JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ホテルが駅前に有り凄く楽でした。ベッドもツインで寝心地も良かった。館内のお風呂が風呂自体良かったが、サウナが有ればもっと良かったのに残念ですした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地・浴場にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 ゆっくりとおやすみ頂けたご様子で何よりでございます。 また、浴場につきまして貴重なご意見有難うございます。 サウナの設置となりますと簡単には参りませんが、 いずれ改修等実施機会がございましたら上申させていただきたく存じます。 貴重なご意見有難うございます。
チェックイン時、雪が降っていたのですが駅近なので迷わずに行けてとても助かりました。看板もわかりやすかったです。 ただフロアと部屋の照明が間接照明ぽくて暗い印象がしました。 あと何故かWi-Fiが途切れちゃうのが謎でした笑 何回か繋ぎ直ししたんですけどあんまり意味がなかったです。 外が寒いせいなのかなかなか暖房が効かなかったです。 そちらの点以外は不便なく過ごせて朝食も付いてくるので良い点だと思いました。 いももちがあって地味に嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 道中迷うことなく当ホテルへご到着されたご様子で何よりでございます。 せっかくご用命下さいましたにも関わらず客室・廊下の照明につきましてご期待に沿えず大変心苦しく感じております。 今回ご利用いただきました別館の建物は少々築年数の経過している建物でございます。 当時のビジネスホテルでは主流であった様子ではございますが、少々暗く感じられるかも知れません。 本館につきましては、各客室に主灯の設備がございますので、 もし別館で暗く感じられるようでしたら次回は本館をご利用してはいかがでしょうか? また、暖房の効きにつきましてもご不便をお掛け致しました。 トラブル等は発見できませんでしたが、継続して確認してまいります。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
今回は時間の都合で行けなかったが、グルメを楽しむ市場への無料送迎が出来るという事なので、次回利用時は時間を作って是非利用したい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 北のグルメ紹介プランでの宿泊でございましたが、今回はご利用いただけず残念でございます。 事前(可能であれば前日中)にご予約いただきましたらフロントにて送迎バスの手配が可能でございますので お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくだされば幸いです。
暖房を入れたがなかなか温まらなく寒かったです。 駅に近いので便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 せっかくご用命くださいましたにも関わらず空調につきましてご不便をお掛け致しました。 別館につきましては、古い建築でありますため若干温まるのに時間を要する状況もございますが、 可能な限り改善できるよう施設担当にも確認してまります。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
札幌駅そばで非常に便利でした
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 仰せの通りJR札幌駅西改札北口から徒歩1分と直近にございますので 雨天(雪)などのときにも便利かと存じます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
駅に近いので、助かります。別館のツインでしたが、ソファーもあり広めでしたので良かったです~朝ごはんも美味しく頂きました!
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地・客室にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 ツインルームにつきましては、本館・別館に設定がございますが、 今回ご利用いただきました別館のツインには少々大きめのソファがございます。 それぞれに違いがございますがその違いもまたお楽しみくだされば幸いです。 またのご利用こころよりお待ちいたしております。
札幌駅北口を出てすぐ。駅直結にこだわらなければこれ以上の立地はない。北口立地でもすすきのへ行くには札幌駅から地下歩行空間を通れば冬でも支障はない。朝食付きで大浴場もコインランドリーもあるのでコスパも非常に高く真っ先に考えておくべきホテル。 今回は変則的に2つのサイトから1泊ずつの計2泊で予約したのでフロント側にやや混乱が見受けられた。すぐにフロントから部屋に連絡があり目くじらを立てるほどではなかったが、事前に荷物を預けて2泊する旨を伝えてもいるのでもう少し連携があったらとは思う。 敷地そのものが広くないのでチェックインや朝食などはピーク時に混雑するのは頭に入れておく必要があるが、それでも満足度は総じて高い。なお、大浴場は本館側にあるので、別館の宿泊時にはいったん本館に出る必要があるので注意。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂き大変嬉しく感じております。 また、せっかくご用命くださいましたにも関わらずご予約の確認・朝食の混雑につきましてご不便をお掛け致しました。 頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。 貴重なご意見有難うございます。
なんといっても、駅から近くて、便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 今後とも皆様にご愛顧頂けるホテル目指し日々精進して参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
札幌駅に近く、出張は毎回、こちらを利用しています。いつも快適に宿泊させて頂いております。
宿泊施設からの返信
いつもご利用有難うございます。 お気づきの点などございませんでしょうか? ご用命などございましたら是非フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
駅のすぐ側で便利。朝食は種類が多めだが、北海道らしいメニューがあるともっと良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 朝食につきまして貴重なご意見有難うございます。 無料でご案内しているが故に簡単に変更とは参りませんが、今後の参考とさせて頂きます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
立地が駅目の前でよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 今後とも皆様にご愛顧頂けるホテル目指し日々精進して参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
札幌駅北口からすぐの場所で、JR利用であれば大変便利な立地です。 サービス内容はルートインそのもので、一定レベル以上が揃っています。その中で、朝食バイキングの種類の多さは嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また多くのルートインホテルズをご用命くださいまして重ねてお礼申し上げます。 今後とも皆様にご愛顧頂けるホテル目指し日々精進して参ります。 お気づきの点などございましたらフロントスタッフまでお申し付けくだされば幸いです。 またのご利用こころよりお待ちいたしております。
駅からすぐで、飲食店、コンビニもあり何も不便がない。 また利用したい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 JR札幌駅西改札北口から徒歩1分と駅をご利用のお客様には大変便利かと存じます。 また、近隣には、ファミリーマートさん・セブンイレブンさん・ローソンさんなどが2分圏内にございますので お買い物にも不自由しないものかと思います。 またのご利用こころよりお待ちいたしております。
受付の方の説明が足りなかった。 予約時に別館だったのに本館の部屋を案内されたので間違っていないか確認したら、「無料でグレードアップさせていただきました」と、少しイライラした感じで言われた。ありがたいが、何だか気持ちがモヤモヤしてしまった。もしくは聞く前に言って欲しかった。朝食会場の説明もなく、朝まで不安だった。 部屋はとてもよかったし、朝食もおいしかった。毛布があったのが嬉しかった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 せっかくご用命くださいましたにも関わらずスタッフの応対によりご不快な思いをさせてしまいましたこと お詫び申し上げます。 仰せの通り、アップグレードではございますが、お客様がご予約を頂きました客室と違う客室へのご案内でございますので 本来であれば先にご案内と承諾を得るべきものでございます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。 貴重なご意見有難うございます。
部屋の清潔感があり、立地もとてもよく、また利用したいと思いました
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの客室・立地にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 今後とも皆様のご期待に応えられる清掃レベルを維持し満足度向上に努めて参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。