JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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再度利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの施設・立地にご満足頂いたご様子に大変嬉しく感じております。 再度ご利用いただけるとの大変嬉しいお言葉に応えられるようこの先も日々精進して参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
室内がすごく乾燥している。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂いた様子に大変嬉しく感じております。 しかしながら、客室の感想につきましてご不便をお掛け致しました。 客室にございます加湿器のほかに不足がありましたら貸し出し用のものもございますので フロントスタッフまでお声掛け下されば幸いです。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
いつも使用させて頂いております。こちらのサイトからの予約は初めてです。 駅前なのでとても便利です。朝食の種類も豊富で助かります。こらからもお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口へご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルの立地・朝食にご満足頂き大変嬉しく感じております。 今後とも皆様にご愛顧頂けるホテル目指し日々精進して参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
チェックアウト後あいにく朝からなかなかの降りの雨でしたが傘なくてもダッシュでほぼ濡れずに駅に入れて感動しました!!
宿泊施設からの返信
しおね様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはJR札幌駅の目の前にございますので、公共交通機関をご利用で早朝出発・お急ぎの方から特に好評を頂いております。 あいにくの雨でご心配だったかと思いますが、無事濡れずにご出発になられて私共も嬉しく思っております。 また札幌へいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。しおね様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
備え付けの古いタイプのドライヤーで髪の毛がパサパサになった。次回からは個人のドライヤーを持参します。
宿泊施設からの返信
内蔵助様 この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。 お部屋のドライヤーに関しましてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 定期点検等を行い万全な状態でお客様をお迎え出切る様精進して参ります。 また数に限りがございますが、貸し出し用のドライヤーもございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 次回札幌へお出での際には是非当ホテルをご利用下さいませ。内蔵助様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
インターネットからの家族6人2室を予約、手違いが有っても親切に対応、部屋も隣りを手配をしていただき有り難うございました。また電話・受付・朝食時の挨拶対応抜群でした。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
柳村様 この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。 数あるホテルから当館をご利用頂き、せっかく札幌へお越しの機会ですので、お客様のご希望に精一杯お答えしたいと思っております。ご満足頂けたご様子で、私共も大変うれしく思っております。ありがとうございます。 また札幌へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。柳村様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
寝具が全室新しくなったと思っていましたが、ベッドカバーの毛玉が目立ち有り得ない程の擦りきれ状態のタオル類が残念でした。
宿泊施設からの返信
ぶっく様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂いたのにご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。 初めて・久しぶり・また常連の方全てのお客様を迎えするにあたり、寝具や客室の備品に関してお客様の目線に立って準備することについて、改めて考えなければならないと自覚する機会とさせて頂きます。貴重なお時間を割いてメッセージを頂きまして誠にありがとうございます。 少しずつ改善させた姿をお見せ出来る様に精進して参りますので、また札幌へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。 ぶっく様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
札幌駅を出てすぐ。道に迷うことも、暗い道を歩くリスクも無いのが一番のメリットです。細かい指摘としては、地下の館内風呂は広くない割にシャワーの圧力が高いので湯船まで水を飛ばしてしまう利用者を見かけたとか、エレベータも朝ご飯会場も混み合ったとかありますし、地方都市のホテルよりは朝食はコストカットを感じましたが、札幌の駅前でこの価格帯ですから、リーズナブルです。上に上げた細かい点以外は快適で、館内に手土産の折り紙を置くとか、エコ活動をしているとか、がんばっている点もありました。
宿泊施設からの返信
けーぴ様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご指摘事項をお伝え頂きありがとうございます。地下の大浴場のシャワーの水圧・朝食バイキング利用のお時間帯の混雑など、スタッフに周知し改善出来る様致します。フロントカウンターに設置している折り紙は季節によってバリエーションを少しずつ変えており、様々な年代のお客様から「可愛い」や「懐かしい」等の嬉しいお言葉を頂いており、大変嬉しく存しております。連泊のお客様に伺っておりますエコ清掃はルートイングループ共通の活動でございまして、簡易清掃に協力頂くとお飲み物かポンタ200ポイントが貯まるスクラッチカードお好きな特典をお渡ししております。また札幌へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。けーぴ様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 栗井
移動が楽
宿泊施設からの返信
なおみ27様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはJR札幌駅の目の前にございますので、JR札幌駅を基点にご移動されるお客様からは特に便利だというお声を頂いております。ありがとうございます。またご入室時間の15時より前に到着されたお客様に関しては、フロントにてお手回り品のお預かりサービスも行っておりますので、早めに到着された際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。 また札幌へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。なおみ27様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
