうように 頼んだが連絡無し。 ・チェックアウト時に清掃の人からどの部屋番号から出たか聞かれた。 そのような情報はフロントと連携を取って把握するべきでは? 大浴場があり、他、必要な設備はそろっており、設備面については満足。 駅から1km程度離れている。公共交通機関を利用する場合は、注意だが、 車利用の場合は、駐車場は500円でお得。(但し、立体駐車場)
宿泊施設からの返信
hogemon 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 ご宿泊の際にご配慮の欠けた対応が重なり ご不快な思いをさせてたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様本位の、より快適なサービスを提供できるよう工夫して参りますので 引き続きどうぞホテルルートイン札幌北四条をご愛顧頂けますようお願いを申し上げます。
こちらの要望に対応していただき良かった。
宿泊施設からの返信
naebo様 この度はホテルルートイン札幌北四条を御利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様が満足してご滞在いただけるよう、様々なご意見の中で改善できる事があれば 御要望に対応する姿勢で努めております。 是非、また札幌へいらした際は、当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。 この度は、お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
北海道旅行で利用しました。普通のビジネスホテルですが、大浴場と朝食が無料で付きます。朝食はビュッフェですが、品数が少ないです。フロントは常にワンオペで大変そうでした。特に朝は若い女性が担当していましたが、忙しそうで、快い接客が受けられなかった印象です。立地と値段が合えばまた利用するかもしれません。
宿泊施設からの返信
hogemon様 この度はホテルルートイン札幌北四条を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、気持ちよくお見送りできなかった事、心からお詫び申し上げます。 丁度、ご宿泊頂いた時期に始まりましたGOTOキャンペーンの書類をお渡しする為 通常よりチェックアウトが慌ただしくなっていたのは否めません。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご指摘やご意見を真摯に受け止め一人でも多くのお客様に喜んで頂けるよう改善に努めて参ります。 機会を頂けるのであれば、是非また当ホテルを御利用いただけますようお願い申し上げます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは十分満足できます。
宿泊施設からの返信
単身満喫男 様 この度はホテルルートイン札幌北四条を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 バイキングにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 朝食のみならず全てにおいて満足していただけるよう従業員一同、努力して参ります。 現在、北海道含め未曽有の状況が続いておりますが、単身満喫男様も、どうぞご自愛くださいませ。 また当ホテルへお越し頂ける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
地下の温泉大浴場は洗い場が6箇所あり、お湯も体が温まって良かったです。部屋の設備も標準的で満足のいく水準だと思いますし、テレビはWOWOWが見られるのが良いと思います。朝食も和洋のバイキング形式で美味しかったです(朝食会場の混み具合が部屋からテレビに映るカメラで分かります)。ただやはり難点は、他の方も言ってるように駅前から遠いことですかね。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン札幌北四条を御利用頂き誠にありがとうございます。 立地に関しましては、やはり駅より少し距離がございまして お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。 市の路線バスの停留所は当ホテルのすぐ傍にございまして御案内させて頂いております。 朝のみではございますが、札幌駅までの送迎も承っております。 また来札の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 お忙しい中の御投稿、ありがとうございました。
駅からの立地が少し遠かったのですが、部屋も広く他は快適に利用しました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン札幌北四条を御利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは札幌駅からは少し離れており、お客様にはご不便をおかけしております。 朝のみではございますが、札幌駅まで無料のシャトルバスを運行しております。 次回、お泊りの際は是非ご利用頂ければと思います。 今年春に客室のリニューアルを致しました。 お客様にかれましては満足して頂けたようで嬉しく思います。 是非、また札幌へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
無料で朝食付いてました。その割においしかったです。大浴場も特別なところはありませんが、ゆっくり出来るので良いですね。
宿泊施設からの返信
岐阜県民様 この度はルートイン札幌北四条をご利用頂き、誠にありがとうござます。 ルートインでは全店朝食は無料サービスとなっており、それぞれオリジナルメニューも考案して提供しております。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 是非、また岐阜県民様のご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
残念だと思ったのは、オートロックでは無いところです。やはり気を使いますし、実際、鍵かけ忘れたりして急いで戻ったりしました。少し前に改装もしているはずで、いろいろ理由があるのでしょうけど、オートロックにして貰えたら今後も使ったのに・・・と思いました。でも立地は特殊だけど、他に不満は無かったので、使う可能性もあります。
宿泊施設からの返信
岐阜県民様 ご意見、誠にありがとうございます。 手動式の鍵につきましては、お客様にご不便をおかけし大変心苦しく感じております。 すぐに改善するのは難しいですが、将来的に安心して御利用いただけるよう、お客様からの御要望として 今後の課題とさせて頂きます。 お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。
歩くと遠いので、少し散歩するくらいの気持ちで行くといいかも
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン札幌北四条をご利用頂き誠にありがとうございます。 心と体が癒される時間と空間の提供が出来るよう日々工夫して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
久々でした。しかし、部屋は狭いです。立地が駅から遠く歩くにはちょっと遠いです。しかし、朝に限りますが駅までの送迎があります。朝食はもう少し北海道らしいものが欲しかった。その他はこのホテルらしさはどこでも一緒の所ですね!
宿泊施設からの返信
makona 様 いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。 立地や建物の構造面でご不便をお掛けしており申し訳ございません。 ご朝食では貴重なご意見を頂きありがとうございます。 より多くお客様のご要望に添えるよう工夫して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。