お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅に近かったので、利用しました。クリスマスで全室埋まっていたためか、部屋のアメニティが一部しかありませんでした。ですが、すぐに届いたので問題ありませんでした。バス・トイレが一緒のため少し不便でしたが、部屋も広くキレイでした。素敵なクリスマスを過ごせました。
宿泊施設からの返信
大事なお日にちにメルキュールホテル札幌をお選びいただき、本当にありがとうございました。 アメニティ不足の件は、大変失礼いたしました。装備品の管理には今後厳重注意を心がけます。 また機会がございましたら、当ホテルにご来館くださいませ。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
久しぶりのバランスの取れたホテルに出会いました。 部屋、設備等の清楚感は言うことなし、グッドです。 朝食も温かいもの冷たいものの保管が良いと思います。 ただ駐車場の出し入れが少々時間がかかり過ぎかも。
宿泊施設からの返信
メルキュールホテル札幌へご宿泊いただき、ありがとうございました。 駐車場でのお車の出し入れですが、お客様にご迷惑がかからないよう、スタッフ共々尽力いたします。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
これはもう、最高じゃないですか。 すすきの交差点まで本当にスグ、豊水すすきの出口にいたっては、ほぼ隣。 スタッフの皆様も優秀でありながら、あたたかくとても居心地が良い空間を提供してくださいました。 アメニティ欲しさに出掛けましたので、もちろんそちらも満足。 レストランも揃ってますし、本当にオススメです。 自分も必ず再訪したいと思っております。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
メルキュールホテル札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様のご希望にお応えできたことを光栄に思います。しかしながら、サービスの質の更なる向上のため、ご意見等がございましたら、なんなりとお聞かせくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
もう一度泊まりたいホテルです
宿泊施設からの返信
メルキュールホテル札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルでは、すべてのお客様にご利用いただける「グテ・ショ」と呼ぶホット、またアイスドリンクを無料で提供させていただいております。機会がございましたらお立ち寄りいただき、ご賞味くださいませ。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
６月に出来たばかりらしく、新しいホテルで凄い綺麗でした。
宿泊施設からの返信
メルキュールホテル札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 新しいあまり地図に記載されない等、お客様にご不便をお掛けすることもありますが、サービス面では引けを取らないよう、今後も尽力していきたいと思います。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
とにかく綺麗でした。 セキュリティも万全で安心して楽しい時を過ごせました。
宿泊施設からの返信
メルキュールホテル札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様のお部屋へ通じるエレベータは、お部屋のカードキーをお持ちの方でしかお乗りいただけません。セキュリティー強化のためではございますが、反面お客様に対しお手数をお掛けしておりますことを、ご容赦くださいませ。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
チェックアウトの際フロントの一言が、また泊まりたいと思わせてくれます。何回か札幌行く機会がありますので、また利用します。
宿泊施設からの返信
メルキュールホテル札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ホテルスタッフからの言葉一つひとつがお客様にお与えする影響をひしひしと感じます。札幌駅への無料送迎バスも新設いたしましたし、また御用の際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
口コミ以上に綺麗なとこで大満足でした。部屋も広くミニバーの棚もお洒落！また利用したいです
宿泊施設からの返信
メルキュールホテル札幌のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。サービスはもちろんのこと、設備面でも当ホテル滞在をお楽しみいただけるよう、今後も取り計らいたいと考えます。「こういうものがあったらいいな」等、ご意見がございましたら、お聞かせくださいませ。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
ロビーには外国人が多く、英語・中国語が飛び交っていました。 フロントの女性スタッフも英語ペラペラでした。
宿泊施設からの返信
メルキュールホテル札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルはヨーロッパを母体に持つ「アコーホテルズ」に属しております。メルキュールはパリ市内のほか、欧州各地、またアジア諸国に多くございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
開業したばかりで、多少ぎこちない点もありましたが、満足でした。 すすきの駅からも近く、セキュリティも万全です。 強いて言えば、値段が少々高いことでしょうか。
宿泊施設からの返信
メルキュールホテル札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 この度はお客さまにご迷惑をお掛けする場面が多々あったかとは存じますが、サービス向上へ、ホテルスタッフ一同尽力致します。また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。 メルキュールホテル札幌 丸谷雅俊
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