JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅に近く、周りに飲食街もあり便利!
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地環境をお気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。 札幌駅から徒歩約1分という立地でございます故、近隣にコンビニや商業施設も多くアクセスしやすい環境にあるので観光でご利用頂くお客様にも大変ご好評頂いております。 お時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。 今後のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
地下の浴場が狭かったです。男性は混んでいませんでしたが、女性の方は順番待ちだったよう。 あと、朝食が残念でした。スタッフの方々はとても感じが良かったのですが、こんなものかなと。各地のルートインさんを利用させていただいていつも美味しくいただけていましたが、美味しくなかったかなと。
宿泊施設からの返信
としじい様 この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場と無料サービスのご朝食について、貴重なご意見有難うございます。 大浴場に関しましては、時間帯や日にちによっては混雑する場合がございますので、ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。 また無料サービスの朝食につきまして、ご満足頂けるお食事をご提供出来る様今後も力を入れて参りますので、また次回札幌へお出での際には是非当ホテルをご利用下さいませ。としじい様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
駅裏すぐにあって、サッポロの繁華街へのアクセスも非常に便利。 大浴場で旅の疲れを取ることができる。 部屋はシングルだったので仕方ないがほんのちょっと狭い目。 朝食は軽朝食と和洋バイキングどちらかを選べる。バイキングをいただいたが結構おいしかった。
宿泊施設からの返信
musashi6様 この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館はJR札幌駅目の前ですので、お仕事・観光後ホテルで休んでからまた夜お出かけされる場合も便利かと存じます。 大浴場は深夜2時まで、朝は5時からのご利用時間となっております。何度でもお使い頂きお体をお安め下さいませ。 駅前の立地のため、広いお部屋の確保が難しく、お客様へは多少ご不便をお掛けしております、申し訳ございません。 無料サービスの朝食は和洋食のご用意となっておりますので、一日の活力となるお食事をご提供出切る様引き続き力を入れて参ります。 次回また札幌へお出での際には、当館をご利用下さいませ。musashi6様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
チェックアウトの際、別館8階からエレベーターに向かうと、お掃除の方がエレベーターのボタンを押してくれたばかりか、気持ちの良い挨拶をしてくれました。エレベーターに乗り込むとドアが閉まるまでお辞儀をされていました。従業員教育が良いのでしょうが、非常に気持ちの良い朝を迎えました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
isoppi様 この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 チェックアウトの際の対応について、大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。 清掃担当の者にもお客様からのお言葉を伝達しており、スタッフのモチベーションも上がっております。 またこの様なお言葉を頂けるようにスタッフ一同精進して参りますので、また札幌へお出での際には 是非当ホテルをご利用下さいませ。isoppi様のお越しを心よりお待ちしております。
立地が良いので札幌出張の際はいつも利用しています。今回は企画のポイントでお値引きできました。お徳で助かります。
宿泊施設からの返信
パワハラジャイアン様 いつもホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂き誠にありがとうございます。 またネットポイントのご利用、ありがとうございます。ご宿泊代の一部をご飲食代等に 当てられると存じますので、今後もポイント付与の企画をご利用頂ければと思います。 JR札幌駅目の前の好立地ではございますが、接遇応対・館内設備等も気に入って頂けるよう 邁進して参りますので、札幌へお出での際にはまた是非当ホテルをご利用下さいませ。 パワハラジャイアン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
チェックイン時の会計が自動支払い機になりましたが、慣れると大丈夫です。朝食は新しいメニューがあり毎回楽しみです。
宿泊施設からの返信
ぶっく様 この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、昨年から自動精算機導入しており、ご宿泊の皆様にご理解・ご協力頂いております。ありがとうございます。 また当館の朝食につきまして、いつも楽しみにご利用頂いておりますこと、大変嬉しく思っております。 無料サービスではございますが、皆様の一日の活力となる朝食をご提供出来ますよう、今後も力を入れて参りますので、 また札幌へお出での際には是非当館をご利用下さいませ。 ぶっく様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
突発的スキー旅行で利用しました。 札幌駅を出たらすぐ目の前でしたので、スキー道具を持っての移動も楽でした。 チェックアウト後の荷物預かりが17時までとの事で、スキー場に行っている間荷物を預ける事が出来なかったのが残念な点です。
宿泊施設からの返信
七瀬様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 札幌近郊でのスキーはお楽しみ頂けましたでしょうか。当館はJR札幌駅から徒歩2、3分ですので、お客様の仰るとおり重いお荷物を持ってのご移動も最小限で済んだかと思います。 チェックアウト後のお荷物お預かりについて、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。お預かりスペースに限りがございますので、お時間を設定させて頂いております。 また札幌へお出での際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。七瀬様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
立地、サービス大満足でした。フロントでの応接が勝負な中、北口は毎度素晴らしいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
きゅきゅきゅきゅきゅ様 この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 JR札幌駅目の前の立地や無料朝食バイキング、大浴場など、ご満足頂けましたでしょうか。 また、フロントスタッフの対応についてあたたかいお言葉を下さいまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。 立地の良さや無料朝食等のサービスだけでなく、接客接遇サービスを気に入っていただきリピーターになって頂けるよう精進して参ります。 次回、札幌にお出での際には是非当館をご利用下さいませ。きゅきゅきゅきゅきゅ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
鍵をなくしたことをフロントのスタッフの方に伝えると、翌日、違うスタッフの人だったのにも関わらず、「鍵見つかりましたか」と声をかけてくれた。不安だったけど、その声かけだけで安心した。まさに神対応。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご不安な思いをスタッフの言葉により少しでも柔ぐことができよかったです。 少しでも皆様に寄り添うホテルめざし今後とも精進して参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
いつも快適に利用させて頂いております。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただいているご様子で何よりでございます。 今後とも皆様にご愛顧頂けるホテル目指し日々精進して参ります。 お気づきの点などございましたら是非フロントスタッフまで申しつけ下さいませ。 またのご利用こころよりお待ちいたしております。
駅から本当に近いので悪天候でも気にならなく、次回も利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 仰せの通り当ホテルはJR札幌駅西改札北口から徒歩1分と駅の目の前でございます。 あまりの近さに通り抜けてしまう方もいらっしゃいますのでご利用の際はどうぞご注意くださいませ。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
駅近なのが、最高 やはりお風呂は良いですよね
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地・浴場にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 特にこの時期は客室のユニットバスでも暖まることは可能でございますが、 やはり足を伸ばしてゆっくりと本館地下の浴場でお湯に浸かってくださればより温まることができるかと存じます。 是非ご宿泊の際は、浴場にて日頃の疲れを確りとってくだされば幸いです。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
駅、目の前。朝飯が少し遅いくらいで全く問題なし
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 また、朝食の営業時間につきまして貴重なご意見有難うございます。 直ぐに改善とは参りませんが、今後の参考としてお預かりさせて頂きます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
全体によかったです。不満な点は夕食時ホテルから居酒屋にいけることがわからずダウン着て外から食事にいった点と中の通路に居酒屋で使える飲み物券があるのをお風呂に行ったとき見つけた点。フロントにおいてあればよかった。後朝の食事の行列。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 全体的にはご満足ただけるご滞在であったご様子に大変嬉しく感じております。 しかしながら、案内の不足によりご不便をお掛け致しました。 頂きましたご意見を今後の案内方法の参考とさせて頂きます。 貴重なご意見有難うございます。