JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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宿泊施設からの返信
アジコ様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 日本と外国との文化の違いにより、外国からのお客様にマイナスのイメージを抱かれいていらっしゃるのかと存じます。アジコ様の宿泊された時期は2月の雪祭りと夏の観光シーズンとを避けたオフシーズンでございますね。色々な地方からいらっしゃるお客様皆様が快適な時間を過ごせる空間をご提供させて頂くため、設備面・接客サービス面双方のレベルアップに邁進して参りますので、どうぞ今後札幌へお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。アジコ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
今回、後日に追加したのですが、プラン別にも関わらず同じ部屋にしてもらえたのに感謝しています。
宿泊施設からの返信
アジコ様 いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご予定変更に際しこちらでお手配させて頂いた件にご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思っております。予め頂いていたご予約をこちらでご変更することも可能でございます。出来る限りお客様のご希望に沿う様お手配させて頂きますので、何かございましたらお気軽にフロントスタッフまでご用命下さいませ。アジコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン 札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
3泊しましたが部屋がとてもよかった。少し部屋が暗いかなと思うくらいで後は何もなし。札幌駅北口からすぐで駅にも行きやすくてよかったです!また利用したいと思う。
宿泊施設からの返信
ゆいなっぴ様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋について・JR札幌駅徒歩1分の立地についてご評価頂きありがとうございます。また札幌での3日間もの貴重なお時間をご提供させて頂き私共も大変嬉しく思っております。夏の札幌は湿気も少なく快適ですし、冬になると雪祭りで大変賑わいますので、四季折々の札幌を今後もお楽しみ頂けたらと思っております。ゆいなっぴ様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、どうぞまた当ホテルへお越し下さいませ。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
普通が一番です 今回は価格が少し高めの宿泊でしたが いつも道理に過ごせました なんども希望してるのですが 大浴場のシャワー水圧高いままですね やはりシャー水を気にせずガンガン他人にかけまくるやつが居るので 怒り心頭です いつになったら調節してくれるのかな?今後も何度もお世話になる予定なので宜しくです
宿泊施設からの返信
せいちゃん北海道様 いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます シャワーの水圧でございますが、改善されておりませんでしたでしょうか。以前にもご意見を頂いていたにも関わらず改善に至らず大変申し訳ございませんでした。常連のお客様から従業員では気づかない点をご指摘頂いており、いつも大変感謝致しております。長くお付き合い頂ける様設備面だけでなく接客サービスの向上にも力を入れておりますので、お気付きの点をお気軽にお聞かせ下さいませ。せいちゃん北海道様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
なかなか宿泊予約が取れなくなったが不満かな 大浴場のシャワー水圧は強いままで やはり客同士でシャワー攻撃を受けて怒る人がいますので 他人に気を遣う人が少なくなったので 施設の方でメンテを宜しくです このレビューはホテル担当者は見ないのかな
宿泊施設からの返信
せいちゃん北海道様 この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてコメント頂いたにも関わらずご返信が遅れまして大変申し訳ございません。JR札幌駅から徒歩1分の駅近くの立地のため、札幌でイベント等がございますとご予約を集中して頂き、特に週末は満室を頂く事が多くございます。いつもご利用頂いております常連のお客様につきましては、以前よりご予約が取りにくくなったというお声も頂いております。申し訳ございません。また、大浴場へのご意見を頂きありがとうございます。シャワーの水圧を再度見直し、現状の改善に取り組んでいる所存でございます。常に改善点を見つけて参りますので、お気付きの点をどうぞお聞かせ下さいませ。せいちゃん北海道様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
駅近、大浴場、朝食どれをとってもコスパのいいホテルです。
宿泊施設からの返信
ほんたま様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 JR札幌駅の目の前の立地、大浴場、無料朝食サービスにご満足頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。こちらの3点を気に入って頂きリピーターになって下さるお客様も数多くいらっしゃいます。この点に加え接客サービスについてもご評価頂ける様、おもてなしの気持ちが伝わる接遇の強化を行い総合的にご評価頂ける様努力して参りますので、どうぞ今後札幌へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。ほんたま様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルのルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
部屋着が大きすぎることと、ベッドに毛が落ちていたことが不満です。
宿泊施設からの返信
貞子様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内着と清掃の不備について、御指摘頂きありがとうございます。またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋にご用意しております館内着は男女兼用のフリーサイズでございます。フロントカウンターにはレディースサイズの館内着もご用意しておりましたので、ご案内不足でございました、大変失礼致しました。またベッドの清掃でございますが、せっかく日中の疲れを癒す空間を提供するはずが、万全の準備に至っておりませんでした。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。この件を周知しサービス向上に努力して参りますので、また来札の折には当ホテルをご利用下さいませ。貞子様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
札幌駅北口を出てすぐの立地。早朝出立にはここが最も利便性が良いのでいつも利用させてもらっています。 大浴場やコインランドリーもあるし朝食つき(今回は利用しなかったが)なのでコスパも高い。 1人旅ならシングルでも必要十分だがツインが取れるなら相場よりやや安めと思われるのでぜひツインを抑えるべし。
