お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ネットにて予約しましたが、お早めタイプを間違えてしましたがお部屋変更にも素早く対応していただきました。何度か宿泊しておりましたが又札幌に行った際は 宿泊したいと思います。
部屋も広く良かったです。部屋へのエレベーターの乗り換えが必須で不便なのを除き満足しました。
交通の便がよく、部屋キレイでよかった。
飲料サービスが充実していて部屋で寛げ仕事もはかどりました。 アメニティが充実していて風呂もリラックスして入浴しました。 朝食は、セットされてましたが「品数」も多く美味しく頂きました。 、
デザインも設備も良く、立地も良いので満足でした！ 強いて言えば、セキュリティは安全かもしれませんが、エレベーターを乗り換えるのが面倒と感じてしまいました。
飲食店など繁華街が近くとても便利です。ホテルは綺麗で部屋も広く快適に過ごせました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
かにすけ様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋をお気に入り頂けましたようで大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 かにすけ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 依田 Ａｓｓｉｓｔａｎｔ Ｆｒｏｎｔ Ｏｆｆｉｃｅ Ｎｉｇｈｔ Ｍａｎａｇｅｒ メルキュールホテル札幌
コスパ含め合格点なホテルの為、札幌では常宿です。前回新聞のルームサービス配達時間が気になりましたが、今回は多少改善した模様。室内の無料スマホは無駄。今時持っていない旅行者はいない。室内のテレビがもっと大きい４０インチ以上にしてほしい。
宿泊施設からの返信
タコスケ様 いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をさいて、ご感想を頂戴しましたことに重ねて感謝いたします。 頂戴いたしましたご感想をもとに、今後よりご満足いただけるようサービス改善に努めて参ります。 タコスケ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 依田 Ａｓｓｉｓｔａｎｔ Ｆｒｏｎｔ Ｏｆｆｉｃｅ Ｎｉｇｈｔ Ｍａｎａｇｅｒ メルキュールホテル札幌
室内の窓にある薄いカーテンの黄ばみが気になる。テレビ画面がもう少し大きめなら更に良い。フロントサービスは問題無し。朝刊を部屋のドアに届けてもらったがその時間帯をもう少し早めにしてもらいたい。朝６時過ぎならいいが実際に７時前に届いた。
宿泊施設からの返信
タコスケさん様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 全体的にはご満足いただけたようで、何よりでございます。 この度頂戴いたしました、貴重なご意見は今後の改善事項として取り組んで参ります。 またお会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 依田 アシスタントフロントオフィスナイトマネージャー メルキュールホテル札幌
いつも清潔で安定感があります。 シングルでもベッドは非常に大きく、部屋もちょうどよい広さ。
宿泊施設からの返信
ＧＴ様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 依田 アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー メルキュールホテル札幌
初めて利用しました。無理なお願いに快い対応をして頂きました。静かなお部屋でゆっくり休めました。早くに予約してお安く泊まれて感謝、感激、 地下鉄に近くて大変便利でした。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
ぐーばば様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 「おしゃれなホテル」というすばらしいコメントを頂戴し、光栄に存じております。 フランス人デザイナーによるデザインで特に女性のお客様から大変ご好評頂いております。 これからも、ぐーばば様からの温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後もメルキュールホテル札幌をよろしくお願いいたします。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 依田 アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー メルキュールホテル札幌
リピータ、立地が良い日本のホテルと違う
宿泊施設からの返信
ＮＱＫ様 この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのお部屋はフランス人デザイナーによるデザインで特に女性のお客様から大変ご好評頂いております。 また立地の良さは私共の売りの一つでございます。 ぜひ次回はご朝食についても、ご感想をお聞かせ下さい。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またご来館いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 依田 アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー メルキュールホテル札幌
ススキノの中心に有りながら、サービスの良い静かなシティーホテルです。
宿泊施設からの返信
にゃんにゃんタカ様 この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてこの度のご宿泊に関しますご感想をご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 またご来館いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 依田 アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー メルキュールホテル札幌
親戚に泊まって頂きましたが。 セキリュティもしっかりしていて、安心して泊れたとのことです。 朝食も大変良かったとのことです。
宿泊施設からの返信
北のムクちゃん様 この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ご親戚の皆様にも感謝の旨お伝えいただきたく、よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 依田 アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー メルキュールホテル札幌
宿泊施設からの返信
ルイくんくん様 この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 楽しいご旅行の御様子をお伺いでき、なによりでございます。 また次回札幌へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。 またのお越をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております メルキュールホテル札幌 マネジメント
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