JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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朝食がおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食は手作り感のある日替わりメニューをご用意しており、ご宿泊の方に大変ご好評いただいております。 スタッフの愛情溢れるお料理を次回もぜひご賞味くださいませ。 一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
立地も良く、朝食もおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 札幌駅から徒歩1分という恵まれた立地や、和洋食のバイキングでご用意しておりますご朝食にご満足頂けたご様子で幸いでございます。 札幌へお越しの際には、またご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント担当
もうここのホテル以外泊まれません!!立地条件の良さ、サービスの良さ、スタッフの方の笑顔全てが最高です!!今回お得な宿泊プランでいつもよりグレードUPなお部屋で良かったです。2泊泊まりましたが朝食メニューの変わっていて色々楽しめました。又絶対リピです!!
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また大変嬉しいご投稿お寄せ頂きましたこと心より御礼申し上げます。私どもがご提供しておりますサービスに大変ご満足して頂けているご様子で大変に嬉しく存じます。グレードアップしたコンフォートのお部屋は備品類も充実させており、色彩も落ち着いたクラシカルなものとなっておりますのでご満足頂けたかと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
節水は良いことだが、もう少しシャワーの時間が長くてもいいのでは お風呂は良かった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご利用時にお感じになられた改善点をご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。サービス向上の為の貴重なご意見として是非とも参考にさせて頂きます。当ホテルでは人工ラジウム温泉をご用意しておりますゆえ、旅やお仕事のお疲れを癒して頂けたかと存じます。また札幌へお越しの際にはご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント担当
大きい風呂あって気持ちよかった
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、大浴場で御寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。旅の疲れ、お仕事の疲れなど癒して頂けることは私どもにおきましても大変喜ばしいことでございます。次回もご満足して頂けるよう設備の管理・清掃等にもぬかりなく努力を重ねて参ります。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント担当
到着時、フロントの女性従業員は電話対応中のため、数分待たされました。でも、荷物預かり所の女性従業員の方の素敵な笑顔での対応が嬉しかったです。 大浴場は朝食前に利用させて頂きました。決して広いとは言えませんが気持ち良かったです☆ 朝食時、すごく混んでいて何とか座る場所を確保できたけど、ゆっくり食べる事ができず残念でした。 また利用するかもしれませんので、その時は宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。今回チェックイン時にお待たせしてしまい、朝食時もゆっくりお召し上がりになれる環境ではなくご滞在は決してご満足頂けるものではなかったにも関わらずお褒めの言葉まで頂きましたこと御礼申し上げます。今後はこのような事がないよう改善に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
人口温泉ですが、地価の大浴場が気持ちよかったです、つかられが取れました。駅から近くて便利です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン札幌駅前北口をご利用して頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊中に人工ラジウム温泉で疲れをお取り頂けたご様子のご投稿、また、札幌駅からすぐのこの立地についてのご感想も併せてのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。さらにご満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
札幌駅に近く行動する上で至便でした。価格が高めの土曜日でしたが、大浴場があってゆっくりした気分になれました。ただし、塩素臭が強く気になりました。衛生面を考慮したものと理解しますが、改善できればとなおよかったと思います。朝食が無料でしたことは有り難かった。機会があればまた利用したい。
宿泊施設からの返信
この度は、ご滞在先に当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご宿泊の際の感想・ご意見等お寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。疲れを癒して頂くための大浴場でございますが、お客様にご満足頂くには充分なものとはならず大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容は、今後の改善に努めさせて頂きます。また札幌へお越しの際には、当ホテルをご利用して頂けますよう精進して参ります。フロント担当
ロビー内のサービスのコーヒーは美味しく頂きました。できれば冷蔵庫のスイッチは事前に入れておいて欲しいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の際のご感想をお寄せ頂きました事併せて御礼申し上げます。当ホテルでは省エネルギーの取り組みとして冷蔵庫のスイッチは事前に入れておらず、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんが何卒ご了承をお願い申し上げます。ご宿泊者様に無料でご用意しておりますウェルカムコーヒーにご満足して頂けたご様子で幸いです。またのお越しをお待ちしております。
何より立地が最高です!ベットも広くて良かったです。寝着が一般的な物が良かったです。アメニティーが、いまいちではあります。 スタッフの方が皆さん親切でした。 館内もとても綺麗で大満足! 駅で買い物して街中で遊んでも徒歩圏内ですし、翌日の朝早いJRでも、駅は目の前なので最高です。コンビニもスグです!
