JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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札幌ではここのホテルと決めているくらい気に入ってます。 なんと言っても立地の良さ! また、お世話になります。
宿泊施設からの返信
クリスタ様 当ホテルルートイン札幌駅前北口をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。このような口コミでの評価をいただきましたこと大変嬉しく、心よりお礼申し上げます。当ホテルは札幌駅と直結こそしておりませんが、北口をでて目の前の立地ということで皆様に便利にご利用いただいております。あわせまして大浴場や選べる二つのバイキングなどのサービスも提供させていただいており、少しでも旅の移動でお疲れの皆様が観光にビジネスにアクティブにお過ごしいただけるようにおくつろぎいただけますよう従業員一同努めさせていただいております。 また次回のお越しをお待ち申し上げております。フロント:出崎
宿泊した際は雪も凄かったのですが駅からすぐなのでとても便利でした。
宿泊施設からの返信
えみー様 この度は当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。12月は吹雪が多く交通機関のダイヤが大幅に乱れることも多く大変な思いをされてご到着される方も少なくありませんでした。お疲れさまでございました。えみー様に口コミいただきましたこと感謝いたします。当ホテルは札幌駅北口を出て目の前となっておりまして冬の吹雪やこれからの春の季節の足元の悪いなかでも道路をひとつ渡っていただけますと到着いたします。お疲れの皆様に少しでも心身ともにリラックスしてお過ごしいただけますよう心を込めてお迎えさせていだだいております。またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。フロント:出崎
普通のビジネスホテルです。駅からすぐわかる場所にあるという立地が非常にありがたかったです。ひとつ頂けなかったのが朝食会場の混み具合です。2会場あるのですが片方が早めに終了したせいか、残りの会場に人が集まりすぎ、入るのに15分は待ちました。会場自体が小さいのはしょうがないのですがもう少しなんとかしてほしいです。
宿泊施設からの返信
旅飲み大好き様 この度は当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食会場につきましては、大変お待たせしてしまいご不便をおかけして申し訳ございません。以前一箇所でした会場を二つに増やし、早朝のご出発に間に合うように15分先に営業時間をずらしておりますが、団体様などのご利用で予想できずに混雑してしまうこともあるのが現状でございます。今後とも、このような口コミを参考にさせていただいてよりよいサービスができますように努力してまいります。口コミありがとうございました。フロント:出崎
出張で行き大雪に会いましたが、本当に駅に近いホテルで雪の影響なしでした。このプランで見つけたホテルです。
宿泊施設からの返信
Jody様 この度は当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。吹雪の中お疲れのところ、ようこそお越しくださいました。また、当ホテルの札幌駅の目の前という立地を評価してくださり大変嬉しく存知ます。Jody様のように急な交通機関の乱れの時などに当日ご予約くださる方が数多くいらっしゃいます。より便利で快適なホテルを目指して従業員一同努力してまいります。是非、またのお越しをお待ち申し上げております。フロント:出崎
札幌駅から近くとても便利です。道外の人でも困らずにたどり着く立地が最大の魅力です。室内は清潔で使いやすく、女性専用フロアもあります。大浴場が深夜まで入れるのところもありがたかったです。朝食はバイキングになっていますが、温かいまま提供されるので大変おいしいです。宿泊の価格も安いので、満足度は非常に高いと思います。観光にもビジネスにも適していると感じました。
宿泊施設からの返信
よねさんです様 この度は当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまたこのような大変嬉しい口コミをくださり心よりお礼申し上げます。従業員一同、よねさんです様からのお言葉を励みにこれからも一人一人のお客様により満足いただけるサービスをご提供できますように努力してまいります。まだまだ寒い冬が続きますがどうぞご自愛なさってくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。フロント:出崎
朝廊下にいる時に、清掃の方が遠くの方からこちらが気づいていないにも関わらず挨拶をして下さり基本的な事ですが、嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
ぶっく様 この度は当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このような口コミをくださり心よりお礼申し上げます。ぶっく様のお言葉を励みに従業員一同、身を引き締めこれからもお客様への感謝の気持ちを忘れずに接客に務めさせていただきます。 またのお越しをお待ち申し上げております。フロント:出崎
札幌駅をでて徒歩1分のローケーションは便利です。
宿泊施設からの返信
ADSL様 この度は当ルートインホテル札幌駅前北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またこのような口コミをいただきましたこと心よりお礼申し上げます。当ホテルは札幌駅北口の目の前という大変便利な立地でございます。この冬の季節は急な飛行機の欠航やJRの運休などでお困りの数多くのお客様にご利用いただいております。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント:出崎
コーヒーカップがプラカップから紙コップに変わっており、部屋でも飲めるようになり便利になりました。 ただ、コップが小さめでコーヒーがあふれそうなのが難点です。 ひとまわり大きくなると文句なしです。
宿泊施設からの返信
まゆK様 この度はルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 コーヒーサービスにつきましてはご宿泊の皆様にお部屋でくつろぎながらご利用いただきたいという思いで蓋のできる紙コップタイプへ容器を変更させていただいております。あいにく容器のサイズが小さくて申し訳ございません。まゆK様のご意見を今後の運営の参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見の口コミをいただきまして感謝いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント:出崎
