JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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立地が大変よく、買い物等にとても便利でした。赤ちゃん連れでしたので、ベットガードやベビーバスなどが借りられるといいなと思います。別館でしたが、とても綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。最近は、観光目的のお客様も大変多くご宿泊頂いておりますので、お子様向けのサービス提供なども、検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。札幌へお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。ご予約お待ちしております。フロント担当
北海道には40回ほど来ていますが札幌には3回しか宿泊したことがありませんでした(札幌に泊まるなら少し足を延ばして定山渓へ行ってしまう)。今回は到着が夜遅くなってしまうのと翌朝早く札幌駅に用があるので利用しました。駅歩1分、コンビニ歩45秒、他のルートイン同様朝食も充実。常宿の仲間入り(笑)を果たしました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様の旅の一部となり、快適にお過ごし頂けるようサービスの充実に努めて参りますので、次回札幌へお越しの際にもご予約お待ち申し上げております。フロント担当
ターミナルからすぐアクセスでき便利。朝食バイキングも良い。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 札幌駅より徒歩1分という恵まれた立地は大変ご好評頂いております。 また、日替わりメニューの和洋バイキングは日々趣向を凝らしており、 スタッフが真心を込めてご用意しております。次回もぜひご賞味くださいませ。 ご投稿お寄せいただき誠に有難うございました。 フロント担当
ベットカバーが異常に汚い。シミと髪の毛が付着。 ただ、立地は最高と朝食も満足です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら、客室のベットカバーの汚れで不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。 清掃・管理方法とベットカバーの取替え等、只今最善策を検討し対応中でございます。 朝食はご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもスタッフ一同日々精進して参ります。 この度は貴重なご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。 フロント担当
大浴場もついて朝食バイキングもついて駅からすぐ。3拍子そろったホテル。朝食を取ってから旭山動物園に移動できるのが良かったです。チェックアウト後も夕方5時まで荷物を預かってもらえるので、安心して旭山動物園観光ができました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、札幌駅北口から徒歩1分もかからない距離にございますので、チェックアウト後のお荷物お預りサービスを利用して観光されるお客様が大変多いようです。お客様も旭山動物園に行かれお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。今後もご満足いただける様なサービスの提供に努めて参ります。次回のご予約もお待ち申し上げております。フロント担当
駅近くで便利。久々に利用しましたが、やっぱり食事が◎ 今回禁煙ルームが取れず、部屋はちょっと△
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。禁煙ルームをご用意できずご不便をお掛け致しました。お部屋数に余裕のある時は、禁煙室へのお振替えも可能でございますのでお気軽にお申しつけくださいませ。今後もお客様にご満足いただけるようなお食事をご用意できるよう努めて参ります。次回のご予約もお待ち申し上げております。フロント担当
札幌駅北口を出てすぐ、通り道にコンビニもあるので立地は文句なし。大浴場があるので旅の疲れも癒せるしコインランドリーもある。部屋の広さはそれなりだが大荷物でもなければ大丈夫。朝食の会場がやや狭いので並ぶことも多いのが難ではあるものの、総じて使い勝手は良い。早朝出立で朝食はいらないといったビジネスユースにもってこいだが、なるべく安く抑えたいニーズにも応えられる。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、ご朝食に関しまして混雑によりお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。日々スムーズにお食事がとれるよう工夫をしているのですが、今後はより一層力を入れて参りたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント担当
やっと本館に泊れましたが、あまり違いはないです。食事はよかったお風呂は混んでいて大変でした。テレビ塔よかった。
宿泊施設からの返信
過日はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大好評の大浴場ではございますが、スムーズにご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。 一人でも多くのお客様がご利用いただけますよう改善に努めて参ります。 次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
札幌に着いたら雪が降っていたので、とにかく駅からすぐに到着できるというのが良かった。大浴場があるのも私は好きです。
宿泊施設からの返信
過日はホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地がよく、大浴場があるということは寒い冬には嬉しいものですね。 ぜひ今後のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント担当