宿泊施設からの返信
じぶ様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 JR札幌駅の目の前に位置しておりますので、JR・バス・地下鉄をご利用のお客様からは交通の便が良い点のご評価を頂いております。ツインルームのお一人様利用ですと、シングル料金よりは若干金額が上がってしまいますが部屋が広くなり、快適に過ごせると言う声も頂いております。宿泊の時期や人数に合わせて、ぜひ当ホテルの様々なタイプのお部屋をご利用頂けたらと思います。じぶ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、ご予約お待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
部屋の防音がもうちょっとだね。
宿泊施設からの返信
ダンディー2様 この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 日中のお仕事・ご旅行の疲れを癒す空間をご提供させて頂いているにも関わらず、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中になにかご希望がございましたら精一杯ご対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。ダンディー2様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
コスパは最高でした。
宿泊施設からの返信
くりすま様 この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食サービスは無料でご用意しておりますが、和洋食のビュッフェスタイルで品数も十分にご用意しておりますので、ご好評を頂いております。大浴場も深夜まで・朝5時からご利用頂けますので、ご予定前の活力をつけて頂ける様に致しております。JR札幌駅の目の前に位置しておりますので、当ホテルを起点に、快適なお仕事・ご旅行になって頂けたらと思います。また来札のご予定がございましたらお気軽に当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
駅近く便利
宿泊施設からの返信
ivumydog この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはJR札幌駅の目の前にございますので、JRやバス、地下鉄をご利用のお客様にはご好評を頂き、リピーターになって頂く方も多くいらっしゃいます。駅に近いという理由だけでなく、接客サービスや館内設備にご満足頂き、また利用したいと思って頂けるよう魅力向上に邁進して参りますので、どうぞまたお気軽に当ホテルをご利用下さいませ。ivumydog様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク栗井
とてもよかったです
宿泊施設からの返信
R40様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館はJR札幌駅の目の前にございますので、交通の便が良いということでリピーターになって頂く方も多くいらっしゃいます。無料朝食サービスや大浴場もございますので、また来札のご予定がございましたら是非当館をご利用下さいませ。R40様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク栗井
3月の札幌観光に利用しました。 札幌駅の北口出て直ぐの場所にホテルがあり、雪で寒かったですが、近くてよかったです。 朝食バイキングも十分な量と内容で、お得に宿泊できました。 次回も利用したいです。
宿泊施設からの返信
kenji0802様 この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 冬の札幌は遠方よりお越しの方にはとても寒いかと存じます。当ホテルはJR札幌駅の目の前に位置しており、公共交通機関をご利用の方には大変好評を頂いております。無料サービスの朝食は、ルートイングループで力を入れている部分でもございますのでぜひ全国にございます当グループの朝食を全国各地でお楽しみ頂けたらと思います。kenji0802様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。来札の際にはどうぞまたお気軽にご利用下さいませ。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク栗井
宿泊客が少なかったのか、館内は比較的しずかでエレベータもスムーズにつかえました。大浴場は貸し切状態で入浴でしたが、入り口がカードキーで入るので安心でした。ポンタカードにポイントも付いてまた機会があれば利用したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
まみーぽこ様 この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。 当館はJR札幌駅の目の前にございますので、札幌でイベントが開催されるとご予約が集中致します。その時期以外ではまみーぽこ様の仰るとおり、比較的落ち着いておりますので、どうぞまたそのような時期に当館のサービスをお楽しみ頂けたらと思います。夏の札幌は湿気もなく過ごしやすいので、機会がありましたら、夏にもこちらへお越し下さいませ。まみーぽこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク栗井
駅の目の前で大変便利です
宿泊施設からの返信
ckurosuke様 この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。JR札幌駅の目の前にございますので、公共交通機関をご利用のお客様からはご好評を頂いております。今後来札のご予定がございましたら、お気軽にぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同ckurosuke様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
駅近でこの価格なら多少の不満は帳消しになります。
宿泊施設からの返信
isoppi様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 JR札幌駅から徒歩3分の立地ということで、立地に関して好評を頂いております。立地の良さ以外にも評価を頂ける様工夫して参りますので、どうぞ今後札幌へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同isoppi様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
冬の北海道なので、外を歩くのはできるだけ短くしたい。札幌駅から1分かかりません。地下鉄にのらずに宿にいけるので時間の節約にもなります。
宿泊施設からの返信
ルルブケイ様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 JR札幌駅の目の前という立地でリピーターになって頂くお客様も数多くいらっしゃいますので、大変好評を頂いております。冬は特に屋外での移動時間を減らして頂けると思いますので、札幌へおいでの際はぜひまた当館をご利用下さいませ。スタッフ一同ルルブケイ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク栗井