今回は別館でしたが、静かで良かったです。朝食のパンが、うーんイマイチだったかな?立地が良いので、またお世話になると思います。
宿泊施設からの返信
歌子様 この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 別館をご利用頂き、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。本館と比べて別館は落ち着いた色合いのつくりですので、ゆったりお過ごし頂けると存じております。 また無料サービスの軽食コーナーをご利用頂きありがとうございます。ご満足頂けるものを提供出来ず申し訳ございません。当館にはもうひとつ和洋食の朝食会場もございますので、次回ご宿泊の際は是非こちらもご利用下さいませ。歌子様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
宿泊施設からの返信
ファーティマ様 いつも数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 当ホテルはJR札幌駅から徒歩1,2分と駅前の立地でございますので、深夜・早朝にご移動される方、ホテルに寄ってからすぐに出発される方などお急ぎのお客様からも特に好評を頂いております。 また札幌にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。ファーティマ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク栗井
札駅からすぐで便利です
宿泊施設からの返信
ファーティマ様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルはJR札幌駅より徒歩1、2分と駅の目の前に位置しておりますので、札幌駅をご利用のお客様からは特にご好評を頂いております。 また深夜2時まで、翌朝5時から10時までご利用頂ける大浴場もございます、お仕事やご旅行でお疲れのお身体を少しでも癒して頂ければと思っております。早朝・深夜にご移動なさることもあるかと思いますので、また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 ファーティマ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
チェックイン後も夕方まで荷物を預かってくれた。重い荷物を持たずに研修に行くことができたのが大変助かった。
宿泊施設からの返信
QAZWSX様 この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。 当ホテルではチェックイン前・チェックアウト当日午後5時までお荷物のお預かりサービスを行っております。お部屋に入室する前や札幌から出発される前に少しでもお客様のご負担を減らせたら、という思いで実施しておりますので、今後もぜひこちらのサービスをご利用頂きお仕事・観光に役立てて頂きたく思っております。また札幌へいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。QAZWSX様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
札幌駅が目の前にあり、非常に便利でした。スタッフの方の応対、お部屋の清潔さ等問題なく、快適に過ごさせていただきました。
宿泊施設からの返信
ひろんと様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはJR札幌駅北口を出まして徒歩1~2分と駅チカでございますので、早朝・深夜にJRやバスで移動される方々からは特に便利というお言葉を頂戴しております。ありがとうございます。 チェックアウト当日の17時まではお手回り品のお預かりサービスも行っておりますので、チェックアウト後にスーツケースを預けて移動前の少しの時間に札幌駅・大通り公園周辺を観光される方もいらっしゃいます。今後も札幌へお越しの際には、是非こちらのサービスもご利用下さいませ。 ひろんと様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井
このホテルの決め手。 札幌駅からの近さ。 大浴場。 この2点です。札幌は意外と大浴場付きがありません。 駅から近くて本当に便利でした。お風呂も疲れが取れますよ。 ただし、大浴場結構混んでいます。 コストパフォーマンスはばっちりでした!
宿泊施設からの返信
greenice様 この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。 JR札幌駅北口目の前の立地・当館の大浴場にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。大浴場に関しましてはお客様のおっしゃる通り、札幌近郊でイベントなどがございますと深夜に混み合う場合もございます。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 立地の良さ・大浴場の点だけでなく、接客サービス・清潔面でリピートして頂ける様精一杯精進して参りますので、今後も札幌へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。greenie様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク栗井
チェックイン時に大風呂の女性入浴カードの案内が無かった。 朝食にフルーツがない。
宿泊施設からの返信
GomaKap様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 チェックインの際、館内のご説明に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様が快適に過ごせる様、館内についてしっかり伝わる説明を徹底して参ります。貴重な意見を頂きありがとうございます。また無料朝食サービスでございますが、日替わりメニューでございますので、フルーツのご用意が無いお日にちもございます。申し訳ございません、恐れ入りますがご了承下さいませ。また札幌へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。GomaKap様のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク栗井
外国の団体客かと思いますが通路での会話や音が耳障りで寝付きにくかった。 札幌駅が直ぐ前なので早朝のJR、地下鉄利用の時などは大変便利なのでいつも利用させていただいています。
宿泊施設からの返信
オスカーヒロ様 いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 夏の観光シーズン・冬の雪祭りシーズンには特に団体で起こしのお客様も多くいらっしゃいます。お休みする際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。なにかご要望がございましたらお部屋から内線も出来ますので、お気軽にスタッフまでお知らせ下さいませ。24時間体制でお客様のご希望をかなえられる様精一杯ご対応させて頂きます。 また札幌へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。オスカーヒロ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク栗井