JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅から近く、大きな風呂もよかったです。 食事もいろいろ種類豊富でよかったです。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「アクセスの良さ」 「ご宿泊者様向け大浴場ご利用サービス」 「ご宿泊者様向けご朝食サービス」 は多くのお客様より大変ご好評いただいております。 今後のご宿泊においてもぜひご利用くださいませ。 ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
駅からすぐで余計な交通費もかからないし、どこへいくにもアクセルがよい
宿泊施設からの返信
過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地の良さは様々なシーンにてお役に立てると存じます故、 ぜひ今後も当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。 このたびは貴重なご投稿をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
とてもゆっくり過ごせました。 また利用させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変安堵致しております。 今後もそのお気持ちが続きますようサービス向上に努めて参ります故、 末永くご利用いただければ幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別館だった
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 そして、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたことに心より御礼申し上げます。 今後もより良いサービスを追求し日々精進して参ります故、 ぜひ次回もご利用いただければ幸いでございます。 心よりお待ちしております。
少し小さい部屋, 繁華街のビーチで非常に満足
宿泊施設からの返信
過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 JR札幌駅より徒歩1分というアクセスの良さはビジネスや観光のみならず 大変多くのお客様にご好評いただいております。 ぜひ今後もご利用いただければ幸いに存じます。 心よりお待ちしております。
今回本館に宿泊できました 別館よりいい感じでした 大浴場があるのでプチ温泉ホテル気分でリフレッシュ! なかなか予約できないリーズナブルなホテルなんで 暫く毎週末札幌宿泊予定なんで 毎回予約宿泊出るといいのですが 難しいですね
宿泊施設からの返信
ご来札の折、いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にご滞在されたご様子に大変安堵致しております。 今後もご期待に添えますよう更なるサービス向上に努めて参ります故、 末永いご利用をお願い申し上げます。スタッフ一同お待ち致しております。
このホテルは初めて利用(他系列は利用)したが、駅近で駐車場があるのが嬉しいが駐車料金が多少高め(他の系列に宿泊したホテルでは無料であった)駅近で仕方がないのかな?車移動が多いので!
宿泊施設からの返信
日頃よりルートインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場についてご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿の通り、当グループ内のホテルは場所によりご案内料金が異なります。 今のところ当ホテルの料金変更は難しい状況にございます故、寛大なる御心にてご容赦いただければ幸いに存じます。 次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
全体的に混雑感が強く、ゆったりできませんでした。 特に朝食バイキングは、開始時間にレストランに降りて行くとすでに長蛇の列。あきらめてカフェでの軽めの朝食に切りかえましたが、そちらの焼き立てパンもすぐになくなり、私より少し後に来た人たちはどちらもすぐには利用できずお気の毒でした。
宿泊施設からの返信
貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりとご滞在いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊いただいた当日は大学入試・国家試験シーズンだった為か、大変多くのお客様にご利用頂いておりました。 フロントのみならず、大浴場やご朝食会場においても非常に多くのお客様にお越しいただきましたので、 その他にお気付きの点もあったことと存じます。 今後は状況に合わせて混雑改善できますようこれまでの対策を見直し、尽力致します。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
ビジネスクラスとしては 良かったです 料金は今の高い札幌市内のホテル料金の中では土日なら~って価格で 駅近なのに駐車場があるのは 嬉しいです スタッフの方の対応&笑顔も良いですね また是非とも泊まりたい ホテルです
宿泊施設からの返信
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご滞在だったようで安堵致しております。 札幌駅周辺の恵まれた立地故、大変利用されやすいと存じます。 ぜひ今後もご利用いただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
札幌の常宿ですがロビーの無料コーヒーは無くなったのでしょうか。今回は大浴場のカードキーの渡し忘れ、体調が悪かったのか終始笑顔なしのフロント職員に残念でした。大浴場のカードキーがフロントデスク上に置いてあったのが気になりました。
宿泊施設からの返信
日頃よりご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれましては手前どもの不手際と対応不足にてご不快に思われたにも関わらず、 ご意見をご投稿いただき心より御礼申し上げます。 ロビーのコーヒーサービスにつきましては機会の不具合が重なっており、 ご提供できなかったことが考えられます。いつものようにご提供できず大変申し訳ございませんでした。 大浴場カードキーのお渡し忘れ、笑顔なしの対応、ルームキーの管理につきましては何ともお詫び申し上げようもございません。 以後このようなことがないよう改善に努めます。 この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。