お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
早い予約だったため安価だった。ホテルはクチコミ通り素晴らしい。場所は繁華街の中だが、中に入れば別世界。機会があればまた利用したい。
宿泊施設からの返信
ＮＱＫ様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 今後もお客様に価格・サービスともにご満足いただけますよう精一杯努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 マネージメント
部屋がきれいで広く、製氷機があるなどトータルでは大満足ですが チェックインの時は並んでいても外国人、日本人にかかわらず割り込まれてとてもいやな思いをしました。 なんだか無秩序でとてもハイクラスと思えない感じでした。 あと朝食も時間によってはとても混みます。 そこは気を付けたほうがいいかもしれません。
宿泊施設からの返信
めろちゃん様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 めろちゃん様のご到着早々、チェックインの際に不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 早急にお客様のご意見は現場スタッフで共有を致しまして、出来る限りの改善をして参ります。 この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、次回めろちゃん様がお越しの際には、快適にお過ごしいただけますよう鋭意改善に努めて参る所存にございます。 ありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 マネージメント
妻や娘が大変気に入っていました。 また札幌に来る時も利用したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
らっきょきょ様 先日はメルキュールホテル札幌にお越しいただき誠に有難うございました。 ご滞在をお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。 これからも、らっきょきょ様からの温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 マネージメント
１年数か月ぶりの利用となった。部屋に満足しているが、アメニティが少し変わった。室内の筆記用具もボールペンから鉛筆になっていた。（あまり大きな問題ではないが）
宿泊施設からの返信
ｐａｔｒｉｃｋｏｎｅ様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 次回お越しいただいた際にも満足感を感じていただけますよう、サービス向上に励んでまいりたいと存じます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 マネージメント
とても綺麗で、気持ちよく泊まれたホテルでした。静かな環境でグッスリ眠れました。
宿泊施設からの返信
マサちゃんです様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりとお休みいただけたようで嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 マネージメント
立地もとてもよく室内館内も綺麗で 大変満足しました。また使用しようと思います。
宿泊施設からの返信
コッピーーー様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 フロントオフィスチームリーダー 依田
出張で利用しました。 綺麗なホテルで本当に快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
ＷＥＳＴ－様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、 ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 メルキュールホテル札幌 マネージメント
友達と三人で行きました。 はじめて泊まるところなので、どうかなと思ったけど三人で予約した部屋はとっても広くてきれいでした。 マッサージチェアがあったのがすごくよかったです＆＃１００７１； 朝ごはんも美味しかった＆＃１００７１； また機会があれば行きたいです＆＃１００７１；
宿泊施設からの返信
チビマヨ様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりとお休みいただけたようで嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 メルキュールホテル札幌 マネージメント
ゆったりとしたお部屋で、アメニティも充実していて、優雅な時間を過ごせました。
宿泊施設からの返信
海のみなこ様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後もスタッフ全員がお客様に落ち着いた時間を過ごして頂ける様に取り組む事を御約束を致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 メルキュールホテル札幌 マネージメント
お風呂が使いやすくて便利でした。 浴槽の外で体を洗い、シャワーを使えるので家庭の風呂の様です。 洗面台に用意してあるアメニティーも高級感があり素敵です。 １つ気になったのが、朝の新聞サービスが無く、フロントにも購買用の新聞を置いていない点です。共同の新聞の用意はありました。
宿泊施設からの返信
筋トレマニア様 この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 お部屋で、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで嬉しく存じます。 ご朝刊サービス、高層階、冷蔵庫の中のお飲み物、コーヒーマシン、オムニサンスのアメニティーなどの特典がついております、プリビレッジルームをご用意しておりますので、次回以降、是非ご検討いただけたら幸いでございます。 お時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。 筋トレマニア様のまたのお越をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィスチームリーダー 依田
ススキノの真ん中にあり、地下鉄もすぐです。とても便利で選んでいます。お部屋も綺麗です。だだ、朝食の質が落ちたように思います。もっと工夫が欲しいですね。
宿泊施設からの返信
いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしました、ご朝食のご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 マネージャー 船登 真
朝食が美味しいと聞いていたので期待しすぎていたのか、他のホテルの朝食と比べて特筆するべきものは感じられませんでした。部屋の雰囲気が良かったせいか、少し残念でした。朝食代金も決して安くないので、朝ご飯をホテルで食べようと考えている方は一考して下さい。
宿泊施設からの返信
この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご朝食をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 宿泊部 マネージャー 船登 真
ロケーションもハードもソフトも全てが気に入っています。 良くあるのはホテルは最高なのにロケーションが良くないのが殆どです。 駐車場も直結していて、しかも、入り易い。 結構、遥か遠くに車を停めて歩かされる事が多く、その点メルキュール札幌は駐車場に関しては完璧ですね。 もっと、この点をアピールしても良いと思います。
宿泊施設からの返信
北の山さんさん様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 依田
ススキノにあり、観光、ビジネスに大変便利である。部屋、風呂ともに広く、寛げる。朝食はちょっと期待はずれだった。
宿泊施設からの返信
ｈｉｒｏ３６６７様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 ですがご朝食に関しましてはご期待にお応えすることができませんで大変心苦しく存じております。今後レストランスタッフと共に改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけますようサービス改善に一層努めて参る所存でございますので、どうか今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。 宿泊部 依田
おしゃれなフランスのカフェやホテルをイメージさせる色使いとシンプルで機能的なデザイン。 レストランもおいしい料理を出してくれます。
宿泊施設からの返信
この度は、メルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、 ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 依田
立地も良いし、良いホテルだと思いいます。
宿泊施設からの返信
この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 依田
リンクをシェア
