JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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朝食はメニューも沢山あり美味しく頂きました。無料新聞があるのは部屋でゆっくり読むことが出来るので嬉しいです。大浴場のドライヤーの風量がもう少し強くなって欲しいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき、また、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、大浴場のドライヤーに関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。 このたびはご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
札幌駅前すぐで分かりやすい立地ということから、違う施設から変更したのに、 通された部屋には複数の蟻がいて、 落ち着けませんでした。 部屋を変えてもらいたかったけど、 フロントの接客が悪かったので言う気にもなれず、 良かったのは立地だけです。 部屋はどうでもいいけど、交通アクセス重視と言う方にはいいのかもしれません。
宿泊施設からの返信
過日は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、客室内のトラブルと接客に関しましてご不快に思われ、大変申し訳ございませんでした。 客室内に蟻が発生した点は客室清掃時に確認・解消できたトラブルの可能性が高い為、 今後は清掃時の確認強化に努めて参ります。 また、接客に関しましては私どもの教育不足であり、何ともお詫び申し上げようもございません。 初心にかえり、おもてなしの気持ちを持って対応するよう指導・改善致します。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
口コミどおり良い感じでした。朝食が・・・味は良いのですがおかずを取るときの混雑を改善していただければなぁ と思いました。順路をつけるなど・・・
宿泊施設からの返信
このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご朝食に関しましてご意見をいただき誠にありがとうございます。 一人でも多くのお客様が快適にご利用できますよう今後の参考とさせていただきます。 機会がございましたらまたご用命いただければ幸いです。 何卒宜しくお願い申し上げます。
徒歩ですぐの場所で、近くにコンビニもあり便利です。 現状10時チェックアウトを、もう1時間だけでも伸ばしていただければありがたいところかと
宿泊施設からの返信
過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在時間に関しましてご意見をいただきま誠にありがとうございます。 お客様サービスの向上として今後の参考にさせていただきます。 今後のご利用も心よりお待ち申し上げております。
駅から近く、料金も安く大浴場もあって、朝食も美味しいので札幌での宿泊はここがやっぱりいいです・今回も安心してゆっくり泊まれました。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 JR札幌駅より徒歩約1分、ご宿泊者様向け大浴場のご利用、朝食サービスは大変多くのお客様にご好評いただいております。 よりよいサービスを目指してこれからも日々精進して参ります故、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。 このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
やはりルートイン安定してます。フロントの対応、部屋も綺麗、トイレも変な匂いはしない。これからもルートインを利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
日頃よりルートイングループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 そのお気持ちがいつまでも続きますよう何事にもおもてなしの心を常に持って対応して参ります故、 今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
駅からすぐなので大変助かりました。チェックアウト後も17時まで荷物を預かってくれて助かりました。コーヒーも美味しいし、使い捨てスリッパがあったことがよかったです。宿泊料がもう少し安ければまた利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき、また多くのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご到着されてからご出発まで、快適にお過ごしいただきたく存じます故、 お客様目線でのおもてなしを追求して参ります。 機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅から近く、とても便利だと思います。スタッフの対応も親切丁寧で良かったです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 接遇につきましてお褒めいただき大変恐縮致しております。 お客様一人ひとりのご要望を素早く察し、速やかに対応できますよう 日々努力、精進して参ります。 今後のご利用も心よりお待ち申し上げております。
駅前です。 駐車場に時間がかかりました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当日は駐車場のご案内に関してお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はお待たせすることがないよう最善を尽くして参ります。 このたびは貴重なご投稿をお寄せいただきましたこと、この場をお借りして心より御礼申し上げます。
札幌駅の目の前でとても便利ですし、大浴場もあってよかったです。
宿泊施設からの返信
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれましては快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 大浴場は手足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか? 今後、ご宿泊の機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
翌朝、早い便での帰京だったので駅近くで宿泊しました。 時間を有効に使えました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはJR札幌駅より徒歩1分でございますので、 本当にお時間を有効にお使いいただける恵まれた立地と存じます。 ぜひ今後もご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チェックアウト後の手荷物を5時まで預かってくれるのは助かります。それに駅に近いので駅のロッカーを探す手間も省けますし、ロッカーの利用料の節約にものなるでありがたいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただきましてありがとうございます。 お手回り品のお預かりについてお役に立てたようで大変安堵致しております。 ご到着からご出発まで快適にご利用いただきたく思っております故、 ご宿泊の際にはぜひご活用いただければと存じます。 今後のご利用も心よりお待ち申し上げております。
お風呂があり。駅に近いのは出張に最適ですね。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
ご出張の折、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 出先ではなかなかお体が休まらぬものですので、大浴場でリラックスし、 翌朝はきちんとご朝食をお召し上がりいただくことで何とかお役に立てればと存じます。 宜しければ今後もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。