お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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セキュリティーが凄く、大浴場が無いのが残念ですが部屋風呂でも十分満足できるホテルでした
宿泊施設からの返信
Ｋーｚｉ様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 ご満足いただけたようでよかったです！ 是非また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
いつもきれいで心地よいホテルです。駅近くなので利便性も抜群です。
宿泊施設からの返信
Ｍａｓｈａｍ様 いつもベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。 快適にご利用いただけているようで大変嬉しく思っております。 駅が近いと便利ですよね！ また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
駅から近く便利な立地でしたが、札幌ドームへは東豊線のホームまでがやや遠く、かなり歩きました。 思ったよりもコンパクトな小さなホテルで、くつろげるような空間は少なかったです。 スタッフの方の対応などは、良い感じです。
宿泊施設からの返信
ＰＩＸＹ１０様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 当ホテルはＪＲ札幌駅には近いですが、地下鉄東豊線にはちょっと遠いですよね。 また、当ホテルはそれほど部屋も広くないのでくつろぎの空間には少し遠いかもしれませんね。 スタッフの対応はお気に召していただけたようでよかったです。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 本間
いつもお世話になっていますがこの度も快適に過ごすことができました。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
ちぇっちゅ様 いつもベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございます。 快適にご滞在いただけたようでよかったです！ お気に入りのホテルとまで言っていただけて大変光栄でございます。 また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ちぇっちゅ様の次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
駅に近くて立地は◎
宿泊施設からの返信
みゃんちゅう様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 駅に近いといろいろと便利ですよね。 機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
チェックインする時、１５時予定で１５時に行ったら部屋が用意できてませんと言われました。ここは前に泊まった時も、排水溝が詰まって、水が逆流して洗面所が水びだしになって、ひどかったのに今回もかと、正直、腹が立ちました。今日もフロントの人にチェックイン時の不手際を話しましたが、ただ、形ばかりの謝罪をするだけで、誠意が感じられませんでした。フロントも、ほとんどの人が感じが悪かったです。
宿泊施設からの返信
エアポート様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 今回、前回と重ね重ねご迷惑をかけてしまい、たいへん申し訳ございません。 ご予定していた部屋が清掃完了がしておらず、すぐに他の部屋へ振り替えできなかったようでたいへん失礼いたしました。 今回の件を肝に銘じ、お客様の身になり、誠意のある接客ができるようにいたします。 ベストウェスタン ホテルフィーノ札幌 川村
立地条件も良くて、部屋も広くて寛げました。朝食も最上階で景色もよく食べすぎちゃいました。従業員の方も快く質問に答えていただきありがとうございました。
宿泊施設からの返信
うずどん様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 立地、お部屋、朝食等ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 景色の良い場所での食事は気分が良いですよね！ 是非また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
最上階で食べる朝食は眺めも良く、非常に美味しくて良かったです。
宿泊施設からの返信
ひろこう様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用頂き誠に有難うございました。 ご朝食にご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。 ご朝食会場からの眺めが良いと朝から良い気分になりますよね。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
北海道神宮例祭に行き、本殿で行われていた、三条神楽を見学しました。ゆったりとした時間が過ぎて、心があらわれた気になりました。 その後、ホテルに行きましたが、札幌駅から近くて、部屋も綺麗でゆっくりとくつろぐことが出来てとても良かったです。 残念だったのは、レストランの椅子が汚れていたことです。
宿泊施設からの返信
ＫＮＺＯ様 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 北海道神宮ではとても良い時間を過ごされたようですね！ 当ホテルでも快適にお過ごしいただけたようでよかったです。 レストランの椅子の汚れでご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう努めて参りますので、また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 本間
ホテルに入った瞬間からアロマの香りが広がりとても感じが良いホテルでした！ユニットバスも広く使いやすかったし、朝食のバイキングも豊富で美味しかったです。 価格の割にとっても充実したホテルで大満足でした！
宿泊施設からの返信
なかてぃ様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 快適にご滞在いただけたようでよかったです！ 当ホテルオリジナルのアロマの香りもお気に召していただけて大変嬉しく思っております。 また次の機会にも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
札幌駅北口で便利なホテルです。朝食は最上階で景色がとてもよかったです。品ぞろえも十分です。また、お世話になります。
宿泊施設からの返信
しみちゃんＧＯ様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 当ホテルはＪＲ札幌駅北口からすぐなので、なにかと便利ですよね。 ご朝食もお気に召していただけたようでよかったです！ また次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
とても小奇麗で感じよく又札幌駅に近く動きやすいです。
宿泊施設からの返信
きうち様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 快適にご滞在いただけたようでよかったです。 札幌駅に近いとなにかと動きやすいですよね！ また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
朝食の種類はそんなに多くないですが、美味しいものばかりでした。食事の場所が最上階なので景色を眺めながらの食事もなかなかいいものでした。部屋もわりと広く、特にバスルームは快適な広さで大満足でした。もう一度利用したくなるホテルです。
宿泊施設からの返信
福岡のヒロリン 様 この度はベストウェスタン ホテルフィーノ札幌にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。ご朝食、施設に対し満足して頂けたようで、安心いたしました。「もう一度利用したくなるホテル」というお言葉を拝見させて頂きましたが、こういったお声を頂くと今後の励みにもなります。心から感謝致します。またご宿泊の際には是非私どものホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
いつも快適に宿泊させて頂いております。 ベットも快適で朝までグッスリです。 次回もぜひ利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
ｏｏｒ様 いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 快適にお過ごし頂けているようで大変嬉しく思っております。 ベッドをお気に召していただけているようでよかったです！ 是非また次回も当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
いつもは大通り方面に泊まるのですが、車の利用もありいつもと違うこちらのホテルにお世話になりました。館内、お部屋も綺麗で快適でした。朝食会場の明るさ、朝にはピッタリの場所だと思います。エレベーターでもカードキーの差し込みが必要で少し煩わしく感じましたがセキュリティの面から考えると良いのだと思います。また機会があれば泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
ミドルン様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用頂き誠に有難うございました。 快適にご滞在いただけたようでよかったです。 カードキーの操作はご面倒かもしれませんが、仰る通りセキュリティの関係上ですのでご理解頂けると幸いでございます。 また機会があれば是非当ホテルをご利用いただけると嬉しいです。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
フィーノは前回、泊まった時、良かったので、また泊まったのですが、お風呂の排水が悪いのか、水が逆流して、洗面所が水びだしになってしまいました。点検はきちんとしてるのでしょうか？少し疑問を感じました。
宿泊施設からの返信
エアポート様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。 お風呂の排水の件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 点検は定期的に行っておりますが、今後更に注意して参りますので、 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
札幌駅北口から徒歩２分ととても便利だと思います。近くにはコンビニもあるし、立地条件はイイです！
宿泊施設からの返信
ｃｈｏｍｉｌ様 この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 立地が良いと動きやすく便利ですよね！ また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ベストウェスタンホテルフィーノ札幌 本間
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