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また立地や館内、スタッフに関しての嬉しいご感想や貴重なご意見を頂きました事併せてお礼申し上げます。アメニティーがご滞在するにあたり充分なものではなく、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、スキンケアセット等アメニティーを充実させたレディースルームを本館シングルルームと同じ料金でご用意しております。是非ご検討下さいませ。
部屋に入ってベッドカバー汚さには驚きました。気分的にテンションが下がりました。アメニティーもススキノの札幌中央とは違うのにもガッカリでした。立地は最高だと思います。クチコミ信用して失敗でした。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘のベットカバーにつきましては、改善に努めさせて頂きます。 アメニティーに関しまして、以前札幌中央にご宿泊頂いた際にご用意したお部屋がこちらの都合でグレードアップさせて頂きましたコンフォートで、今回ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードのお部屋でしたので異なっておりました。 ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 フロント担当
台風が近づいて来ていてずっと雨でしたが、札幌駅に本当に近くて助かりました。外は雨でもすすきのまで雨にあたることなく行けました。この日は満室で朝食も普段は6時45分からなのに早めに開けて食堂以外の喫茶店でも食べるようにしてくれて、ゆっくり食べることができました。札幌での常宿です。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊早々に嬉しい口コミを頂きありがとうございます。 駅から徒歩1分、すすきのまでは札幌駅から地下歩行空間をご利用して頂くと雨・風にあたらずにご移動出来ます。 ご朝食は、ご好評頂いている為、混雑時は別会場を開場し対応させて頂いております。 今後もお褒めに恥じぬサービスに努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
札幌駅北口すぐの立地(早朝の出発で朝食は摂らなかったので点数は仮のもの)。寝るだけだけど旅の疲れはなるべく大浴場で癒したいという私のニーズにはぴったりだった。北口立地は遊びには不便だが通り道にコンビニもあるしシンプルに泊まるぶんには問題ない。出張で朝早く出るなど立地重視ならチェックしておくべき宿の1つ。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 駅から1分、コンビニも近くに数店舗ある立地は、多くのお客様よりご好評いただいております。 疲れを大浴場で癒すことで、旅の続きをお楽しみ頂けていましたら嬉しい限りでございます。 ご宿泊早々に、ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント担当
駅直結と思える程、立地は良い。まして大浴場もあるので快適に過ごす事ができます。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉まで頂き光栄でございます。 札幌駅から徒歩約1分という立地条件や、お仕事・旅の疲れを癒せる人工ラジウム温泉は大変ご好評頂いております。 さらにご満足いただける様、努めて参ります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
部屋が狭く圧迫感がありました 窓も開けることができず… 立地条件はいいのですが 窓が開かないなどの情報はほしかったです
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂き有難うございます。 ご宿泊の際に窓に不備がありました事、深くお詫び申し上げます。 今後は、清掃時に室内の設備等確認、不備のある部屋の使用禁止の再徹底をして参ります。 また当ホテルは、ゆったり過ごされたい方にツインルームの御一人様ご利用のプランがございます。 料金はホテルへお問い合わせください。次回のご参考になれば幸いです。 次回のご利用もお待ちしております。
朝食は和洋食のバイキング。飲み物もジュース、牛乳、コーヒーお茶と豊富。席に限りがあるが、満席の場合は別室を準備してくれる。新聞も無料。禁煙室を予約しようとしたが満室のため喫煙室になった。禁煙室は早めに予約が必要か。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。禁煙ルームをご用意できず、申し訳ございませんでした。禁煙室のほうが数は多いのですが、喫煙室よりご利用されるお客様が多く早い段階でご予約済みなってしまうケースが多いようです。チェックイン時空きが出れば、お振替えさせていただくことは可能でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。またのご予約をお待ち申し上げております。フロント担当
予約はシングルで予約したのに、チェックインするとツインの部屋を用意しました!と言われました。何故ですか? どう見ても1人でしょう! ベッドが2つある分部屋が狭く感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。シングルルームでご予約いただいていたのにツインルームのご案内をしてしまったということでしたが、お部屋の点検・管理は徹底しておりますが、設備の不具合の関係で急遽お部屋タイプを調整させていただく場合がございます。お客様には説明不足とご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。フロント担当