JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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だんだん備品 サービスが悪くなるみたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご利用頂くお客様ご満足頂けるようサービスの質を向上させて参ります。ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ。
JR札幌駅北口から徒歩1分足らずで非常に便利です 部屋もシングルの割りには広くベッドは広さも固さも私好みでちょうど良い 大浴場があるのも魅力的です。敢えて欠点とすれば朝食(バイキング形式)の種類が少ないところは改善の余地があります
宿泊施設からの返信
ご返答が遅れまして誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見はサービス向上のヒントになります。当ホテルも日々研鑽を重ねお客様に喜ばれるホテル作りに役立てて参ります。これからも当ホテルのご利用をお願い申しあげます。ご利用と貴重な御意見有難うございました。
観光とビジネスで立地やサービス内容は他のホテルよりかなり高い。
宿泊施設からの返信
ご返答が遅れましてたいへん申し訳ございません。ご満足いただけまして当スタッフも嬉しい限りです。これからもサービス向上に努めて参りますのでお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。ご利用と御意見有難うございます。
6時45分から朝食が取れるホテルは少なく、大変助かります。
宿泊施設からの返信
ご返答が遅れまして誠に申し訳ございません。朝食の良し悪しはその日を左右致しますので当ホテルでも神経を使う部分でございます。朝食時間だけではなく内容でも努力致しますので、これからもお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 ご宿泊と貴重な御意見有難うございました。
札幌駅北口から本当に近くて連泊での観光には本当にぴったりでした。部屋もきれいで、くつろげました。朝食もとてもおいしく頂きましたが、時間によっては混み合い、レストラン入口からロビーまで並んだりもしてたので、タイミングによりますね。あとはロビーのパソコンが無料で使えるのはいいのですが、表示が遅く感じました。
宿泊施設からの返信
ご返答が遅れまして誠に申し訳ございません。レストランの混雑に関しましてはたいへんご迷惑をお掛け致しました。現在はご宿泊のお客様が多い場合、営業時間を延長したり別館の臨時レストランを設けて対応させて頂きかなり解消できていると認識致しております。また、パソコンの表示に関しましてタイミングにより遅くなる時がある様で早急に調べて改善致します。これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
狭いけど清潔な部屋でした。駅から近くてコンビニも近く、良かったです。ただ、駅の栄えている方は逆の改札口側のようでした。全体的には、やや高級感のあるビジネスホテルという感じでした。
宿泊施設からの返信
ご返答が遅れまして誠に申し訳ございません。立地に関しましては多くのお客様にお褒めの言葉を頂きましてスタッフ全員の励みになります。繁華街という部分では南口からススキノに掛けてがそれに当たりますのでご不便をお掛け致しました。もし、移動時間の部分でお客様に余裕がございましたら今年の6月よりススキノ店がオープン致しましたのでこちらもご愛顧頂ければ、たいへん嬉しく思います。貴重な御意見有難うございました。
駅・コンビニが近く、とても便利でした。雨が降っていたのですが、傘を持っていなくても平気でした。
宿泊施設からの返信
ご返答が遅れまして誠に申し訳ございません。お客様のお役に立ててたいへん嬉しく思います。これからは立地だけではなく、その他のサービスでもお褒めの言葉が頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので今後とも貴重な御意見をお願い致します。
ビジネスには最適です
宿泊施設からの返信
ご返答が遅れまして誠に申し訳ございません。当ホテルはビジネスホテルでございますので最高の褒め言葉でございます。札幌駅に近いので週末には多くの観光のお客さまも宿泊されてスタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
出張で利用しましたが、テレビが何も面白い番組がなかったので部屋で映画を見ようとしましたが壊れていました。電話できてもらいましたが、直せないとのことで部屋を替わるかお金を返金と言われました。移動は面倒でしたので返金してもらいましたが大変がっかりしました。何のための設備なのでしょう。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室映画システムの不具合で、お客様にはたいへんご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。客室LANシステム同様不安定さを解消するよう業者を通じて再点検いたしました。今後の管理にも十分気をつけてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
初めての列車乗り継ぎの旅、迷うことなくホテルに到着、安心でした。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後ともサービスの向上と設備の充実をはかってまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
朝早い電車で空港向かう予定でしたので今回選びました。確かに札幌駅北口から1、2分と南口側の駅から近いホテルよりも至極便利な感覚です。ちなみにススキノで飲んでタクシーで1000円ちょっと、という距離感です。朝食もそこそこ、ただ朝一で大混雑していたのは参りました。大浴場に入り損ねたのは心残りなので今度は余裕のある時に泊まってみたいものです。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。次回のお泊りではぜひ大浴場もお試し下さい。 今後ともサービスの向上と設備の充実をはかってまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
駅近いし、綺麗な建物、部屋も綺麗ってば女性には最高。また、一枚カードでDVDシアターばりの映画が沢山見れて満足!駅前店舗がすぐだしコンビニも極近って便利。次の出張も使いたいよ!お風呂利用しなかったの残念けど、色んなビジネスホテル泊まったけど、いいとこだわ!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を頂いた上、ご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルには、地下1階に大浴場をご用意しており、15時から2時、5時から10時の時間帯で営業させていただいております。次回のお泊りの際にはぜひ大浴場もご利用下さい。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。