手荷物ですが、チェックアウト後に用事があったため、クロークに荷物を預けることができて助かりました。半日近く用事を足していましたが、安心して行動することができたのでうれしかったです。
宿泊施設からの返信
湘南のカメラ小僧様 この度は当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お手荷物はチャックアウト当日の夕方5時までお預かりさせていただくことが可能となっております。是非お気軽にお申し付けくださいませ。この様な口コミをいただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント:出崎
昨年は全てに大満足だったのですが、今年は宿泊の人が多かったせいか、 宿泊日は館内風呂が混んでいて入るのをやめ翌朝にしましたし、 朝食は去年より早めに行ったのにもかかわらず欠品している食べ物が目立ったり、座る席がなかったりでビックリしてしまいました。 大晦日に自宅で年取りをしない人がこんなに増えたなんてビックリです。 全てホテルのせいではありません。 時代が変わったせいだと思いますが・・・・。
宿泊施設からの返信
さいとうチャン様 この度は大晦日の年の瀬に数あるホテルの中から当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。混雑により十分におくつろぎいただけなかったこと大変申し訳ございません。大浴場、朝食レストランにつきましては、混雑する時間帯の予想が難しくご案内などゆき届かずにこのようなご迷惑をおかけしていまいましたこと心よりお詫び申し上げます。スムーズに施設内をご利用いただけるように改善すべく、こちらの貴重なご意見を参考にさせていただきます。このような口コミをいただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント:出崎
朝食がとてもおいしかったです◎狭いってクチコミがありましたが私は普通だと思いました。ただ、時間は10時までの方が連泊の方には優しいかと。部屋のシャワーの水圧が極端に変わるのは不便でした。スタッフの方の接客は良かったです◎駅近なのでまた利用したいです☆
宿泊施設からの返信
YUKI823様 この度は当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食は種類を豊富に取り揃えさせていただいております。ご満足いただけて大変嬉しく存じます。営業時間のご意見、ありがとうございます。是非、今後の参考とさせてただきます。シャワーにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後は何かお気づきの点などございましたらすぐにご対応させていただきますのでお知らせくださいませ。YUKI823様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロント担当:出崎
立地条件は最高にいい。もうちょっと館内風呂が大きなほうがいいのと、景色が見れたら最高だね。食事はふつうかな。
宿泊施設からの返信
スイフトちゅう様 この度は当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。札幌駅北口を出て目の前という大変便利な立地で皆様にご愛顧いただいております。大浴場は地下1階となっておりましてご満足いただけるような景観となっておりませんことお詫び申し上げます。ご朝食につきましてはもっと皆様にお喜びいただけるような日替わりの種類豊富なメニューをご提供できますようにご意見を参考にしてこれからも努力してまいります。重ねましてこの度のご宿泊とこのような口コミをありがとうございます。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント出崎
今回も朝食は新しいメニューがあり美味しく頂きました。 大浴場の着替えスペース前にバスマットが増えていて足元が濡れず良かったです。
宿泊施設からの返信
ぷっく様 この度は当ルートイン札幌駅前北口をご利用いただきましてありがとうございます。ご朝食のメニューは北海道の食材を盛り込みご連泊の方にもお楽しみいただけるように種類を豊富に揃えさせていただいております。このようなご評価をいただけて大変励みになります。ありがとうございます。バスマットにつきましては今までご迷惑おかけしていたこと申し訳ございませんでした。これからもお客様のお声を大事にサービス向上に努めてまいります。ぷっく様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント:出崎
チェックイン時に「都合により禁煙ツインルームへ変更」となりました。 追加料金もなかったため、とても快適に過ごさせていただきました。 加湿器がお部屋にあったのも嬉しかったです。 札幌駅からも近く、大変便利です。また来年利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
さらぽんぬ様 このたびはホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 加湿器は空気清浄の機能も備えられております故、年中通して利用できるお役立ちアイテムでございます。 ぜひ次回のご宿泊時もご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 大曲
札幌駅北口を出てすぐの立地。他のサイトと併用での変則的な予約で2泊したためクオカードの受け取りにやや混乱があったのは残念だが、朝食のバイキングもご飯や味噌汁をスタッフが盛るなど混雑を減らす工夫はしている。大浴場やコインランドリーもあるので施設面で不満はそれほどない。通り道にコンビニもあるので足りないものはそこで買えばいい。駅北口というのが気にならなければ立地を重視する場合には最適だと思う。
宿泊施設からの返信
じぶ様 このたびはホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 チェックインの際、スムーズに対応できず大変申し訳ございませんでした。 以後そのようなことがないよう事前準備を確実に行って参ります。 ご朝食会場は時間帯により大変混雑する場合があり、スタッフが日々工夫を凝らして対応致しております。 心地よくご滞在いただく為、今後も精進して参ります故、ぜひ今後もご利用いただければ幸いです。 心よりお待ち申し上げております。 フロント 大曲