JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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駅から近く、フロントの方もとても親切で、部屋も広く綺麗でした。 大浴場はさほど広くはありませんでしたが、ユニットよりはマシでした。 朝食バイキングも色々な種類があり、満足しました。 喫煙可の部屋でしたが、煙草臭くなく、空気清浄機もあったので快適でした。 また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っておりますが、禁煙室をご用意できず申し訳ございませんでした。当ホテルは全室空気清浄機を導入しておりますが、チェックインの際、禁煙室の空きが出れば当日でもお振替え可能でございます。次回のご予約もお待ち申し上げておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。フロント担当
館内の大浴場であったり、朝食も本当に良かったです。 またの機会に利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。大浴場でくつろいでいただけたようで大変嬉しく思います。朝食も毎日レストランのスタッフが日替わりメニューを考えており、長期滞在でも飽きのこないメニューになっておりますので、次回のご予約もお待ち申し上げております。フロント担当
食堂があまり広くなく、すごく混んでいた
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご朝食の件に関しましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルでも、収容人数に対して、レストランの規模が狭いため日々改善に努めております。次回ご宿泊の際には、もう少しスムーズにご案内できるよう努めますのでよろしくお願いいたします。フロント担当
接遇がきちんとされています。地下のお風呂も小さいですが、時間によってはゆっくりできます。お湯の温度がとっても熱い・・・立地も駅、コンビ二近くでとても助かりました。お部屋はちょっと暗めですが、こぎれいな感じです。ただ、空調がいまひとつでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂のお湯の温度や空調の件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は、さらに快適に過ごして頂けるよう設備面にも一層気を配り改善してまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
チェーンホテルなので、設備などは一般的。ホテル外での夕食場所をフロントに尋ねた時の、スタッフの方の説明があまりにもアバウトすぎて、結局辿り着けず、適当な店を探して自分達で入りました。もう少し丁寧な対応が欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。フロントスタッフの説明不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に周辺の地理など詳しくご説明できるように、資料の充実やスタッフ個々の知識を上げるよう努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
さっぽろ駅前にあり、ビジネス・観光と活動するにはベストなホテル。朝食も充実していました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。札幌駅北口を出まして30秒ほどの立地にございますのでいつもたくさんのお客様にご利用頂いております。お客様も滞在中快適に過ごしていただけたようで大変うれしく思います。今後ともサービスの充実に努めて参りたいと思いますので、次回のご予約もお待ちしております。フロント 植田
飛行機が遅い便だった為、駅に近くお風呂に入れるのはいいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは遅い時間にご到着のお客様でもゆっくり疲れを癒して頂ける様、大浴場を深夜2時まで開放しております。次回札幌へお越しの際にもぜひお待ち申し上げております。フロント 植田
喫煙室は煙草臭かったが空気清浄機の使用で気にならなくなりました。朝食も今回も以前とはメニューが違い美味しく頂きました。個人的にはヨーグルトとフルーツ缶詰は別の方がなお良いですね。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。禁煙のお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。また、朝食に関しましては、日替わりでメニューをご用意しておりますので、長期でお越しいただいた際にも飽きずにお召し上がり頂けるかと思います。次回のご宿泊もお待ちしております。フロント 植田
立地条件が良くお風呂が大きくゆっくりとして癒やされました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場にご満足頂けたようで、大変うれしく思っております。当ホテルは深夜2時まで朝は5時から大浴場をご利用頂けますので、次回ご宿泊の際は、朝・夜とご利用くださいませ。フロント 植田
立地が非常によく便利なので北の国へ行く時は利用させた頂いております。スタッフの対応が気持ちがいいです!
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回札幌へお越しになる際もお待ち申し上げております。 フロント 植田
札幌駅北口出て目の前にホテルあり、小雨で天候悪かったですが濡れることなく到着しました。コンビニも隣りにあり重宝しました。駅から市内移動、また空港までのアクセス等大変楽に移動できました。次回札幌に出張時も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。滞在中は快適に過ごしていただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回の出張の際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。フロント植田
立地条件は最高です。 道路はさんで向かいにあります コンビニも近いし、朝食は無料で ビュッフェタイプです 大浴場も広くはありませんが ゆったりつかってのんびりできる広さはあります 唯一の欠点は別館に泊まりましたが 窓を開けると目の前がビルで 結構圧迫感があります
宿泊施設からの返信
ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。別館にお泊りになられたということでしたが、オフィスビルが隣接している関係でお客様には大変ご不便をお掛けいたしました。本館のコンフォートタイプのお部屋(上層階)ですと少し圧迫感もなくなるかと思いますので、次回はそちらもご検討くださいませ。お待ち申し上げております。フロント 植田
受付の方は応対が良く親切だたった 朝食のバイキングも品数が思った以上に豊富でした
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そのようなお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後ともバイキングのメニューやその他のサービスも充実させていきたいと考えておりますので、次回札幌に来られた際には宜しくお願い致します。フロント 植田
宿泊代金も安く、駅も近いし、大浴場も朝食も大変良かった。
宿泊施設からの返信
ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様にはご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後ともサービスを充実させていきたいと考えておりますので、札幌に来られた際には是非当ホテルをご利用くださいませ。フロント 植田
ベットカバーはシミだらけで、ベットが固すぎて寝心地は良くありませんでした!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊誠にありがとうございます。カバーの汚れにつきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は汚れの確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またベッドのかたさにつきましてもご不便をおかけいたしました。コンフォートルームという低反発マットが入っているお部屋もございますので、宜しければご検討くださいませ。フロント 植田
いつもコンサートなどの時に利用させて頂いてますがやはり立地条件の良さが抜群です。フロント対応も丁寧で荷物の預かりもして戴きました。また利用させて戴きたいと思います
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 いつもコンサートの際にはご宿泊いただいているとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後ともよろしくお願いいたします。 フロント 植田
駅前で大変助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げておりますので宜しくお願い致します。 フロント 植田